读《猎头局中局》有感！！！好书，强烈推荐
在这样一个惬意的下午，我点了一杯蜂蜜柚子茶，窝在图书馆书吧的沙发上一口气读完了萧东楼的《猎头局中局》，为书中主人公的职场沉浮感叹与唏嘘，也确确实实被书中一些HR干货知识所吸引。我想这本书对于我来说，最大的感触就是他把抽象的理论孕育在一个个案例中，只是这些案例故事贯穿于整个故事中，又让你在读故事的时候，不停的思考与回味。
以至于当我，合上这本书的时候，还久久不能从故事中走出来，我相信书中“萧东楼“会带着他所谓的“原则”继续奔赴在新的征程中，就像他在离开远大的时候给他的团队说的那句：
做人力资源要有迁善的终极人文关怀，只有这样，你才不会怀疑自己的职业，你才不会半途而废，你才不会走到高处不胜寒，你才不会被疲惫打倒，你才会愿意穷尽一生去追求更大的进步。
我是一个从事人力资源只有两年的入门者，我不敢说自己对人力资源的专业知识掌握的有多扎实，但是我却深深对萧东楼的这句话深信不疑，是的，人力资源终极要达到的还是以人为本。
当然本书最让我觉得印象深刻的，还是书中提到的七种武器，我想那是任何一个HR或是猎头亦或是职场从业者都应该学习掌握的知识，下面我就把《猎头局中局》中的七种武器整理如下：
第一种：定海神针
理论知识：
所谓定海神针，说的是顾客的心，就像是海底针，难以捉摸。
然而，在工作过程中我们要想赢得客户的信任，想要增加单子的成功率，第一件事就是要了解客户的心，要弄清楚他们到底在想些什么。其实，客户的订单有时并不难接，难的是接下来之后要么是做不了，要么是收不到定金，甚至收不到尾款，可是，这里面深层次原因是什么？这些都是因为我们没有摸透客户的心，没有用同理心去琢磨客户需要的东西是什么？如果能够通过顾问式的服务深入了解客户的需求，用我们的专业度去帮客户分析利弊及措施，客户会更加认可我们的价值，对双方都有利。我们的姿态应该是专业人士，专业服务，而不是中介服务，催收中介费。
怎样抓住客户的心？猎头顾问要有自己的行业领域，这样才会有基础，延续下来才会有积累，如果有不懂的，互联网是个很好的工具，也可以找专业人士咨询，迅速掌握该客户所在行业的主要忒想能够和客户所需岗位的一些关键点。总之，我们要做到外行眼里很内行，内行眼里不外行。然后要尽可能了解即将拜访的人的特点，不打无准备纸张，见到客户后，不要急着就把单签回来，而是要客气告诉客户我们要开会分析贵公司的需求并决定我们是否能做和商定如何去做，也就是说要根据这次会谈掌握的负责人的个人信息，客户的需求及公司的情况，回来后进一步分析客户的心，然后做项目计划书。对症下药、量身定做。
适用范围：工作前的方向确定
我个人觉得第一种定海神针，其实是一种通用的技能方法，它是做任何事情成功的基石。因为了解对方的需求是我们所有工作开始的第一步。举个例子，员工关怀工作的开展，员工是企业的基础，如何在工作中做好员工关怀，第一步就是要了解员工的需求，只有员工想要的激励是物质激励，你却不停的予以精神鼓励，物质激励已经饱和，再多的物质奖励已经起不到激励的效果，你却执意物质奖励，从不予以精神激励，可想而知，你的激励并不会起到鼓励的效果，有时反而会适得其反，这就是了解需求的重要性，只要方向正确，才能进行后面的努力或是跟进，否则一切都是瞎忙。
第二种：偷天铲
理论知识：
所谓偷天铲，顾名思义：偷天者，偷天换日，以小搏大；铲，则是取其挖掘之意。故简言之，“偷天铲”即是一种挖掘客户需求，在自己方未有对等实力谈判或合作时，引导客户的需求向有利于自己的方向发展，促使客户更改需求或者改变心理预期值，从而达到自己的目的。
同理，在招聘时，面对求职者，人力资源从业者可以采用这一招术巧妙地改变优秀人才的心理预期，使他们与企业要求相符的同时也不用付出太高的人力成本，在公司预算之内组建“性价比”最高的高素质团队。
适用范围：资源转换，双方存在力量差，巧妙运用其他方法将弱势转化为优势
我个人觉得，这种方法是一种逆向思维方式，在工作过程中，比如面试中，我们的能力要求可能与招聘岗位不符，但是可以询问是否有匹配自己能力的岗位，从而找到合适的工作。
第三种：摄魂枪
理论知识：
做任何事情都是一样，所谓成功就是你让对方相信了你想让他相信的事情。控制需求，学会让客户相信你想让他相信的东西，并在此基础上树立自己的专业形象和权威性，扩大自我影响力。
