沟通中的很多问题，都出在把事实描述和个人判断混着用。明明想表达事实描述，但在对方听起来就是价值判断，造成沟通不畅、冲突升级、言语伤害，然后就跑偏话题，得出一个貌似正确的结论，最后把这个假设当成事实，各自黯然神伤。
举例，让我们一起体会以下场景：
“老公，你尝尝我给你做的锅包肉好吃吗？”
“嗯，有点太甜了，肉也不够酥，还不到火候。”
“那我以后不给你做了！”
“不做就不做呗，我买着吃，好像我买不起50块的锅包肉似的。”
“我费了这么大劲给你做了锅包肉，你还不领情，我天天这么辛苦，你在家啥都不做，衣服也不洗，孩子也不带，整天就知道打游戏，这日子，我真是受不了了。”
“那你可以不做呀，没逼着你非要给我做锅包肉，你自己非要做，还不让我说实话，那就是不要我在家说话了呗？”
“我哪里说了不让你说话了，你能不能好好说话啊~~这还成了我的错了啊？”
“……”
额，好吧。貌似两个人说的都对，但是沟通结果确实不太理想。再来，换一个场景：
“老公，你尝尝我做的锅包肉好吃吗？”
“哇~老婆，你今天做了锅包肉啊~这个菜很难做的！”
“那你快尝尝味道怎么样，跟饭店比呢？”
“味道嘛，如果肉在炸酥一点，再多放一点糖，就更完美了。“
“好吧，那我下次做的时候再多放点糖，多炸一会儿。“
“老婆，你平时带娃这么辛苦，还给我做我最爱吃的锅包肉~~谢谢你啊！“
“……”
发现什么不一样了吗？同样的一件事，在前一场景中，妻子暗暗擦眼泪觉得老公不体谅她的付出，老公也不知道为什么从锅包肉变成了自己说什么都是错的，相信妻子应该不会再次做锅包肉，甚至不愿意下厨了……后一场景中，妻子得到了充分的认可，老公的诉求也得到了认可，相信下一次妻子会做出更符合老公口味的佳肴。
首先，让我们先来拆解一下，事实是什么？可以很明显的看到以下事实：
1.妻子做了一个锅包肉；
2.妻子让老公评价；
3.老公觉得锅包肉的味道没有达到他心中的标准；
4.锅包肉的味道到底怎么样？不知道。
总结一下，两个场景的差距在哪里？
1.否定的事情用肯定的句式来说。例如：避免用“不好”，而使用：“……会更好”来替换。
2.先肯定跟人有关联的。例如：真诚，努力，辛苦，不容易，太累了。这些跟人相关的词句，一定要给予肯定。
3.别着急下结论，或者说，一定要说结论不重要：老婆想知道味道怎么样，先肯定努力后，味道都不重要，可以直接告诉老婆，味道不重要，我更看重是老婆做的；或者要给否定的建议的话，要采取句式1进行。
划重点，对事实的描述可以有否定，表达个人判断的时候，一定要留心，留心在什么时候应该用什么句式说，然后多多鼓励跟人有关联的部分哦。
小伙伴们，沟通有道，肯定先行，今天的知识点你们学会了吗？
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