0、“回不去了”的好产品
——怎么用一句话形容一个好的产品?
——回不去了。
这是前几天罗胖在每天60秒里讲的一个对话,来源于他和一个资深产品经理的对话。
当时脑子里蹦出来的就是最新的苹果发布会,为什么价格越来越高,依然还有这么多人去买?
因为苹果的产品,让这些果粉们——回不去了。
这是一个非常特别的视角,所以得到在周会里专门把这个视角当做了周会的题目。
一个好的产品,是如何让你回不去的呢?
怎么通过回不去的视角,来重新审视我们手机里的各种APP,来审视生活中的那些爱不释手的好东西,来重新认识那些改变世界的产品呢?
罗胖给我们总结了三种“回不去”:细节上的敏感度,生活方式的升级,协作网络的关键层。
1、细节上的敏感度
豌豆公主的童话故事,大家都应该听说过,它是安徒生童话里一个王子在不断的寻找真正的公主的故事。
而真正的公主,就是那个在20个床垫下放一颗豌豆,她睡觉也能感觉出来的人。
这就是一种对于细微感受的极致敏感度。
真正的公主,因为对于生活环境有她自己的细节感受,所以她是无法回到过去的。
同样的,当你和一个吹毛求疵非常关注细节的人合作过一段时间以后,当你重新在和普通的人合作的时候,你就会发现哪哪都不舒服,这就能从另一个角度反映出这个人的优秀。
当你有了和这样的人合作的经验以后,他直接把你整个人层次拉高了一层,他就是那个非常优秀的产品,他会让你下次想起同类型的合作的时候,不愿意选择其他人。
因为他就是最好的产品。
2、生活方式的升级
苹果是对“回不去”的一个很成功的例证,它带给你的就是生活方式的升级。
这个升级是苹果整个产品线,iPad,iPhone,Mac一整套数据和系统共享的生活方式,这套生活方式让你回不去了。
也许很多人会说体验也是,当然体验表面上看起来也是如此,当你体验了高级的体验以后,也会回不去。
但是,其实体验是非常主观,也是非常多变的。
这个世界最不缺的就是新鲜的体验,所以好的体验未必会让你回不去,体验的感受来自于熟悉+意外,只要你在期望值管理上有预期,就可以回去。
但是生活方式的升级,却是回不去的。
除开苹果,还有淘宝、滴滴打车、美团外卖、京东到家这些都是整个生活方式的升级,当你使用了这个更方便,更省力的生活方式以后,你就回不去了。
3、协作网络一部分
微信公众号,还有淘宝为什么回不去?
因为这两个产品,背后不仅仅是简简单单的产品,它已经在整个社会协作网络里占据了关键的一层位置。
微信公众号背后不仅仅是上亿用户每天咨询来源,这个改变的是生活方式。
但是,微信公众号,更是百万新媒体从业者不可或缺的一个平台,它早已成为社会协作网络的一部分。
淘宝也是一样,它不仅让用户购物的生活方式升级,更是百万中小企业赖以生存的平台,更是千万上下游企业生存的基础。
苹果也是如此,苹果的APP Store也是如此。
好的产品,能够让用户“回不去”,人人都是产品,每个企业都是产品,那么一个好的产品的标准,也可以用这个视角去重新定义。
那么作为一个产品经理,怎么样可以通过这个三个角度去让用户“回不去”呢?
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