善于倾听的管理者最受欢迎
切忌希望别人认真倾听之后就去执行,却不善于听取组员意见,倾听不是被动地等着
沟通学里有一个原理:两人谈话时,先说话的那个人在谈话前5秒开始想我要说什么,开始谈话之后,另一个人会在5秒内开始思考对方下一句要说什么,在言之,5秒后,倾听者实际上一直在构思自己要说的话,对方的话大部分都没有听清
要想复制倾听的能力,主要三环节:
1,深呼吸
2,提问
3,复述
善于倾听的管理者最受欢迎
切忌希望别人认真倾听之后就去执行,却不善于听取组员意见,倾听不是被动地等着
沟通学里有一个原理:两人谈话时,先说话的那个人在谈话前5秒开始想我要说什么,开始谈话之后,另一个人会在5秒内开始思考对方下一句要说什么,在言之,5秒后,倾听者实际上一直在构思自己要说的话,对方的话大部分都没有听清
要想复制倾听的能力,主要三环节:
1,深呼吸
2,提问
3,复述
本文标题:倾听的要点是吸收对方的信息day22
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