在人际交往中，我们总有被人拒绝或拒绝别人的时候。拒绝，表述时总难离一个“不”字，而这个“不 ”字，又往往最不好意思说出口，因为爱面子的缘故。
既要把“不”字说出口，又能赢得人家的宽容和体谅，和他人保持良好的人际关系，实非易事。敢于说“不”，诚然不易，而善于说“不”，则更加难得。所以给拒绝找一个适当的方式，确实是一门艺术。
拒绝的方式多种多样，可以因人因事灵活运用。今天跟大家讲讲为什么很多人在别人不论提出多不合理的要求时很难说“不”呢？通常有以下一种或几种原因：
（1）对自己的判断力缺乏失信，不知道什么是应该做的，什么是别人不该期望自己做的。
（2）渴望讨别人喜欢，担心拒绝别人的请求会让人把自己看扁了。
（3）对自己能成功地负起多少责任认识不清。
（4）具有完善的道德标准。他们会为“拒绝帮助”别人而感到罪过。
（5）觉得自己低人一等，因而把别人看成是能控制自己的“权威人士”。
然而，不论出于何种理由，这些不敢说“不”的人通常承认自己受感情所支配。不管过去的经历如何，他们从未在别人提出要求时有一个准备好的答复。
假如发现自己的拒绝是完全公平合理之时都很难启齿说“不”，这个时候我们该怎么办呢？口才培训专家樊荣强给出以下几个方法：
（1）在别人可能向你提出不能接受的要求之前做好准备。
（2）把你的答复预先演习一遍。
（3）当你说“不”时，别编造借口。如果你有理由拒绝而且想把理由告诉别人，这是很好的。要简洁明了，一语中的。但你不必硬找理由。你有充分的权利说“不”。
（4）在说“不”之后要坚持，假如举棋不定，别人会认为可以说服你改变主意。
（5）在说“不”之后千万别有负罪感。
敢于说“不”，善于说“不”，这是做人处事不可或缺的学问。
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