版本号:v4.10.1
slogan:每天10分钟,看点不一样的
体验时间:2018.8.25-2018.9.2
体验环境:
设备型号:荣耀畅玩平板2
操作系统:安卓7.0
EMUI 5.1
即刻一、定位分析
1.1 应用描述
“我删光其他app也一定留下即刻。”
“我室友装了即刻两个月后就脱单了。”
“为了给即刻腾地方,我取消了大部分软件的推送通知。以前几乎不看,现在每天都超喜欢看通知中心!”
“如果你觉得现在的新闻客户端充斥着垃圾信息,又觉得朋友圈和微博太乱不对你的胃口,不知该从哪里找简洁清晰的新闻软件,那即刻可能正是为你量身定做的。”(以上都是来自我们真实收到的用户反馈和商店评论 :)
七麦数据上的应用描述,这画风也是蛮随意的。
1.2 产品定位
内容+社区
1.3 目标用户
即刻用户地域占比 即刻用户性别、年龄占比据艾瑞指数数据,即刻用户中,广东用户最多,其次是山东、江苏、浙江、河南。目标用户的年龄阶段是24岁以下、25-30岁、31-35岁的人占比大约都是30%。40岁以下的用户占99.13%。在性别占比中,女性用户占比54.19%,多于男性用户。
二、产品结构功能分析
2.1 产品功能结构图
即刻功能结构图2.2 功能流程图
即刻主要功能为发发布内容与浏览内容,在此也不做展开。
2.3 即刻特点分析
首先做一个总结,即刻是简化的、去中心化的微博,即刻的用户包含于微博用户中。更准确的来说,即刻的用户是逃离微博的那一部分。
人人都是产品经理社区用户金叶宸认为:
首页长得一样的产品,其实就可以当做互相之间存在潜在的竞争关系了。
微博的首页逻辑被很多产品反复学习。(这里的逻辑是指信息构架,毕竟表现层都抄的话就太明显了)
即刻首页即刻首页与微博类似,都是推荐的内容、关注的内容、还有个微博没有的附近的人发布的内容,刷新后内容就会更新。
此外,即刻的发现页中排行榜就是借鉴的微博热搜功能。
即刻排行榜前面我们说过,对于内容+社交形式的产品,我们要搞懂内容生产、分发形式,以及社交链的。在此之前,我们首先将即刻与微博做一个对比。
自定义信息颗粒度
微博因为它臃肿、混杂、遍布营销号和广告而备受质疑。这给了即刻这款轻量级(相对于微博)内容资讯产品发展的机会。
即刻的特点在于支持用户自定义信息颗粒度的产品。也就是说,即刻允许用户发布单一的内容,但是更鼓励用户把内容归入某一个主题中。将信息生产、发布的单位定为主题。首页中推荐内容上方都会有对应的主题。这些主题既有即刻官方主动策划并创建的,也有用户自己创建的。点击主题可以查看该主题内所有的发布内容。
即刻中的信息是以主题为单位的。排行榜中也是使用的主题排名。这是因为即刻用户中,几乎没有大v的存在,所以无法像微博一样以人来吸引关注。但是由于用户人数限制,即刻的内容发布也较少,如果以用户发布的内容为单位推荐,必然十分零碎化。所以最优选择是一主题为单位,进行内容生产与发布。
首页内容上方的小蓝字就是主题内容生产与分发
对于一个内容社区,内容的冷启动很重要。作为一款15年3月诞生的产品,内容获取不是问题,在海量的互联网中选什么、如何选取才是关键。
不同于微博只提供平台,内容由用户自行生产。即刻走的是一条官方上传+用户生产的路子。在那些官方定义的主题中,许多内容是靠官方运营的。比如主题“耳帝音乐点评”,就是即刻官方撰写程序,把耳帝的微博动态爬了过来。
zaker新闻中的用户阑夕表示:
即刻的运行机制,类似于美国的自动化神器「iFTTT」。即通过调用互联网产品的开放 API,用户可以高度定制由一种动作引发另一种动作的功能,同时排除冗余干扰。
比如我不想装天气应用,但又想要在下雨的时候有提醒。使用「iFTTT」关联这款天气应用的 API,并下达指令:只要下雨,那发条短信通知我。这样用户不用下载某些应用也可以打成特定需求。不过在被高度垄断又竞争激烈的中国互联网世界中,一个产品不会向其它的应用主动提供前端的触发条件。再加上用完即走的小程序生态爆发,「iFTTT」及其模仿者在国内几乎毫无施展空间。
但即刻在内容领域,学习了「iFTTT」的运行机制,即支持用户个性化定制内容,即刻将内容从外网(知乎、微博、微信公众平台、ins、门户网站、内网等)爬取,在即刻app中,就可以形成崭新的阅读场景。这样可以避免微博营销号、水军满屏飘的情况。可以给用户带来一些真正有阅读价值的一些内容。
即刻的定位,就是“一块瓢”,一块在海量的、无所不包的互联网内容中挑选出用户真正感兴趣的、值得阅读的内容的瓢。
除了外网爬取的内容外,即刻也鼓励用户自行输出内容。但由于用户总量和用户影响力都有限,即刻无法生产互联网爆款。作为一个去中心化的产品,即刻没有KOL,没有转发的功能,所以一直是一个不温不火的小众产品。
在内容分发方面,即刻的关注模块以用户关注的主题作为依据,进行内容分发。这种方式不像微博强制推荐没有关注过的人的内容,尊重了用户的选择。即刻同时会推荐一些应用内热门内容。
