在职场中,我们优先要做的事情,应该是让自己具备一些良好的思维方式和工作习惯,而不是直接奔着方法和技巧去。《运营之光》一书中,作者分享了一下作为一名优秀的运营应该有的几种思维方式:
(一)流程化思维
一个优秀的运营和一个普通人之间会存在的一个核心差别,就是优秀的运营拿到一个问题后,会先回归到流程,先把整个问题的全流程梳理出来,然后再从流程中去寻找潜在解决方案。而对普通人来说,则更可能会直接拍脑袋给出解决方案。
开展任何项目我们可以遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题:
1.界定清楚我想要的目标和结果;
2.梳理清楚,这个问题从起始到结束的全流程是怎样的,会经历哪些主要的环节;
3.在每一个环节上,我们可以做一些什么事情,给用户创造一些不同的体验,以有助于我们最终达成期望实现的结果。
个人思考:这个思维方式其实和如何把“大象放进冰箱”的思维方式是相同的,当我们拿到很多课题的时候,一开始我们会觉得很难不知从何入手,觉得“把大象放进冰箱完全是不可能实现的事情”,而当我们把问题流程化的拆解,再针对流程中的问题一一解决,我们就会发现问题最终是可以被我们突破的。
例如,最近在看黄有璨的这篇《运营之光》,我希望这本书读完之后对我的工作有实质性的帮助。那我要如何做才能到达效果呢?
我按照这个思维,进行了流程化思考和执行:
①认真阅读每一章的内容;
②阅读之后写读书笔记;
③联系自己的工作进行专题输出。
这样流程化的好处是,非常明确每一步自己要做什么,按照流程推进,然后逐个击破,就会呈现效果。
图片来自于网络(二)精细化思维
想要成为一个优秀的运营,需要具备很强的精细化思维和精细化管理能力。
必须要能够把自己关注的一个大问题拆解为无数细小的执行细节,并且要能够做到对于所有的这些小细节都拥有掌控力。
个人思考:其实写作就是一个需要运用到精细化思维的工作,在写一篇文章的时候,先把自己要描述的大问题拆解成无数个小问题,然后再向每个小问题填充自己的思考和素材,例如黄有璨在写运营的思维方式的时候,把思维方式拆解为这四个,然后再分别分析和举例,最后完整诠释何谓一个优秀运营的思维方式,有血有肉,读来容易理解和记忆。
图片来自于网络(三)杠杆化思维
“好的运营,是有层次感的。”这是黄有璨反复在书中提到的观点,指出我们总是需要先做好做足某一件事,然后再以此为一个核心杠杆点,去撬动更多的事情和成果发生。一个优秀的运营,脑子里也一定要时刻保持对于这个问题的思考:围绕着我想要达成的结果,当前可能有哪些东西可以成为我的杠杆点?
个人思考:我想成为XX平台的签约作者,认真写好每一篇文章是我的核心杠杠点,除了这个点,还有哪些可以成为我的杠杠点呢?通过其他平台增加我在XX平台的流量?认识更多XX平台的小伙伴,希望他们为自己增加更多的“喜欢”等。
(四)生态化思维
好的运营,其实无非就是在不断“做局”和“破局”。
而“做局”这件事,其实很多时候,就是在搭建一个生态。所谓生态,其实就是一个所有角色在其中都可以互为价值、和谐共存、共同驱动其发展和生长的一个大环境。
个人思考:我们所在的每个微信群,其实就是一个个小“生态”,是群主和群管理员在“做局”,如果他们想要群里的小伙伴都很活跃,就要让群成员彼此都能给其他人多少提供和创造一些价值,让这个群可以自然良性发展下去。
图片来自于网络黄有璨在书中说,互联网运营与传统运营的一个很大的差异点,就是我们会有更大的空间和机会,基于线上去搭建起来一个可良性循环的生态。而能否成功搭建起来生态,最重要的事情,就是要能够梳理清楚并理解一个生态间的各种价值关系。
个人思考:以职场中的工作微信群这种生态为例,群主和群管理员一般是项目小组中的管理层人员,群成员则是这个项目小组的普通成员,群主/群管理员:制定项目的规则和管理机制,为群成员提供项目资源和方法渠道,而群成员则是按照项目细分各司其职,为达成业绩不断获取资源和解决问题,他们彼此之间又互相“利用”,共同推进项目开展。社群其实就是小生态,我们在运营和管理的时候,必须要有一些生态的概念和模型。
这些思维这是“运营之光”的所在,但对我们来说这些思维方式不仅是做运营需要的,我们在职场中处理任何项目都需要有这样的思维方式,它们帮助我们照着目标快速执行任何一项任务和解决任何一个问题。
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