#宁向东#管理学#365天日更125

今日学习：得到专栏宁向东的清华管理学课。如何防止时间进度上失控。239讲：时间控制 | 被埋没的大师的智慧

见：最高级的控制是：在所有的事情未出现时就已经被预防了，应是一种无形的控制，让那些组织成员、那些被控制者也加入到控制的体系中，通过他们自发的行动，把很多失控的因素先化解掉、防范掉。可利用时间进度控制工具画出—甘特图或负荷图，特别是在多任务、使用共同资源交叉工作的时候。画出这个图，并放置在公开的位置，可让每个人、每个部门熟悉在什么时间段里，会有怎样的工作负担，让所有人对工作进度和配合事项一目了然。

介绍了美国管理大师亨利·劳伦斯·甘特所创的甘特图以及其管理思想。老师认为甘特是被埋没的大师，曾是制图员，机械工程师，担任过科学管理之父泰罗的助手。

甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。其横轴表示任务执行需要的时间，纵轴表示任务及活动(项目)，线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。以图示的方式直观描述了任务的活动顺序以及持续时间。老师对甘特图进行改进，增加了对作业内容的关联性分析栏和完成进度情况及原因的差距分析栏，提高项目安排和时间控制能力。

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负荷图，是对甘特图的改进。是按照不同的人头，来画出工作内容、工作任务，然后提前判断工作负担的工具。可用不同颜色来代表组织成员在不同项目中承担的工作，了解每个人员和部门在同一个时间段里，工作量饱满情况，合理调配人员力量，防止工作拖期。

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推荐：学习了解有关排列工作程序的“PERT网络分析”工具。

感：公开甘特图以及可视化会议

最早了解甘特图，是十几年前邀请的一家咨询公司给我们做项目汇报时，对项目进度做出的整体安排，觉得用甘特图反映项目进度的方法很好，可以一目了然的知道项目组的每一个计划安排以及所需时间，我们也便于根据时间安排，组织好相关人员的访谈等。

把做好的甘特图放置在公开的位置，增加关联性分析和差异分析栏目，形成管理闭环非常重要，也是一种复盘的方式，不仅可以帮助大家统一目标，做好控制，也能及时发现问题，快速改进和调整资源。

刘润老师推荐，开会时试着用白板，把会议的内容画成图，让右脑也参与进来，开好“视觉会议”。视觉化是指，用画图的方式将思维视觉化，通过图画将会议的内容逻辑清晰呈现的沟通工具。把做什么，什么时间，由谁做等，工作目标，时间要求，责任分工等进行明确，增加员工的参与感，养成全景思维和统一群体记忆。常用的三类视觉图有：

逻辑结构视觉图，如利弊图，是把好处和坏处用两列表示，比较权衡；二维四象限图，是用对立统一的方法，讨论两个概念组成的四种可能；分布图，是把数据放在图表中，寻找它们的关系；系统图，是画出要素间的相互作用，寻找规律。

时间顺序视觉图，如甘特图，是把任务列表放入时间轴，看清它们的关系；流程图，注重任务的先后顺序，和相互依存的逻辑；历史图，是在时间轴上表明关键事件和节点。

发散思维视觉图，是当思维没有逻辑结构，没有时间顺序，比较发散时用的，如思维导图，是从一点出发，发散性地拓展思维；鱼骨图，是从结果开始，发散性地寻找原因；曼陀罗图，是从核心开始，发散性地拓展到外围。

思：如何从时间控制的角度，来处理身边的工作。

有一段时间管理项目，还自学过一级建造师中《建设工程项目管理》的内容，印象最深的就是关于项目进度管理的网络计划图，应该就是PERT核心理念的运用。可以根据业主方对项目进度的要求，对设计方，监理方，施工方，采购环节及供货商等多方关系和关键时间节点，关键路线进行统筹规划。是协调复杂项目必不可少的工具。

我自己工作中做时间管理的工具，是按月打印一张日历表，简单记录工作布置人，工作要求，联系电话以及截止日期。也统计过处内大家工作的工作负荷图，明确过各类常规工作的截止日期，做好AB岗衔接。

行：百度查询了甘特的主要管理理念以及PERT的概念和内容。

甘特著作是泰罗的助手，但非常重视工业中人的因素，在《工作、工资和利润》这本书里曾说：我们的努力必须要符合人性，我们不能只是驱策员工，我们要引导他们发展。暴利时代必然会让位于知识时代，未来的政策一定是教育、领导，要尊重人们的诉求。因此他也是人际关系理论的先驱者之一。其对科学管理理论的重要贡献：

1、提出了任务和奖金制度。以激励为主，并帮助工长改善与员工的关系，如果所有员工都完成了工作计划，工长可以获得奖金。工长不再是一个拿鞭子的驱赶者和监督者，而是一个可以帮助员工成长的导师。

2、强调对工人进行教育的重要性，重视人的因素在科学管理中的作用。——其在科学管理运动先驱中最早注意到人的因素、“工业的习惯”。

3、早在100年前就开始强调企业的社会责任，要求盈利的企业，一定要想着如何用自己的钱去回报社会，促进社会福利的发展。甘特曾说过这样的话，一家企业如果不能服务于社会，企业不能从社会的角度来定义自己，就不可能得到发展。

4、制定了甘特图——生产计划进度图（是当时管理思想的一次革命）甘特图按反映的内容不同，可分为计划图表、负荷图表、机器闲置图表、人员闲置图表和进度表等五种形式。

PERT（Program/Project Evaluation and Review Technique）即计划评审技术，是利用网络分析制定计划并对计划予以评价的技术。主要用在现代计划的编制和分析手段上，也是项目管理的重要手段和方法，可以协调整个计划的各道工序，合理安排人力、物力、时间、资金，加速计划的完成。构造PERT图，需要明确四个概念：事件、活动、松弛时间和关键路线。

1、事件（Events）表示主要活动结束的那一点；

2、活动（Activities）表示从一个事件到另一个事件之间的过程；

3、松弛时间（slack time）不影响完工前提下可能被推迟完成的最大时间；

4、关键路线（Critical Path）是PERT网络中花费时间最长的事件和活动的序列。

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