即刻的内容生产和推荐都符合“轻量级”原则,这使即刻与微博区别开来,成功打开了知名度。但正如即刻slogan:每天10分钟,看点不一样的所揭露的,即刻存在的问题有:用户使用时长不多,产品黏性不够。
其实无论是使用时长还是黏性,都指向于一个地方,那就是:即刻的内容太少了。如果用户关注的主题规模有限,每天打开即刻获取的内容根本不够看。那些小众的主题,可能十天半月也更新不出一条信息。微博的热搜词,在即刻上可能只有几条内容。
推荐信息量与用户体验之间,是存在矛盾的。像微博、今日头条这种拥有海量内容的应用,为了第一时间抓住用户眼球。标题党、打擦边球、低俗内容、营销号等情况无法杜绝,经常给用户推荐信息垃圾就是伤害用户体验。但是反过来,像优质微信公众号,一周甚至更长时间才出一篇内容,也无法满足用户的精神需求。
对于即刻这种开放的内容平台,内容不足是一个很致命的弱点。所以即刻在用户信息流里面动了一点小手脚,比如像动态栏目中,首先推荐的是即友都在看,然后再是关注的人的动态。
动态页面,前面的是没有关注的主题的内容推荐中推荐的内容也可以满足用户的信息需求。但是解决内容不足的关键还是得扩大用户量。用户量上去了,用户创造的主题就会越多,即刻上优质内容也会越多,就有能力进行更多次数的搭配组合,为用户建立关注列表之外的推荐列表,这样可以吸引更多用户,形成一个良性循环。
社交链
在讨论如何吸引新用户之前,我们说一下即刻的社交链。
其实严格的来说,即刻只是个内容社区。社交的属性并不强。毕竟微博、微信已经把国内社交市场瓜分得差不多了。除了陌陌、钉钉这种目的性比较明确的社交产品,其它的产品很难进入社交领域。
大部分用户都是小透明,生产热门内容的比例也不高。即不像微信公众号通过打造个人品牌吸引关注,也做不到像微博那样的现实名气导入社交关系,也没有像内涵段子那样形成社区文化,所以即刻的社交感很弱。虽然即友们亲切的称即刻为“黄即”,而且内容下方不时有神评,但对于一个内容社区来说,也没有表现出什么很大的亮点。
所有的产品配备通讯功能的时候,一定要考虑到一点。就是如何既可以保证用户之间的沟通,又不会让用户聊嗨了转战微信和qq。对此,即刻的解决形式是不将私信放置在明显入口(弱化通信的功能),同时将微信、QQ设为屏蔽词(腾讯爸爸还给即刻投了钱,这个操作也是蛮搞笑的)。
所以也就不难理解即刻的对话框为什么隐藏这么深(在动态页面的右上方),有新消息时,消息按钮只是多了一个黄色的小点,并不明显。而且实时通讯做的不怎么样,经常会有发出去一句话好久对面才看到的情况。
但是在吸引新用户上,即刻的社交设计帮了大忙。
即刻在发现压面中设置了“游乐场”模块,里面包含“三分钟假装情侣”,“扭蛋机”,“一画换一画”,“三人匿名聊天”等游戏。虽然同样隐藏得比较深,但对于产品来说,是一个很好的推广点。笔者在“假装情侣”游戏上,采访了20余人,只有2人是老用户。其它用户均是在qq空间、抖音等产品上看到推广,被“假装情侣"这个游戏吸引,从而下载了即刻app。
这种推广方式成效很好。七麦数据显示,即刻的日下载量保持在2万上下。吸引来的年轻用户很多。
即刻用来交友的游乐区但是主推内容而非交友的即刻用户留存率不佳。2018年6月7月,即刻的独立设备数有下降。
即刻的设备数所以即刻的产品和运营团队,需要在促进用户留存方面下大功夫。
如何促进用户留存?首先做好内容生产和内容推荐工作是关键。放宽主题创建的门槛,鼓励用户自行去丰富主题内容。然后算法再推荐热门内容。其次,即刻对新用户几乎没有运营行为,采用积分制鼓励用户阅读、生产内容。定期举办一些社区活动,定期抽奖都是促进留存与活跃度的方法。
三、评分与评价
3.1 即刻评分
即刻评分即刻评分为4.8分,表现较好
3.2 用户评价
部分好评 部分好评 部分差评 部分差评即刻的好都是和微博、贴吧对比出来的,没什么广告、营销号、水军、键盘侠的即刻简直是一块互联网净土。但是可能是由于开发资源有限,一些基本的用户体验和大厂还是不能比。
四、总结与建议
4.1 SWOT法分析
S:优势
1、用户想要脱离微博、今日头条、贴吧的渴望给了一票小众内容app发展的空间。
2、产品设计很有趣,精致,本身产品比较优秀
3、营销、推广方面做的不错。
W:劣势
1、内容少,用户少,有微博和今日头条、微信压着,发展空间有限。
2、没有kol,没有吸引力。用户发帖的动力小。
3、公司资源有限,变现也难(如果打了广告,那和微博有啥区别?如果不打广告,钱又从哪里来?)
O:机会
腾讯有投资,内容是一个怎么着都有点水花的领域,自己的发展也还可以。
T:威胁
市场不大,变现不清晰,用户黏性存疑。
(自我总结,突然发现还是要看看深度报告自己才有提高啊,自己写没没啥新观点的。但是看了一些深度报告启发会比较大。)
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