适用范围：谈判过程中让对方相信自己
我个人觉得，所谓摄魂枪，其实就是信任建立的一种方法，而这种信任的建立，是让对方信任自己。比如在招聘过程中，HR所面对的优秀人才就是你的客户，让他相信你的专业度、尊重公司的文化、崇尚公司的品牌，并且愿意加入团队与公司一同发展。
第四种：量心尺
理论知识：
在中医理论里面，有一个基本原则——望、闻、问、切。其实在识人、辨人方面，道理也都是一样。望，顾名思义，就是要观察。观察他的衣着、神态、眼神等。闻，自然就是听。问，自然就是要向他提问。切，就是判断。另外，还要靠经验和用心积累，留心身边和见过的每个人的性格特质，时间久了，就会形成一个自己的数据库，甚至数学模型。这是个死功夫，没有捷径可走。知识和经验的累积固然重要，但是更重要的是注意观察和总结，建立自己的模型库。
适用范围：团队建设—看透对方的心
个人觉得，所谓量心尺其实是就是通过人的行为变化来研究其心理变化，而通过对其心理变化的研究进而推理其接下来的行为，从而根据其行为，采取行动，达到自己的预期目的。说的直白一些，量心尺就是心理学，比如说，心理学研究表明，人平均在每10分钟的谈话中要说3次谎，而这些谎言往往是通过一些“微表情”透露的，所谓“微表情”是指人面部持续不到五分之一秒的表情，转瞬即逝。如果现实生活或是工作过程中，我们能掌握这种方法，就会了解表面背后的真实，会避免走很多弯路。
第五种：天机镜
理论知识：
“天机镜”是职业生涯规划中一个非常特别的办法，简单说，就是用三张财务报表对应职业规划的三个重要阶段。三十年的职业生涯，可以粗略地分为三个阶段，大抵每阶段十年。第一阶段称之为“资产负债表”，第二阶段为“损益表”，第三阶段则为“现金流量表”。简而言之，第一阶段的首要任务是积累自己的净资产和净能力；第二阶段则要实现自己的收益最大化；第三阶段就需要考虑自己的现金流量。
适用范围：职业规划的制定与选择
我为此还专门写过一篇文章，具体可见《那个打算春节后就离职的人，你真的想好了吗？》
第六种：移情箭
理论知识：
所谓“移情”，也就是我们常说的换位思考，台湾人把它称之为同理心。我们古人也有句话可以作为注解，那就是己所不欲，勿施于人。一个优秀的猎头在面对客户的时候，除去考虑如何拿下单子或者如何做成单子，更不能忽略对方的真实想法。站在对方的角度，使客户的需求得以调整和扩大延伸，将难做的事情通过调整和拆分，而不是强制改变。还是那句话，我们做的是顾问咨询行业，而不是简单的中介。
适用范围：换位思考的新发现
其实这个方法我们现实生活中运用的极广，我记得小时候，我妈就总是教育我说，做什么事要懂得换位思考，多站在对方的角度设身处地的为别人着想，这样会多一些理解和包容，少一些隔阂与距离。工作过程中，也是这样，要站在客户的角度，这个时候也就用到了之前说到的第一种武器“定海神针”，在“移情箭”指导下，运用定海神针，那效果一定是极好的。
比如说，招聘过程中，HR也需要用方法让企业和求职者照着自己的思路走。但这不能是一种强迫，而是从对方的立场考虑，这样能激发更多做事的灵感与方法，得出多元的解决方案，更能达成自己原先的目的。
第七种：搜神鞭
理论知识：
一个优秀的猎头顾问，除了具备良好的职业素质和职业道德外，更要有宽泛的知识面和快速的学习能力。举个例子，同样是搜索一个数据库，一般的猎头可能搜不出太多有价值的信息，但好的猎头就能搜到很多有价值的简历。
同理，对于HR而言，招聘时面对同一个数据库，一般的人力资源从业者可能搜不出太多有价值的东西，但好的人力资源从业者就能搜到很多有价值的简历、信息。HR有必要向猎头学习，加强“搜索引擎”基本功训练，善于透过现象看本质，抓住核心内容和关键词，利用工具积累和自我学习。
适用范围：透过现象看本质，多维度思考
其实，这其中武器是一整套解决问题的方法，我们可以根据不同的情形多种方法同时使用，当然正如萧东楼在书中说到的一样，武器拿到手以后，还需要有内功心法及勤于苦练，只有这样，你才可以达到炉火纯青的效果。
最后，我想说，浮浮沉沉，终究身在局中，跳出一个又进入另一个，人生本就是如此，也不必感慨，不必厌俗，摆局，布局，入局，破局都需要精力，但是愿你练就一身本领后归来依旧是少年。
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