「免费」「低价」正在侵蚀着我们?

作者: Michael_Mai | 来源:发表于2015-08-16 00:01 被阅读2338次

距离我看完 Chris Andersen 的《免费:商业的未来》已经有一段时间了,当时我用自己在阿里实习的工资购买了一台 Kindle PaperWhite 2,而《免费》这本书恰好就是我自己第一本正版电子书。我已经不太记得这本书的详尽内容,但是对于「免费」这种商业模式的理解却一直在脑海中萦绕不去。

在毕业以后,碰巧进入了科技媒体这个行当,写的文章不多,但是要运营微博、微信还有一个 App,所以也经常看不少科技、互联网行业的文章,多少也算是见证了一些商业模式的火爆。

虽然我不太懂手机,但是在科技媒体工作了一段时间以后,个人对于手机这个行当还是有了不少的思考,其中最深刻的一个想法莫过于「市场需要的,到底是以红米为首的廉价、质量参差不齐的手机,还是类似 iPhone、三星的高价高质手机?」。这个问题也可以拓展至整个中国互联网行业——「市场需要的是大量免费、低价产品,还是价格更高的高质量产品?」

红米手机

我曾经测评过 nubia Z9 Max,这台手机在国产手机里也不算是低价手机了,这台手机给我最深刻的一个感觉就是,应用市场实在是太坑,有时候下载的游戏或应用要么就是不能用,要么打开以后就发现内藏各种想去也去不掉的通知栏广告。我其实一直都是 Android 的忠实用户,但是当我意识到因为 Android 应用质量的不稳定,会使我消耗大量的时间或精力用于寻找好用的应用时,我决定退出 Android 阵营,购买一台 iPhone。

如今国产手机界盛行的低价浪潮,让我不禁去想,在我们使用这些低价手机的时候,我们又失去了什么?

不过在这里,我并不想详细讨论手机,我更想谈谈如今国内各种流行的以「低价」「折扣」「免费」为噱头的新兴互联网商业模式,是不是在侵蚀了我们的时间,侵蚀了我们的生活。

视频网站会员:花钱买个清净?

在线视频成为了很多人网上娱乐的主要方式,但是国内视频网站的广告设置实在是令人无法直视。即使是优酷土豆这样的在线视频巨头的网站中,也充斥着各种各样的低质量、恶俗广告,比如「油腻的师姐」、林子聪、「去吃肯德基」。更加令人讨厌的是,用户必须把广告看完,如果说这些广告的长度只有十秒钟还好,但是如今的视频广告越来越长,有的广告甚至长达两分钟,即使是再有耐心的用户,也可能会被这些广告惹恼。

林子聪代言广告

不过不担心,视频网站机智地提供了付费会员的服务,只需要缴纳一定的费用,不仅能够免除广告,还能够享受 1080P 「高分辨率」视频。然而根据我的观察,很多用户并不会考虑购买会员服务,他们更加愿意接受免费但是带广告的低清晰度在线视频。

视频网站用户面对的其实是两个选择:给点钱,去掉那些烦人的广告;不给钱,每天累计要看十几分钟的广告。

抢红包:得了便宜,丢了隐私?

曾经有同事在公司群里发了一个优惠活动的微信链接,只要注册一些个人信息,就可以免费获得 200 块钱的星巴克礼品卡。后来,有一个同事对这个活动的行为提出了质疑,因为它的本质,是通过一张 200 块钱的星巴克礼品卡,买到一个人的隐私信息,比如姓名、年龄,甚至是身份证号码。

某红包注册页

可是,我们作为互联网行业的记录者,相比普通的民众可能更容易看清楚这种「红包」的本质,所以我们不参与这个活动,不代表普通的民众就会拒绝。事实上,每天都有大量的互联网公司,通过形形色色的「红包」获取大量用户信息。有道德的公司可能会把这些信息用作「个性化定制」,但是一些不道德的公司,则会通过出售这些信息获得资金回报(特别批评一些提供财经数据资讯的网站,我注册以后第二天就连续接到了数十个基金股票公司的推销电话),这个时候,200 块钱的星巴克礼品卡与这些公司获得的回报相比,简直一文不值。

免费 App:是玩 App,还是被 App 玩?

