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一句不行,让她赢得客户心

一句不行,让她赢得客户心

作者: 苏峰001 | 来源:发表于2017-10-14 10:58 被阅读13次

五一假期后一次偶然去的洗车店,成为我常去的洗车店了。

由于节后接连几天下雨,过节放假期间被我糟蹋成脏乎乎的爱车就没有清洗。今天去定点洗车店洗车,店主因故没开门,就在公司附近随便找了个洗车店。

这是一个家庭店,男主人养驴捎带冲车,女主人养鸡鸭捎带擦车,有些亲戚们做帮手。

今天洗车的不多,我前面一辆奥迪刚冲完,正在擦车。我把车开到冲车地儿后,在休息去边等待边看她们擦车。奥迪车主是位帅气的小伙子,站在旁边不停的打着电话。

女主人带着两个小妹,在非常投入的忙活着,她们一丝不苟地擦着车的每一个部位,用吸尘器吸着车辆每一个隐蔽的角落,三个人脸上都流淌着晶莹的汗珠。

俗话说慢工出细活,所以活干的仔细了,时间绝对就会长。当车内大面擦完后,开奥迪的小伙子可能有急事,有点不耐烦了:“行了,差不多得了,赶紧擦下一辆吧!”

如果在其他店,店员巴不得车主这样说呢,但这三个人却异口同声的说:“不行,细节擦不完您不能走,这是我们的职责。”

“我自己的车,脏点就脏点,已经很不错了。”

“您别急,大面完了,余下的地儿擦起来很快得,耽误不了几分钟,但车开出去显得你干净爽利不是,如果谈业务绝对能成。”女主人满脸堆笑,柔声细语的对小伙子说。

这时男主人冲洗完我的车也凑了过来:“你们抓紧点,别让这位兄弟等急了。”然后他也下手,四个人顾不上擦汗,仔细地擦着余下的每一个部位。

小伙子笑了笑说“行啊,行啊,赶紧擦吧。”,然后默默地立在车旁,几分钟车擦好了,小伙子满意得开车走了。

在别处擦车时,我都习惯帮着一起擦。我将车开到擦车位,顺手拿起一块擦车布准备擦后备箱。

“不行,大兄弟,你不能擦。”女主人一把夺走了我手中的擦车布。我愕然的看着她,不知咋回事。

“我们擦就行了,哪儿没擦到你提出来我们接着擦,你可不能下手,赶紧座下歇着吧!”女主人笑着对我说。

别的擦车店,巴不得我也帮着擦呢,在这里不允许!

我只好站在旁边看她们擦,她们很细心地擦到了每一处部位,包括脚垫底下的隐蔽角落和手抠里面的每一个缝隙。

几分钟后,车擦好了,我看着焕然一新的车子,心里舒服极了。

一个小小的洗车店,将为客户的服务做到了极致,你说,我能不接着来这家店擦车吗?

这不,今天我又来了,正好碰见上次的奥迪车刚出门。

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