故事不是用来看的，是用来吸取经验教训的
楚霸王项羽
项羽起事时24岁，刘邦起事时48岁，整整大项羽一轮。项羽开始时一路凯歌，刘邦则几次溃不成军，甚至有性命之忧。在这样的大反差之下，楚霸王项羽为什么以失败谢幕于历史？
其中原因史学家、评论家、学者、诗人、词人等都给过结论。
对项羽的评价:不练扎实的基本功；匹夫之勇和妇人之仁并存；恭敬爱人却嫉贤妒能；疑心重使人才不能尽其用；面子大于一切，甚至生命。
职场如战场，今天我之所以又把这段历史搬出来，是因为我的上届老板与楚霸王有太多相似之处，我下面写出我老板的故事，如果身在职场的领导能从中吸取一点点经验教训，我的经历能给大家一点点启发，我也会无比的欣慰。
人要有长远的眼光
1：
人要有长远的眼光，自己没有也关系，有一颗接纳听取逆耳之言的心，就至关重了。
刘邦入了咸阳后，看着富丽堂皇的宫殿、金光、银光闪闪的成堆珠宝、风姿绰约的成群美人，对于一个从社会最底层出身的流浪者来说，该是怎样的心情？心里会做何想？可刘邦没有抱美人入怀、尝尽天下美味、把金银珠宝放在自己家里。他听了萧何等大臣的话，决定以退为进，放眼未来，退居关中。
再看我们的楚霸王入了咸阳后:烧了宫殿、装了珠宝、劫了美女。还曾经大泽乡起义杀殷通和其部下近一百人、救赵途中杀上将军宋义、后又坑杀秦降卒二十余万人…………所做的一切从来不考虑后果，有人说这是项王率性而为。
我的观点是:与其说是率性而为，不去说是不成熟人格的情绪化表现:我想怎样就怎样，不关你事。可人生活在社会中，处处关系到别人的事，还真不能想怎么样就怎么样，否则到处都是敌对自己的人，想成功难上加难。
我们的项羽式领导也是这样做的:我想怎么样就怎么样。
8月正是准备秋季入园的宝宝家长给宝宝报名时，突然一个小班宝宝差不多要集体退园:将近30人。
“为什么这么多退园的？”我问会计。
“班级里两个孩子打架。”
“孩子之间打架不是正常的现象吗？”我说。
“是，可是咱们园长说:这是两家的事，跟园所没有关系。就这样给家长闹起来了，这个班差不多集体退园，唉，谁有办法。”会计一脸无奈。
年底园所的一次活动让我对王总有了进一步的认识，她属于典型的“项羽式领导”:不光自以为是、盲目的自信、还不维护根据地（客户）……
她让我们做了一个特别优惠的活动给家长:预交下学期学费送价值相等的礼品，缴费后凭收据到前台，由前台老师负责给家长一起选择礼品。
“只要家长踊跃交费，你们就使劲给我送，咱们送好了，还愁明年的招生吗？”王总激动的说。
第一个家长交费后，我看收据是19112元，家长选了三样礼品，价值合计22350元。我让家长把其中一件礼品换成金额小一些的，最终定在19420元。
“咱们不是有规定吗？交多少钱，领多少钱礼品，你干嘛多给人家好几百块钱？”没想到王总直接气哄哄的数落起我来。
“咱们成本也就多给了客户几十元而已。”
“几十元不是钱啊，这就是不是谁的钱，谁不心疼，你们都会拿着我的钱充好人呢。”王总越说气越大:“你们为什么不按规定办事？”
“我按了，关键是没有刚好合适的礼品，怎么也得有所出入。”我解释说。
“那就得我多出啊？就不能让家长亏着点吗？”王总气的想把我粉碎。
我无语了，不是不知道说什么了，是感觉没有必要说了。
用一句老百姓的口头禅“玩咱就玩的起，要不就别玩。”
王总的做法与项羽无异:将领和谋士是项王的财神爷，员工、尤其是客户是园所的财神爷，为了一点蝇头小利与财神爷计较起来，岂能长久？
用韩信说项羽的话就是:“……至使人有功，当封爵者，印敝，忍不能予……”
用白话文说意思就是:“……人有功，应当被封爵时，项王拿着大印在手里，舍不得给……”
2：
转眼就是第二年的春天，开学就是三月份了，春季入园的宝宝真不少，我每天忙得没有时间吃饭，下班后到家也是咨询的不断，到三月底，我一人业绩达到30万，正在我看好园所前景的时候，却有了20多个退园的：有的去了别的城市、有的去了别的园所、有的进了公立幼儿园。退费金额达到10多万元。