在国内,由于 Google Play 的缺席,大多数 Android 用户对于 App 还停留在「应该免费使用」的理念上,虽然 iPhone 用户相对好点,但是同样有很多用户不能理解为什么 App 要收费。无论 App 是否收费,软件开发商是肯定要盈利的,在向用户提供免费 App 的时候,软件开发商就必定会通过其他的方式从用户身上赚钱。这个道理已经是互联网行业的基础理论了。

Android 经典通知栏广告

《愤怒的小鸟 2》做得挺不错,然而跟很多手游一样,虽然可以免费下载,但是如果玩家想要刷全 3 星成就,就需要为了获得一些道具而支付额外的费用,如果你不付钱,玩的或许永远是一款被「阉割」的游戏。

羊毛出在羊身上,免费应用消灭了前期成本,但是却要在后期付出得更多,有时候看似是在玩 App,实际上则是被「免费」带来的后期成本玩弄于鼓掌中。

有时候,还是花点钱吧

看到这个带有「知乎色彩」的标题的时候,肯定很多人会想:「不是所有人都有钱的。」的确,不是所有人都会愿意为了删掉广告,看更清晰的视频而去支付额外的费用,也不是所有人都会把自己的重要信息看得比一顿美食更重要,但是作为一个基本的商业规律,钱能够解决的问题远比我们想象的多,而「免费」、「低价」带来的问题同样比我们想象的更多。

回到本文开头提到的智能手机,对于硬件设备,「一分钱一分货」的道理堪称亘古不变的真理。在「苹果式发布会」大行其道的当今,几乎所有的智能手机厂商都善于拍摄产品照片和概念视频,所以在发布会上,售价 599 的手机看起来跟 6999 的手机差不多,但是当用户真正上手的时候,哪怕是采用同样材质的产品,599 的手机都很难直接媲美 6999 的手机。即使是在 Android 阵营内部,同一档次的「跑分结果」,同样的系统版本,MX5、小米 Note 顶配版,上手的第一感觉都要逊色于三星 Galaxy S6 edge。如果把系统体验计算在内,整个差距就更加巨大了。

无论是硬件产品,亦或是 App、在线视频等互联网服务,付费与免费,都是企业与消费者之间的博弈。双方提供的和获得价值总量一样,当我们希望降低自己付出的价值时,企业就会通过其他的方式从我们身上榨取原本应该付出的那些成本,不断地侵蚀我们的时间,甚至是其他更为重要的东西。

《让子弹飞》里面,假麻匪强奸良民被捅到县长大院以后,汤师爷说过:

六个人,还当着人家男人的面,还开着灯。我都关着灯,太不要脸了,太不要脸了,呸!或者你花点钱,花不了多少钱,姑娘有的是。

《让子弹飞》截图

虽然追求免费、低价产品并不是什么见不得人的事情,但是也要衡量一下这些「免费」、「划算」是否真的带来了同等的价值,亦或是牺牲得更多。「免费」、「低价」不应该侵蚀了那些原本就应该只属于我们的东西。


想不到会有这么多读者给予反馈,我也做一点补充吧。

我自己是小米手机的用户,事实上一直我都觉得小米的产品做得不错,因此我并不批评小米,只是觉得相比一些定位更加高端的手机,小米的手机的确还有不少进步的空间。不过小米在最近一年的进步也是有目共睹的。

