什么是事实沟通法。就是英文的FIRE. Fact,Interpret, react, ending。也就是沟通时按照事实,解读,反应,结果这几个要素来说。
举例说明。你一直不接我的电话(事实),让我觉得你不重视我(解读),我们的合作关系出了现了问题,所以我要结束我们的合作。(反应,结果)。
为什么事实沟通发这么被推崇呢?因为,很多情况下,一说就开始吵了。而以事实开头,不易产生理解分歧,也最大限度地避免了冲突。
之后的解读,通常是表达感受。因为表达的是自身的感受。也比指责对方来得更容易为对方所接受。
再之后带出的反应和结果,也给出了相应的原因,便于对方理解自己。
因此,事实沟通法,通过最大限度地避免误解和冲突,达到了较好的沟通效果。
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