传统商业因移动互联网的发展三个路径变了。
1、信息传播路径变了,传统商业的运作模式,集中在研发、采购、生产、推广、招商、销售这样的不同价值链的环节里。一个新产品出现,任何企业都需要准备一笔用户和产品之间连接的“买路钱”,这样才能让产品转换为商品获取回报。但移动互联网,信息分布在每个人的手机上,每个人都像个基站,每个人都可以复制,每个人都可以转发,每个人都可以点评。营销核心的是内容营销,不是占用用户的眼球,而是占领用户的手指。在移动互联网之下,要么打动用户,从曾经的“买路钱”到“化缘”,他们会帮你零成本传播,用户不但买你的东西还义务帮你推广和销售。
2、产品价值定义变了。过去,我们对产品的选择只有一个指标--性价比。如今的年轻人对于产品的选择,只有一个标准“我就喜欢”,或许有一些理由,或许也没有理由。现在不是由品牌决定用户获得什么意义,而是由用户去决定产品代表什么意义。
比如“雕爷牛腩”“叫个鸭子”之类互联网产品,虽然红了一时,但是却能被用户很快接受。
3、用户关系交互变了。从传播渠道看,我们只有“独白”的份,用户只能被“虐”被动接受。
就算淘宝在PC端,也只是“亲,这个可以退货吗”对白阶段还是一个“程式化”交流,做不到真正的互动。移动互联网时代,微博和微信实现了有效“对话”。其实,百度官微确实做得不好,“直男上树”都@它了,还没有那么有效互动,所以导致被泼。做的最好的“微博女王”姚晨,她建立了自己的流量。传统的商业总在之前用各种方式寻找用户,最后在商品销售之时往往是关系结束之时;而现在往往产品销售之时是关系建立之时,一切从关注用户连接用户入手,和用户交融时,往往获得外延的价值。
网友评论