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高效沟通:如何一开口就让你的听众“上钩”?

高效沟通:如何一开口就让你的听众“上钩”?

作者: 笑薇读书 | 来源:发表于2017-11-25 10:54 被阅读40次

    上一篇文章中,我讲到了要想在30秒内说出关键点,需要明确自己的目标。这篇文章我将继续为大家讲解《如何在30秒内说出关键点》中的重要内容之如何一开口就让听众“上钩”?

    为什么要让听众“上钩”?道理很简单,要想在短时间内要达到高效沟通的效果,那么就要在一开始对你就产生兴趣,只有当听众对你产生了兴趣,对方才会有继续听下去的欲望。

    在了解如何才能让听众“上钩”之前,我们有必要了解一下什么是“钩子”?

    就拿钓鱼来说,为了钓到鱼,就要用那种弯曲的钩子,直的不行,而且最好还要绑一块诱饵在上面,这样才能钓到鱼。这就是“钩子”的来历。

    就人际沟通来说,要想让听众对你的谈话产生兴趣,那么你最好用一个有趣的故事或者句子、抑或是具有视觉冲击力的物品来引起对方的好奇。比如说,网络时代,信息淹没非常迅速,为了吸引读者的眼球,提高文章的点击量,很多文章很多都会采用新奇、夸张的标题吸引读者点击阅读,从而提高文章的点击量和阅读,在这里,这篇文章的标题就是一个”钩子“。

    再比如,商家打的各种广告也是“钩子”,目的是为了吸引潜在消费者的关注,从而促进销售。

    总而言之,“钩子”就是为了吸引他人的注意而设计出来的一种诱导工具,从而达到自己的目的。

    那么如何找到有效的“钩子”?

    通常来说,当我们在表达的时候,疑问句比陈述句更容易引起对方的关注,我们对问题描述得越具体,“钩子”的效果就越好,可以看下这两个句子:

    1、所有优秀的经理都具备同一种关键能力。

    2、所有优秀的经理都具备哪一种关键能力呢?

    这两个句子中,一个是陈述句,一个是疑问句,一个是模糊表述,另一个是更具体的表述。表达的意思其实大同小异,但表达效果却大不相同,第一个句子的表述,给人的感觉非常平淡,很难吸引听众的注意,但第二个句子却以疑问的方式开头,容易引起听众的兴趣,让听众“上钩”,并跟着自己的思路走,从而达到了有效传递信息的目的。

    也就是说,在人际沟通中,多采用疑问、具体的表达方式才能增加听众“上钩”的可能性,这就是有效“钩子”的案例。

    除此之外,为了达到“好钩子”的效果,我们还可以讲一些笑话或者奇闻逸事。这是因为人天生具有好奇心,但要注意的是,只有当这些笑话或者奇闻逸事与你的目标或者听众之间存在直接的联系,而且能够引领你表达出自己的观点的时候,才能达到你想要的效果,而不顾实际情况的生搬硬套很可能得不偿失。

    比如,英国人见面最普遍的话题是谈论天气,这是因为英国是一个岛国,四面环海,天气变化多端,而天气与人们生活和工作实在是息息相关,所以天气状况自然就成为了人们最关注的话题。当双方初次见面,不知道说什么的时候,谈论天气几乎是一个万无一失的开场白。这时候,关于天气的话题其实就充当了“钩子“的作用。

    相反,如果你一开始为拉近距离,和对方套近乎,向对方讲一个你们共同朋友的丑事,你原本以为对方会像你一样哈哈大笑,但如果他是个非常严肃友善的人,这样的行为很有可能会使他认为你是一个喜欢搬弄是非,背后谈论他人的人,从而给对方留下很不好的印象。这告诉我们,讲笑话最好避免揭露他人糗事,而要尽量在不冒犯他人的前提下,选择与自己的谈话目标相关的趣闻。

    所以说,要想一开口就让听众“上钩”,那么就要找到有效的“钩子”,这个“钩子”就是与对方密切相关,并且能很好地传达我们目标的那个开场白,它既可以是一个故事,笑话,一句名言,也可以是一个能让人耳目一新的实物。当你找到了这个“钩子”,并能恰当运用的时候,你的听众立刻就会对你产生兴趣。

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