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质量回溯常见问题(一)

质量回溯常见问题(一)

作者: 卡咔卡 | 来源:发表于2018-04-27 10:21 被阅读9次

1、举例:通过现场同事持续两周的通宵加班,终于抓取出现问题时的日志,通过分析发现……

      分析质量回溯是搞清楚问题原委,不是追责,在写分析过程中不需要诉苦。这样的诉苦只会让人觉得系统的可维护性做得好差。反之,站在审核者的角度,应该能够通过这样的描述发现系统存在的问题,而不是看到大家有多辛苦。

2、举例:管理根因分析:这个问题主要就是需求分析阶段产生的,开发和测试在确认需求的时候都没有完全考虑到全部的应用场景。

        分析:管理根因分析是需要给出从现象到本质的逻辑正确的分析过程,非常具体。上面这样没有分析过程,直接给出结论的情况,往往是不了解回溯的意义,从而不重视,敷衍了事;或者是根本就不清楚从需求到交付整个过程中每个环节的质量要求,无从下手分析。

3、举例:CI目前还未覆盖该种调用API执行xxx操作的场景,回溯认为该阶段没有问题。

      分析:典型的逻辑混乱,前半句话说的是CI阶段有场景覆盖不全的问题,后半段说没有问题,以子之矛攻子之盾,中间没有任何解释说明,我看着都尴尬,但作者似乎不觉得。

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