王传君卸载滴滴：删了，世界会变得更好吗？

王传君卸载滴滴：删了，世界会变得更好吗？

“滴滴一下，美好出行了吗？”

滴滴又出事了。

距离5月6号空姐打滴滴遇害事件，仅仅三个月时间，又一位20岁的女生打滴滴遭遇不测。

关于本次事件的讨论，已经有太多的文章了，事情的经过我也不再多做叙述，相信大家都应该非常清楚了。

滴滴在事后也做了回应，自8月27日起，全国范围下线顺风车业务，客服系统重新整改，免去两位高管的职位。

目前，交通运输部已联合公安部以及北京市、天津市交通运输、公安部门，对滴滴开展约谈，责令其对顺风车业务全面整改。

关于本次事件，好像就要告一段落了，再过几天，便会被新的舆论所掩盖，人们似乎也会忘了滴滴曾经犯下的错，在需要打车的时候，依然掏出手机，点开那个熟悉的滴滴图标。

虽然事件总会过去，但我还是想说几句。说了，也许没多大用，但至少比什么都没做，光站着看强。

“滴滴七宗罪”

在5月的那次空姐遇难事件中，我也写了一篇相关的文章，当时我的态度始终保持中立，并没有过多地批判滴滴。因为我深知，任何一家在出行市场上处于近乎垄断地位的公司，都不得不面临安全问题的考验。

只是我不知道，原来我们出行的安全问题，是需要用无辜的生命去换取的。

在那次事件后，我也仿佛看到了滴滴整改的决心，认为以后这样的事件不会再发生了。但是，抱歉，我错了。

滴滴再一次踏进了同一条河，且在河流中踏来踏去。

顺风车业务也许还是当初的那个顺风车业务，仅仅只是在时间上暂停了一周而已。

我不想去细数滴滴的罪恶，仅仅只是想就这两天看到的一些点，做一下罗列：

第一、有人爆出武汉滴滴司机官方群里的聊记录，群里面的人满嘴污言秽语，聊天的内容全是对遇难女孩的各种不敬。

王传君卸载滴滴：删了，世界会变得更好吗？

我不知道这些群到底是否是滴滴官方群，一旦是，那又是否有滴滴的相关人员进行管理呢？

从这些群里的聊天记录中，我们也可以看出，这些司机的素质与教育水平的高低，而滴滴又是否可以采取措施，对司机进行筛选以及再教育呢？

第二、根据新京报的报道，记者在各大招聘网站上发现，滴滴的客服系统，并非滴滴直招，而是外包给了各种各样的公司，且工作地点也都是在外包公司。

其实客服系统外包，是许多大公司都存在的现象，毕竟客服系统并非公司主要业务，更多的只是承担着一种产品反馈的作用，对市场并不存在太大的影响。

但是，滴滴作为出行公司，产品直接关系到了乘客的人生安全，而客服，又是乘客与公司之间仅有的联系渠道，因此，滴滴的客服，承担的责任比普通的客服更加重大。

如果本次事件中，滴滴的客服严肃且及时地处理前一天对犯罪人的投诉信息，那么，悲剧是否就不会再次发生了呢？

客服系统可以外包，这点毋庸置疑，但是请你提高客服系统的质量与效率，保证反馈的及时性与有效性。

毕竟，每一次反馈，都可能关系到乘客的生命安全。

第三、有人发现，滴滴的官方微博，已经删除了5月空姐遇难时的声明。

这点不想多说什么，如果一条关系到人命的声明，这么大的一家公司，发了事后随手就删了，那么可想而知，声明在他们眼中，到底重不重要。

除了我提到的这三点以外，微博上也有人整理了滴滴的七宗罪，包括滴滴事后对于调查的不配合、疏忽的管理责任，以及恐怖的信息泄露等等。

我想，滴滴的恶，也许就在于它还没有真正意识到，自己所做的事，是一件关乎人生安全的大事；并且一味地把生命跟金钱完全画上了等号。

它还无法承担得起市场垄断者所应尽的那份责任。

“世界会变得更好吗？”

在这次事件中，很多明星也纷纷发表了自己的看法。

我很喜欢的一位演员，王传君发了条微博，写到：删了也不会变好的...对吧？难道还要一直留着么？

看到这句话的时候，我的第一反应是，即使删了，这个世界好像也不会变得更好吧。

我本身并不是一名悲观主义者，对于生命始终保持着乐观的心态，但是滴滴的两次事件，让我开始怀疑这个世界到底是否会变得更好？

正如和菜头在《滴滴，下一份声明准备几时发》的文章里写到，滴滴的产品逻辑，就在于将一款出行产品，做成了社交软件。因此，无论整改多少次，逻辑不改，都会依然在死人——发表声明——死人——发表声明中无限循环。

这两天看到很多人在说，要打倒滴滴，但是又是否想过，滴滴倒了，还会有“哒哒们”出现，等它们再次站上滴滴如今的垄断地位的时候，谁又能保证他们做得比滴滴好呢？

在本次事件中，滴滴的错责无旁贷，毋庸置疑，但是从监管制度等层面上来说，我们的制度对于垄断者的惩罚与监督又是否存在严重的漏洞与缺失，才会让类似的事件一次次的发生呢？

制度的不完善，往往才是最可怕的恶，因为无论产品怎么改，制度跟逻辑不改，漏洞依然存在，只是被暂时掩盖了而已。

希望这次的舆论压力，能够倒逼相关各方人员，完善相应的制度，只有这样，众人的关注与情绪，才能显得更有价值。

我知道这个世界并不会因为一次事件而突然变好，因为想要变好真的太难了，但是至少会因为我们一次次的关注与发声，而比从前，变得好那么一点点。

有一点点，也就足够了。

最后：

我不想再去教导女生如何保护好自己了，因为在5月份的那篇文章中，我已经提及了，没有看到的小伙伴，可以点标题进去看一看。

我逐渐认为，如果一个社会的所有人，都在教育女生出门如何保护好自己，各种防狼工具产品卖得非常火爆，那么，到底是社会的悲哀，还是女性的错呢？

如果非要我提一点建议的话，我只想说一句：作为女性，顺风车还是不要坐了。