书名：《赞赏的五种语言》
1《“傻人”的坚持之道》
小A是一家企业的普通员工，勤勤恳恳的做着自己的工作，要说与大家不一样的地方，大概就是小A非常热心肠，总是会积极的去帮助其他同事。
有人问小Ａ为什么要做这么吃力不讨好的事情，牺牲自己的时间去帮助他人还要被人挑刺，这不是傻么？
小Ａ并不这么认为。当被被帮忙的同事笑着对自己说一声“谢谢，你真好！”时，小Ａ的心里都犹如吃了蜜糖一般甜蜜，她享受这种感觉。偶尔遇到不懂感恩的人，小Ａ也并不放在心里，毕竟不能因为一小部分人而否定这个世界的美好呀。
有时候，一句肯定的言辞就能带给别人意想不到的动力。
２《我要的不是你给的》
小Ｂ是某互联网公司的开发，虽然脾气非常好，但架不住产品经理隔三差五修改需求，项目经理经常提前上线时间，于是便容易跟项目经理呛声。
有时候吵的比较激烈研发经理会出面安抚小Ｂ，给小Ｂ许诺各种奖励，然而，一次严重的争吵过后，小Ｂ还是提出了离职。
在离职之前，研发经理挽留小Ｂ，许诺加薪。小Ｂ却拒绝了，小Ｂ表示自己最看中的并不是物质上的奖励，产品经理改需求，项目经理压榨排期，而小Ｂ又是追求完美的人，这些都会导致开发压力增大，要么排期延长，要么多个人协助，否则会做的非常不痛快。
作为领导，想要下属死心塌地，那便给人想要的，而不是你认为他想要的。
３《世界上最有效的“套路”》
某公司A部门工作繁琐，需要处理很多杂乱的小事情，部门经理非常严肃，但是部门内部关系非常好，大家同心协力前行。
B部门福利优渥，工作内容也比较集中，部门经理看起来非常和善，然而大家却并不喜欢这个经理，部门同事之间也并不融洽。
为什么会出现如此截然不同的两种现象呢？原来A部门经理虽然严肃，但是却总是能发现部门员工的优点，适时给出赞赏，大家都能感受到经理的真诚。而B部门虽然福利很好，经理却总是带着一脸敷衍的笑去对待下属，完全让人感觉不到真诚，自然部门凝聚力也就提高不了了。
要知道，真诚才是这个世界上最有用的“套路”。
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