针对这种情况，园长决定把总部的退费合同改成不退费协议，我说：“这样做的后果可能会更加对我们不利，我们应该找到真正的退费原因，而不是改协议。如果改的话，会对咱们的招生造成影响，入园的时候没有人想着退费，但是，一旦规定不退费，家长就会想:谁都避免不了特殊情况出现，除非我们不要求家长最少交半年。”
“不行，最少半年，他要是一个月一个月缴费，还有什么收入啊？”王总脾气开始上升。
“您别发火，我只是一个建议。”
“不行，只能最少缴费半年的学费，家长要是不答应，就别来啊！”王总说的理直气壮。
“对咱们幼儿园目前来说，现在还不是卖方市场，家长有好多家园所可以选择。”
“你什么意思？你对咱们自己园所没有信心啊，怎么老替别人说话，你说，哪家园所有咱们的好？”王总已经转移了谈话的初衷：“你告诉家长，不选择咱们，他们就等着后悔吧。”
我说不过她，也不想说了，感觉她怎么如此的不可理喻。
后来同事知道了这件事，跟我说：“你真是皇帝不急太监急，园长都不怕客户不来，你担心什么？”
“我希望园所好，我想有一天我离开的时候，是因为满园了，而不是倒闭了。”我说。
四月份因为执行了不退费协议，也因为不是招生入园季，业绩只有6万元。
“为什么业绩这么差？”王总找到我。
“因为春季想入园的宝宝基本上在上个月都入园了，再加上咱们的不退费协议，所以业绩不理想。”
“不退费协议家长什么反应？”
“同意的都签了，不同意的就不来了。”
“还有不同意的？”王总竟然感觉奇怪。
“是啊，有家长说咱们是霸王条款。”
“那你没有告诉家长，咱们幼儿园的优势吗？他们去哪找这么好的幼儿园。”
“说了，好多人不确认能上完半年，有的怕孩子不适应，有的准备9月份去公立。”
“我不管什么原因，我就看结果，以后用业绩说话，别找理由，我不听。”王总快速说完就走了。
人是感性和理性都有，但事件的发展从人的观点来说就是理性的，这就是要求推动事情发展的人必须用理性战胜感性，要理性的分析时件如何才能往自己所希望的方向发展。如果只是想当然的认为事情按自己想像的发展，自以为是宇宙的中心，那结果只有一个:被事实打败后还不心甘，说是自己运气不好，或者像项王一样感叹:天不助我！
一己之力永远拼不过团队之力
楚霸王：以为自己是中心，不重视身边人，也不信任身边人。范增因为离间计走了，陈平和韩信因为不受重视走了，我们的楚霸王没有挽留和反思……
我想，我们的楚霸王是这样想的:我英勇无比，以一敌十甚至抵百，你们这些宵小鼠辈，走就走吧……我的武功和战略已经天下无敌。
我的领导王总也是如此，把客户和将领都弄没了。
有一次，园所做年中大促:“交半年学费送一个月，交一年送两个月”。
“那老客户怎么办？总不能新客户的比老客户还便宜吧，这样的话，老客户也会有意见，除非他们也可以参加活动。”我脱口而出。
“那是他们没赶上，能有什么意见？”王总感觉我杞人忧天。
我心里捏着一把汗。
政策一出，准备报名的家长感觉确实优惠力度很大，纷纷来交费，这时候一个家长问我:“我们去年就在选择幼儿园，因为你们是连锁，就有意给孩子报名，但是，你们年底做活动时，我们因为回老家，没有赶上，就想着你们再有活动时来报名，这次活动是赶上了，但是，我犹豫的是:我这次报了名，你们后期会不会有更优惠的活动？”
“不会，学费只能越来越贵。”王总在我边上直接上前一步回答。
“那你们这次活动比去年年底还优惠，怎么解释？我怎么保证我交了学费你们没有更优惠的政策？”家长说的确实在理。
“这次活动不是我们想做的，是总部要求的，全国统一，再说，咱们是做教育的，怎么可能出尔反尔？您放心，以后若是再有更优惠的活动，您找我来。”王总拍着胸脯说。
“这样吧，您在合同上给我写上:以后要是有更优惠的活动，我们也可以同享。"
“好啊，让林老师给你写上，我签字。”王总说。
