有心插花花不开,无心栽柳柳成荫。
无意间发现可以将自己住的地方晒在网上出租,我按要求拍了几张屋内照片,再做了简单说明 ,定了399元,就把它挂出去了。起初审核通不过,说没摆放床上四件套,卫生间没摆洗漱用品。我才发现我上传的图片是书架,书,书桌,书法用品,钢琴,鲜花,绿植,画等,而忽略了旅客关注的床,洗手间等位置的照片。工作人员联系我尽快按要求修改,我答应了他,我说,我在外地,只要回家,就马上把他需要的照片拍起来,再传给他。这可以算序曲。
等我把图片按要求传上去后,我修改了价格,我觉得199比较合理,重新发布,以为旅客会看到我更新后的信息。其实,不然。
中午,在一友人家吃中餐,一陌生来电,我未接,看到一信息,提示有人预订我的房间,又过了一会,又一陌生电话打来,接通后发现是刚下订单的旅客,问我何时可以给他房间钥匙,我没想到,我这么简陋的居室也有人喜欢。而且是原价,就是399元。我有点小激动,并将这个信息分享给了家人。我以为家人也与我一样会兴奋,哪知,他的脸一沉,说出了一番让我胆战心惊的话。
客人是谁?你认识吗?他如果是个赌徒,或是个嫖客 ,你也让他住?我两眼睁大 ,因为我脑子里根本没想过这个问题,赌徒怎么可能会到我这样有文化的地方赌,嫖客怎么可能敢到我家这么光明正大的地方嫖。但我没有回复,因为在对方有自己的想法时 ,你跟他讲道理要比他没想法时难一千倍。然后他继续发表高见。他说那个别人睡过的被子他不睡了,别人使用过的洗衣机他再也不洗了,反正别人用过的任何东西他再也不用,这就意味着,以后我们自己再也不住这个房子了。我张大我的嘴巴 ,我觉得他说得很有道理,我才想起我也是有洁癖的。我赶紧点头表示赞同。
接下去,就是取消订单,我联系客服,对方笑着说,取消可以,要全额赔付,就是赔399元,啊!但我觉得这个赔付是有道理的,因为商业运营必须有规则,我问是否有其余补救办法?对方问我为何取消,我说人在外地,查了飞机票和动车票,在约定时间都赶不回,只好先取消,对方还是蛮讲道理,让我联系客人让他提出取消,可五分钟后,客人就打电话来,说他不能取消,因为要扣除一半的预付金,也就是199.5元。我叫他不要着急,我来与客服沟通一下,如果对方不肯,这199.5元就我来赔付,对方很有礼貌地挂了电话。
然后我再次与客服沟通,我说明我是网络菜鸟,本着玩玩的态度,将自己的屋子挂了出去,没想到这么快就有了订单,而我又随身携了钥匙,是我的原因造成旅客不能按时入住,我甘愿接受惩罚,但如果还有补救措施,也请帮帮我,毕竟是第一次,有很多不懂,对方停了很久才挤出一句,下次注意。
这次经历,说起来会让人笑话,但对于我自己,是一次经历,也是一次经验,在做任何事,都要想想对方,要提前考虑到后果,尽量减少遗憾的机会,因为时间很少,在沟通过程中,要费很多口舌,也会浪费很多人的时间。这事,让我感到内疚,虽然下定单的是个陌生人,但我应该对自己的行为负责,不管下订单的是谁,我都应该做好准备,再做出决定。

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