有了目标才有方向，在工作当中一定先明确目标。如果你是管理层一定与员工一起明确目标，如果是员工一定明确自己的目标。明确目标能够让大家达成一致，高效完成任务。那么如何制定目标呢？将目标写在一张纸上，用明确简洁的语言，明确工作标准和完成期限。这些内容读下来只需花一分钟。
适当的称赞能够激发人的潜能，它具体分三个过程： 1前半分钟：及时称赞别人，具体指出他们对在哪里，带来的帮助。2停顿一会让对方体会做对事情的喜悦。3后半分钟：鼓励他们继续这么做，明确地说出你对他们有信心，并会支持他们的工作。
当工作出了差错必须指出更正，更正不是惩罚，是客观指出问题所在，及时更正。同样分三个步骤：1客观指出错误，并告诉这件事带来的影响。2停顿一会，让他意识到错误。3告诉他这件事可能是失误，真实实力肯定比现在强，并对他有信心。如此，不仅能让他认识到自己的错误，同时也能激发他更高水平的发挥。
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