用户需求：
在一直颠覆的互联网时代，有人这么说，这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，很多的企业在转型互联网的时候认为做一个app，建一个网站，找一个牛逼的团队就是在做互联网了。其实这只是基础的第一步。做互联网很简单，如果真的想做好超级的难。互联网是新的技术，模式，和思维，个人到企业再到社会都被互联网深深的做影响。
当然这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，在某些情况下来讲这话并没有错，在我看来也完全是一个人性裸露的时代，所有的人都在讲，互联网的流量难？我们思考一下互联网的流量真的难吗？如果说单纯的为互联网的流量来讲，流量真的很简单。找到精准有效的流量就比较困难了，这才是真正需要解决的痛点。
案例：
有一天A说：有一个app超级好玩，你下载一个我们一一起玩，推荐给B；B：连上wifi，花了10秒下载安装好，快速的用手划了两下，满脸惆怅的说，难玩死了，那是个什么鬼，居然注册还需要这么多的资料。滚蛋去吧！用了5秒钟的时间卸载了app，用户什么都没损失，而商家损失的并不是这一个用户，往大了说损失的是原住民的心，他会给你贴上负面标签，从此也就直接性的枪毙掉了。
上面的案例并不是纠结在app叫什么，我想说明的是，在互联网时代，用户是极度的缺乏耐心，没有时间听你解释它有多好玩，甚至是在你后续推广的时候给你带来负面的传播效应。我们想想零售app《京东》为什么用户的体验感很好，快能决绝可会最大的痛点，90%的人在点击付款输完密码的那一刻起时就是想拿到产品的，不会再去纠结当当人大的几块钱的快递费；每次在你收快递签完字京东的快递小哥和你说的一句话就是：“你可以先用，如果有问题可以退货的喔” 。
很多的互联网公司在研究怎么的让客户去给你传播，转发，去帮你推荐注册，甚至用红包来诱导用户来使用你的app，但是你有没有想过你吸引她们的代价是巨大的，而它们在卸载你的那一瞬，付出的成本很低。这也是用户任性的天性；但是用户也是可爱的，任何的互联网产品种子客户都是一批具有共同价值的年轻人，这部分的人大都是“90”后的互联网原住民，他们有着共同的互联网特性：年轻，有着好奇心，喜欢传播。在他们用的爽的时候，他们会给你免费的的图光和宣传，而且会不断的转发。所以企业最贵的是用户流量。
用户需求架构
互联网公司天生就是用户型公司，而用户型公司必须掌握客户的真实需求，这样才能真正的颠覆传统技术和产品。
找到真正的用户需求，和粉丝用户，把采集来的用户需求进行深层次的用户需求提炼。验证用户需求是否存在，完成层层筛选，按照需求比例分出需求顺序和用户层次。用户需求分析完成，陈述需求真实性。
案例：
我们上班下班出行一定遇到过打车难，上班下班高峰期打不到车的现状，这时候打车难就是用户的需求；另外一端在高峰期道路堵车，司机四处跑碰运气，拉不到客户，司机的需求就是找不到客户。滴滴运用了互联网的技术，让等车的用户通过滴滴App和跑空车的司机进行连接，通过乘客的预订，司机有了订单，司机通过app多了一条找客户的渠道，不在慢无目的找客户。滴滴帮住了用户和司机提高了效率。滴嗒拼车，不仅仅能快速的帮用户找到司机，还能帮助用户省钱。所以滴答拼车能更好的满足到用户需求。
吴邪说：在这个快速颠覆的时代，互联网技术实现了人与人，人与物，物与物，之间的相互连接。这种连接超越了时间，地域的限制，用互联网的技术的手段，实现了“自由平等，双向互动”的特点。当用户决定选在谁和放弃谁的时候，行为成本都是极低的，而用户的正面评论和负面的抱怨转播的速度都是极快的。而这些评论深深的影响到一个公司的发展前景。
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