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倾听的要点是吸收对方的信息day22

倾听的要点是吸收对方的信息day22

作者: Ord1nAry_4313 | 来源:发表于2018-12-24 22:35 被阅读0次

善于倾听的管理者最受欢迎

切忌希望别人认真倾听之后就去执行,却不善于听取组员意见,倾听不是被动地等着

沟通学里有一个原理:两人谈话时,先说话的那个人在谈话前5秒开始想我要说什么,开始谈话之后,另一个人会在5秒内开始思考对方下一句要说什么,在言之,5秒后,倾听者实际上一直在构思自己要说的话,对方的话大部分都没有听清

要想复制倾听的能力,主要三环节:

1,深呼吸

2,提问

3,复述

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