课程笔记
一.招募需求分析兵法
招募的四个因素
1.预期的员工离职
员工由于个人提前告知要离职
2.季节性/偶然性离职
人员身份特性离职，比如怀孕，暑期工开学
3.员工升迁引起的离职
有其它想法，想尝试更多，不符合自己的人生规划
4.经营趋势
人员跟不上公司发展需求
员工保留
降低离职可以提高利润，因为它能
减少训练小时
保持生产力水平
举例
武汉某家偏远商家招人，周边没有校区，用餐高峰缺口近20人，离职率又很高
行动方案
1.确认餐厅人力需求
分析餐厅繁忙时间段，确认用人时间段，思考招什么样的人
2.了解务工人员需求
分析餐厅周边环境，寻找适合人群
家庭主妇（1-5时间比较临活）
企业兼职人员（有双休）
周边大学生（有双休）
3.有针对性的发布招募宣传
社区周边超市张贴海报
4.及时面试，热情招待应聘者
及时回应 热情招待 主动沟通
二.面试与甄选兵法
招募，面试甄选操作流程
自我介绍 向应聘者介绍自己，介绍公司，过程中避免让应聘者感到紧张，应该给应聘者比较舒缓的氛围，在正式面试前告知对方 面试的整个流程，尊重面试者。
面试工具表
向面试者询问一些问题，以及填的表格，来进行筛选，好中选优
选人标准，需求
面试评估表
备选：暂时不适合公司 可放入人才库 或者推荐给其它餐厅
面试问题指引
通过自己的需求，设计一些相对的问题
三.作出甄选决定
结合公司需求以及工具表
根据公司情况，拟定招人需求
根据需求，设定一些问题来了解应聘者
通过工具表 筛选合格人员
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