三思而后言，听众分析是讲话的前提

2017年我会运用拆书的技能带领大家去提升说话水平，用一年的时间拆解10本口才方面的好书，从每一个点作为立足点，去提炼出平常生活工作中的讲话技能工具，大家可以跟随我把每次的内容运用到实战中去，不断精进，在2017年弥补说话这块短板。

三思而后言，听众分析是讲话的前提

R阅读片段：

孙路弘《说话的力量》多看版p66-67

在表达中需要提前进行受众分析。分析应该从3个方面展开：

1.分析受众的认知水平。包括受教育程度、文化程度、生活的环境以及水平，甚至要了解他们的用语、他们习惯的词汇。

2.分析受众的价值取向。大致的思想境界、意识形态，以及对表达者可能的态度，是敌意还是善意。

3.分析受众的内心期待。就是他们期待听到什么，他们希望通过倾听你的表达有什么收获，是知识方面的还是信息方面的，还是得到启发、增长实际技能等。

I拆书家讲解引导：

在《说话的力量》的片段中讲述了我们在表达的时候需要进行受众分析，并给出了受众分析的三个维度：

A: 思认知水平

B: 思价值取向

C: 思内心期待

表达不仅仅是简单的传达内容，很多时候我们把重点放在了表达的内容上，而完全忽略了表达是讲话者和听众双向的活动，没有做到根据不同的听众来调整你的表达内容。那么我们应该从哪些方面来分析我们的受众呢？书中给出了很明确的三个维度：认知水平、价值取向、内心期待。

举例来说：

A：在专业的医学论坛上作报告，内容可能涉及很多专业术语，行业词汇，这样的内容如果给没有专业背景的听众来讲，会不会把人讲困了，讲蒙了。这就是没有分析受众认知水平的结果，你的讲话内容涉及到的知识、术语、以及网络用语是不是当前受众所熟知的。

B：在粉丝泛滥的时代，每个人内心都有自己喜好的人，厌恶的人。对于某些粉丝，不管你说什么，只要涉及到半点有损他们心内中偶像的言辞，都会导致他们的过激反应。怎样避免可能的用词不当，用例不当呢？就是要分析下你的受众到底有怎样的价值取向，你讲话的例子会不会招致敌意。

C：这是一个信息井喷的世界，每个人听你说话内心都会有自己的期许，怎样让受众能够在你的表达中得到收获，这也是需要提前分析准备的。

看了上面的分析，大家已经感知到了受众分析的重要性了。无论在工作中讲话，生活中表述，都提前分析一下受众的认知水平、价值取向、内心期待，定会为你的讲话增光添彩。

A：拆为己用：

回想你曾经遇到的悲伤的或让自己情绪低落的事情，想想要是用这样的办法，你会怎么来调节自己，最终会获得什么样的效果呢？

A1：【看了这个段子后】想起了以前自己在妹妹婚礼上的发言，用了很多歌名和歌词表达自己的祝福。说完之后，发现台下没啥反应，很多人一脸懵懂的看着我，当时还不知道为什么，还暗自为自己的发言感动着呢？在席间，二姨才问我，刚才都说了些啥，听都听不懂。顿时，我一脸黑线！

A2：【思考】为什么自我感觉良好的发言，却没有打动听众呢？别说打动，就连基本的传达功能都没有达到。读了今天的段子才发现，我完完全全是自嗨式的表达，单从内容上来说，的确还不赖，但是却忽略了台下的听众分析。他们大多是长辈，对于娱乐，对于K歌，几乎是门外汉。所以那些特定的组合代表的意思，他们更没法能够听懂。

【改进办法】

从今天2016年的12月19日起，在遇到同类的讲话，我会用上面的受众分析三维度来思考：

1.【思认知水平】：他们的教育程度是怎样的，他们平时接触的词汇是怎样的，我表述的内容中那些是他们可能没接触过，或者听不明白的部分，怎样去修改这部分内容，以达到尽可能多的人能够听明白。

2.【思价值取向】：他们跟自己的价值观那些是共同的，那些是互相排斥的；他们对于我今天的讲话可能会是一个什么态度；自己的讲话中那些观点可能会刺激到他们，讲话中的例子是否会引起他们的反感。以及怎样去降低这种差距。

3.【思内心期望】：他们听我表达是想获得什么收获，如果是想要获取知识和技能，我的讲话是否有充分的内容给到他们；如果是想获得建议，我给出的讲话内容中是否可以帮助到他们去做取舍等等。

【结论】古有三思而后行，一定要把受众分析做为表达的前提条件，做到三思而后言：思认识水平，思价值取向，思内心期望，这样才能让你的讲话更加准确和受欢迎 。