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为什么我们总是忍不住打断别人?
好好倾听,可以说是最难的沟通技巧
看完今天的知识餐,希望你也能是很好的倾听者
①
我们在沟通社交中,经常会犯的小错误:不懂得倾听。
在英国皇家的历史上,爱德华八世曾经做过一个决定,震惊了全世界:他爱上了离过婚的辛普森夫人,并为她放弃了王位。
而辛普森夫人的魅力,就在于她每次听爱德华讲话的时候,都好像在听一个无比动人的故事,包含一种热切的期待。爱德华每次和她交谈,都感到无比自由和畅快。这正是倾听的魅力。
可是在生活中,我们对倾听却常常有两大误区:
A.觉得倾听就像是我们与生俱来的能力,谁不会呢;
B.觉得开口说话比倾听别人重要得多
倾听也许是最难的一种沟通技巧,因为人们都忽视它了。
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②
六种糟糕的倾听习惯,简直是亲密关系的杀手:
1.喜欢打断对方
不是所有的打断都让人反感,如果打断是为了表示赞同或补充,对话仍然可以愉快进行下去。
而糟糕的打断,是为了反驳或者转移话题。这样的倾听者被称为“自恋型倾听者”,喜欢把焦点转移到自己身上。
但我们要知道,沟通是互动的游戏,耐心才能换来耐心,尊重才能换来尊重。
2.过早下判断
面对争议的问题,在评论和决策之前,永远要先想到自己可能误解了或者在某个问题上有没思考到的盲点。比如妻子说:我太高兴了,婆婆决定中秋节不来我们家过了。看上去好像在嫌弃婆婆,但妻子只是因为放假需要加班,怕照顾不周。因此,我们在确定自己完全了解情况之前,请暂时别下判断。
3.埋伏性倾听
用对方发表的言论,来攻击对方的观点和立场。他们认真听你说话了,却不是想听取你的想法,而是拿你的话来堵你。
4.过度防卫自己
总认为别人的话都在针对他们,都对他们不利;
5.习惯性唱反调
你高兴的时候,就特地反驳你一句;
6.无原则的附和
别人说什么他都说好,听上去好像是个好习惯,但无原则的附和,会让人分不清他到底是出于善良,还是真的这么认为。慢慢地,他的意见就容易不被重视。
今天介绍的这6种倾听的坏习惯,都是我们在沟通中要特别注意的,尤其是前3种,特别容易引起别人的反感。
避开这些雷区,相信你也能魅力四射!
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