在销售的过程中，我们经常会碰到这样的情况。客户会提出各种各样的问题，有的问题是真的，有的问题其实是假的。当然这个假的，不是客户故意来骗我们，而是客户问题的背后还隐藏着一个真相。
经常遇到的，一个朋友来找你借钱，说，借我一万块钱急用，改天还你。这样说我估计99%的人都不会借钱给你。
因为你借钱没有表达清楚这笔钱是拿来干什么用的，所以风险不可评估，还有改天还你，让人觉得还钱时间遥遥无期，不靠谱。而把这些问题解决了，就可能有机会了。
比如，我最近投资了一个项目，现在进入最后的收尾阶段了，在过一个月就可以有收益了，所以这一个月非常重要，现在还需要往里面投一笔资金，我能用的都投进去了，现在只需要一万块钱了，就当你这一万块钱入股了，一个月后连本金和分红一起给你。
这个不仅讲清了用途和时间周期，还给给你带来很好的回报，借到钱肯定就会容易很多。
通过这个案例让我们知道，当用户抛出拒绝理由的时候，背后的潜台词就是我对你没有信心，我看不到收益期望，我认为这个决定是有风险的。
客户的每一个问题都在向我们传递信息，每一个信息的背后都隐藏着某个问题，而这恰好就是我们的销售机会。
我们不怕客户有问题，就怕客户说没问题，没问题才是最可怕的，没问题就是最大的问题。因为没有问题其实等于是拒绝沟通，而那些有问题的客户，反而愿意敞开内心和我们沟通，只不过是还没有足够的信心做出最终的决定而已。
而我们要做的就是给客户信息和给客户足够的信息。
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