这篇文章的主题是有假设的——在有能力的基础上,为真正有价值的产品、服务、App 支付应有的钱。我只鼓励在能力范围之内,尽可能把钱花在最有价值的地方。

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  • 奋斗人生七言诗0396

    免费为数据流量,低价陷阱难想象。 交易对等话好讲,服务免费藏泥浆。

网友评论

  • 449fdea98c30:我之前也是坚定站在安卓阵营的,并且很支持小米,但是自从用了米4和米note之后,我还是有些失望,卡从来都是安卓最大的毛病,从来都没有改变,我很享受电子产品带来的乐趣,所以我以后决定用iphone了,手机的选择还是根据自身的需求,需求高,还是可以省点钱买高质量的
    Michael_Mai:@轻雨画晴 是的,Android 比较折腾,有时间还好,没时间折腾的话出了啥问题简直就是灾难。
  • 张七公子:观点不错,例子很差。三星 s6也就是个两千多块钱的水平,考虑到系统体验,1500打住。
  • 不爱吃鸡:如果1元和6999的手机一样性能,你买1元的还是6999,买1元的觉得6999的装逼,6999觉得1元掉档次。总的来说什么经济的人什么样的生活,都是过日子,穷就花时间,有钱就花钱,弄清楚自己的水平,盲目的买1元瞧不起,6999觉得不屑。
  • 1750e5062083:安卓最本地化还是miui 毕竟谷歌商店进不来 普通消费者微软 苹果 谷歌商店最好 第三方的商店都是不审核批准
    Michael_Mai:@MOREY 个人认为 MIUI 的体验也是最好的。
  • 指尖de烟火:嗯,讲的不错。就我而言,手机还是两三年前买的小米2....除了v信 QQ UC浏览器,就没其他应用了。对于手机的廉价 与高端来说个人的感觉就是手机更新的太快了。太贵也不适合我。哈哈
  • 6627aba68333:即使是在 Android 阵营内部,同一档次的「跑分结果」,同样的系统版本,MX5、小米 Note 顶配版,上手的第一感觉都要逊色于三星 Galaxy S6 edge。如果把系统体验计算在内,整个差距就更加巨大了。 严重不同意 你要是讨论做工硬件什么的也就算了 你居然比系统体验 不知道你用没用过MIUI flyme
  • Helluin:很同意!
  • b096fe29eb01:把字数砍一半还能看两眼
  • 半瓶水:建议楼主再看一下凯文凯利写的《新经济,新规则》,里面也有对“趋于免费”的商业模式的讨论,很精辟。
    Michael_Mai:@半瓶水 好的~感谢分享。
  • ebe3eb78a235:严重支持作者观点。
  • cec5e78dfb74:支持诺基亚!
  • 161abd9331f4:一分钱一分货这个道理还是懂的可那也不是建立在自己个人收入的水平上吗
    Michael_Mai:@161abd9331f4 谢谢指正,那我应该在文中加上前提假设,我主要讨论软件和服务的免费问题也是考虑到个人收入对这类消费的影响可能相对更少。
    aicoffe:@161abd9331f4 同意。将这个问题分为两个维度看:生活收入水平和文化水平。笔者的观点针对的事生活水平高但是文化精神没有跟上的人是正确的。但是收入仅维持生存或者生存都维护不了,去追求更多超过自己承受范围的东西(在有免费或者低价的替代品前提下),那就是傻叉
    88721d5dda50:@161abd9331f4 就是就是,我当初也想支持Windows正版,但是八百多块,让我这个学生瞬间打消了念头。
  • 布客飞龙:做工(品质方面)和设计(外观方面)是两码事。喷小米做工差的,你们真没用过昂达和神船吗?
    Michael_Mai:@龙哥盟飞龙 没有喷小米哦,我自己还在用米 3 呢。
  • 森林牧羊人:其实我是更喜欢小米而不是iphone的,观点还可以推广到生活中,挺好的
    森林牧羊人:@Michael_Mai 慢慢进步咯,只要不要走歪,我还是很愿意陪小米一起变优秀的(好像女朋友的感觉,笑)
    Michael_Mai:@森林牧羊人 我没有在文章中提到,其实我个人也挺喜欢小米的产品,我现在还在用米 3,不过跟更高档次的手机相比,小米的确还有很多的不足。
  • yilufeng0:说的不错

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