在这个媒体发达的时代，消费者每天平均遭受数千条消息的狂轰滥炸，那么，如何创造真实的情感共鸣呢——特别是当消费者如此忙碌、疲惫和不堪重负的时候？
你可以这样思考：如果产品是没有情感的东西，那么，品牌就是产品的心脏，充斥着情感的脉搏。自品牌就是组织品牌故事和给产品赋予品牌的人，只有产品过程中发生的关乎人的自品牌故事才能创造人们与品牌之间的情感纽带，并让双方彼此相连。这就是我所谓的“情感优势”。换句话说，人们购买某种产品的原因是该产品引起了他们的情感共鸣。如果你会讲述精彩的品牌背后人的故事，让人叹为观止，那么，猜猜看，人们在超市挑选产品的时候会怎么做。
从本质上讲，精彩绝伦的品牌故事可以躲避人们的防备，偷偷溜进他们的心里。因此，如果你能精心设计出目标明确的品牌故事，那将会产生巨大的力量。你可以成功培养口碑和品牌忠诚度，甚至为品牌代言。
请注意：情感优势在仼何品牌故事中都很重要。繁荣的市场尤其注重品牌故事的方向。换句话说，如果你在市场上推出第一款MP3，那你需要讲述一个以知识为基础的故事，为消费者提供有关产品功能和优点的巨大信息。
然而，如果你在市场饱和10年后推出一款新MP3，那你不需要介绍它的功能。在这种情况下，你只需要讲述新MP3胜过其他播放器的优势。消费者已然知道MP3的作用。现在，他们只需要知道你的MP3具备哪些独特的情感优势。而苹果手机是基于创始人乔布斯的自品牌精神和果粉的故事内容。
下面再举个例子。如果在市场上推出第一批可口可乐，你需要让人们了解可口可乐的味道和品质。然而，在今天，人们已然知道可口可乐是什么，也了解可口可乐的一切，你只需要说出这个产品的情感优势就可以了。
回想一下，可口可乐如今的广告是什么？它的广告不涉及优惠或价格，反而似乎更关注幸福感。百事可乐也没有谈论价格或味道，而是侧重于青春活力。所以，我认为，可口可乐正试图让人们拥有幸福感，而百事可乐则试图让人们拥有青春的快感。那影响的人群和自品牌的定位立刻跃入眼帘，潜入脑中、渗入心中。
叶问：你想起了哪个动人的自品牌故事？
如果您有IP自品牌故事或者希望我们采访谁，欢迎向我们报料，一经采纳有费用酬谢。请留言或者私V
网友评论