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比剁手还惨痛的是啥?小汪在线总结经验

比剁手还惨痛的是啥?小汪在线总结经验

作者: 林木与水泽 | 来源:发表于2020-11-12 19:10 被阅读0次

      正逢双十一之际,大家剁手的剁手,单身狗哭泣,有对象的狂欢撒狗粮,而母胎单身的小汪却时刻牢记,以“和大家分享如何谈恋爱”为主题的第一次分享会,是一次比剁手还惨痛的教训。

      节奏被打乱,场面混乱,是主播太无能?还是用户太给力?

      在这里,确实要对主播自身进行深刻反思。

      一、对主题的底层逻辑把握的不够透彻

      在面对与主题准备稍有偏离的话题,主播明显感受到了力不从心。没有深刻理解主题内容,也就无法做到降维方法从而给用户们带来好的理解和深层次的感受。很多用户并未从本次分享会中真正了解到输出内容,从而也可以看出主播对于内容的熟练掌握程度还有待加强。

      二、分享方式有待改善

      全程一个多小时,全靠主播一张嘴,主播在线猝死,用户云里雾里。合理的安排会议节奏是很重要的一件事,长时间的分享会让用户感受大脑疲劳无趣。适当的通过一些视频或者另一个人的简要穿插分享来达到一个一紧一松的效果,往往可以给予用户更好的会议体验。

      三、直播经验缺乏,控场能力较弱

      在面对一些猝不及防的问题时,主播一直处于一种节节败退的状态,没有通过一些技巧和方法来解决问题,而是用一种回避和拒绝的态度。这对于需要靠粉丝吃饭的主播是一重大致命伤,那我们应该如何处理此类问题呢?

      以粉丝为上帝,是主播的基础必备。如何做到绕过问题的同时让我们的上帝心情愉悦?延后处理,要知道,主播往往很难找到合适的方式对用户说不,做到让用户心花怒放的接受“不”也是我需要不断锻炼和积累的技能,就当前来说,延后处理是效果最佳的,也是最易操作的方法。例如,最简单的也是我所遇到的要微信号的问题,可以把用户关注点转移至下期再会,并且下期会有更多惊喜一类。一来留住用户,二来作为一个宣传点吸引另外的潜在用户。

      面对敏感类问题或者自己不太了解的问题,不要轻易说不知道,不然会给你原本的潜在粉丝一个无能的印象,从而再次变为路人。短期解决方法依旧为延后处理,长期也就是增强控场能力,把握整场会议节奏,增加自己的知识面,减少出现此类情况。

      四、不要让自己的用户范围受限

      此次分享会皆为同学,所以我忽略了很关键的一点就是,我的用户对象绝不仅仅是围绕在我身边的一群同学。整场会议,我都觉得所有人都是和我在同一个圈子,所以我很亲切的认识大家> ,互动也是建立在我们彼此了解的基础上。可是,一个真正的主播会面对各式各样的人,如果我的互动和举例皆为我身边的人,就会让不认识我的人产生强烈的距离感,也就让用户范围缩小至我身边的一圈人。这无疑是致命的错误。

      那么,从那么给力的用户群体中,我又得到了啥呢?

      你宣传文案是啥类型,吸引的用户就会是啥类型。虽然用户范围和画像非常重要,但在社群起步阶段,如何吸引用户,增加粉丝量才是至关重要的第一步。关于这一点,我不禁对此次会议的31人最多在线人数表现我的心酸。虽然早已经做好心理准备,也调节好状态以较为饱满的情绪去开始此次会议,但还是对下一次的会议人数充满忐忑。

      在时间安排上,我了解到当日有许多同学有聚餐,只能恬不知耻将人少的原因归咎于此,但也确实希望一段时间后,即使是聚餐也挡不住会议的魅力。

      另外,关于APP的使用上,也对于用户范围存在较大的限制,使用目前的会议工具在短期可以作为吸引周围同学的一个工具,可长期来看,我们绝不会仅限于同学,我们要扩大范围,所以,挑选一个有群众基础,且对直播分享干货有这较大支持力度的APP平台也是一件非常重要的事情。


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