我心理想着王总这次应该能认识到问题的严重性了，老客户那边也应该同享优惠，给这个客户办理完手续后，我给王总说:“王总您看，新报名的知道咱们上一次活动的，都还害怕交了冤枉钱，您说，咱们的老客户能不说话吗？我感觉咱们现在就该有个政策:此活动新老会员同享。”
“不用，你就别管了，你的职位是前台，咨询顾问。”我没想到王总嘴还这么硬。
可事情不会因为王总的嘴硬就不发生，第二天，情理之中的事情就出现了:老会员差不多集体来询问，把一楼办公室和大厅围得水泄不通:
“你们说吧，我们已经交费的怎么办？”
“要不让我们也享受优惠，要不给我们退费。”
“我都不知道你们是不是搞教育的，弄的跟菜市场一样，今天一个价，明天一个价。”
“光学费变来变去不说，老师也换来换去，这连锁幼儿园的牌子早晚砸在你们手里。”
“可不吗？本想学费贵就贵吧，上个连锁的，孩子每天高高兴兴、健健康康的，再有专业的老师，才选择了你们，谁成想这都什么事。”
“你们说吧，怎么办？是给我们办理退园？还是怎么得？”
“……”
“我给大家说一下，这是咱们总部的活动，全国统一的，不是……”我还没说完就被打断了。
“我们不管是园所的活动，还是总部的活动，我们想知道的是:我们老会员怎么办？难道我们先报名交费还成了冤大头了。我们找园长。”
意料之中的事情必然发生，一个园所领导者连这点预见都没有，把自己推到进退两难的境地别说，把优惠给了家长，还损失了口碑。
事后开总结会时，田老师说:
“我们班家长说，咱们没有信誉，活动的时候不想着老会员，要不是签着不退费协议，他有可能就不让孩子来了。”
“你就没告诉家长啊，最后不也是让老会员参加了吗？告诉他别在这得了便宜还卖乖，想让孩子在幼儿园开心，就别没事找事。”园长在意料之中生气起来，大发雷霆。
“但咱们是私立幼儿园，而且现在竞争激烈，服务就成了家长选择幼儿园的一个重要标准之一，咱们如果能做到事前就把一切问题想到，不等家长问或者闹起事来再解决，不是更好吗？比如说上次的活动，如果咱们提前就考虑到老会员，就不会有后来老会员找事的事了，如果咱们给老会员更大的优惠，转介绍就是顺理成章的事，哪还用做现在的活动，更不用往外让学费，咱们真是因小失大，如果咱们把诚信和服务放在第一……”田老师的话被打断了。
“你说吧，你什么意思？哪有你这吃里扒外的？吃着我的，喝着我的，还骂着我，你还有良心吗？还要脸吗？”园长不但变本加厉的骂起老师来。
“我怎么不要脸了？”田老师哭了起来:“我说这些，难道是为了我吗？我还不是为了幼儿园？如果您感觉我吃里扒外，不要脸，我这就走。”
“地球离了谁都转，你以为你是谁啊？别在这要挟我，我告诉你，你这属于说走就走，没按流程，工资没有，走吧，现在就走。”王总指着门外。
田老师含着泪快步的走出会议室。
一场会议变成了吵架，还折了一员大将。剩下我们在坐的都不说话了，会场里鸦雀无声，有的人不敢说，有的人不想说，说了没用还说它干嘛。
“行了，散会，每个班最少出两名转介绍，否则每人扣除工资200元。”园长下达命令后第一个离开了，嘴里还骂骂咧咧:“一个个不省心的……怎么还胳膊肘往外拐……”
该低头时就低头，不可一味逞强
王总未必没有认识到自己的错误，但就是嘴上不承认，就想楚霸王项羽一样:最后被汉军追的也是一路在逃，逃的方向就是乌江，我们猜测他的目的也是跨过乌江，意图日后东山再起，可到乌江时，已狼狈不堪，楚霸王感觉自己无法面对自己的部下和江东父老:我堂堂楚霸王，岂能做逃跑这丢人的事？
输的起才赢的起，输不起的人永远也赢不了。输不起的人就像一个不成熟的孩子，赢了永远是自己的功劳和本事，输了永远有理由和借口。
要想赢，只能让自己变得成熟，从人人为我服务的自我中心向我为人人的服务的社会中心转变才行。
而这个转变的开始，必须是自己认识到自己的问题，有意识的去改变。否则，人生只能是一个失败接着一个失败。
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