不知道你有没有觉得，无论是生活上还是工作上，我们的每一天都在被各种各样的问题包围着，
上班时，解决工作上的一个个问题；
下班后，解决生活上的一个个问题；
而我们每天要做的事情就是把各种各种的问题给解决掉。
其实说白了，人的一辈子都在解决问题或者在解决问题的路上。
因此，分析问题和解决问题的能力就很大程度上决定了一个人的高低，而且最能体现在职场上。
今天想跟大家分享麦肯锡公司爱用的问题分析与解决技巧，干货满满！
01 问题的本质是什么？
“问题的本质就是指期待的状况与现状之间的落差。”
比如，公司在6月份的业绩很差，这是一个问题，其本质是公司所期待的业绩与现状之间有落差。
02 问题的类型及其分析、解决技巧？
我们遇到的几乎所有的问题都可以划分为下面三种类型。
恢复原状型：以恢复原状为目标，现状（差）与原状（好）之间出现落差，从落差中找出问题。
比如，“空调坏了”、”这个月的费用支出比平时多了一倍。“
防范潜在型：目前并无大碍，但置之不理就会发生不良状态。
比如，“家里的卫生巾快用完了。”“一直没有给自己或家人购买任何保险。”
追求理想型：现状并无大碍，但希望追求理想。
比如，“我想住更大的房子。”、“我想考研。”“希望明年的营业额可以增长15%”
03 如何分析和解决？
不同类型的问题，它的分析和解决思路都会不一样，如果想高效、精准解决问题，则需要对症下药。
以上三种类型问题的详细分析与解决步骤如图
如果感兴趣的朋友，还可以深入看一下《麦肯锡问题分析与解决技巧》这本书，会有更多案例和收获哦。
在《少有人走的路》里面有一句话，说得很妙：
"你不能解决问题，你就会成为问题。"
希望每个人都能重视和刻意练习这种解决问题的能力，当你熟练后，会发现一切问题都不再是问题。
我是阿子！下期见！
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