曾国藩

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中国有公认的“两个半圣人”，即：孔子、王阳明和曾国藩。曾国藩就是那半个。

可读了曾国藩传记才发现，这半个圣人的前半生没有半点圣迹。求学为官又笨又愣。即便是建成了无敌的湘军，在平定太平天国的战役中战功累累，到职业生涯的第18年，不仅没有权倾天下，还差点混不下去了。皇上讨厌，同僚排挤。

曾国藩自己也十分郁闷，一个三无人员（无头衔、无军权、无官职），带着自己训练的民兵组织。每天累死累活、忠心耿耿、鞠躬尽瘁，怎么会这么不受待见呢？正当他苦闷而不得解时老父亲去世了。于是只好将前线打仗的工作交给革命同僚，回家守孝。

守孝期间前线吃紧，咸丰亲下诏书要求曾国藩出山。心结未的解曾国藩不愿出山。他跟咸丰摊牌谈条件要权力。咸丰一看，我去这也太直接了，气得够呛。此时，群臣也煽风点火，说曾国藩并非不可替代。咸丰正在气头上，立刻下旨，你就在家守孝吧！！

收到这样的回应曾国藩内心无比焦灼。在家守孝的这段时间，他无数次自省后，得出两条看起来不怎么样的为人处世原则。第一，要谦和不傲慢；第二，要圆滑不刚直。

从那之后，曾国藩便开始一路顺风顺水，左右逢源，直达权力层级的顶端。曾国藩曾感慨：

我往年在外，与官场落落不合，几至到处荆棘，后来改弦易辙，稍觉相安。

奇怪！谦和还算是个正面的词，圆滑岂不是让人表里不一？难道曾国藩就靠这种虚伪的为官之道成为圣人的？圣人不应该坚持真我吗？王阳明说知行合一；李敖说只有真我，没有假面；乔布斯说跟随自己的心。这些才应该是值得我们尊崇的做人之道吧？

我不禁困惑。

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今天听得到音频——给用户留下深刻印象的十条原则。当听到第五条时，我才恍然大悟。内容是这样的：

第五条原则是，注重展示。任何用户看到得到的言行举止，都是展示。正如我们在之前说的，对迪士尼而言，体验的各个方面都必须经过无数次排练。除此之外，迪士尼内部有一个说法叫，“换上表演的面孔”，也就是说，无论你当天心情怎样，生病还是压力过大，都必须进入表演要求的状态。因为“演出还得继续”，顾客不会管这些。原因不是顾客都是冷漠无情的人，而是，他们到迪士尼来，花掉这么多积蓄，预期的就是快快乐乐。

迪士尼的员工也有真我，可为了让整个乐园的体验达到最好，他们就必须按照系统要求的方式展现自己。这没有真假对错的问题，这是系统的角色要求。

迪士尼乐园

对于曾国藩而言，他并不是本身变成了一个圆滑的人，他只是开启了角色感知。

他感知到了中国官场这个系统对他这个角色的展现要求。想要融入其中有所作为，就必须按照系统的角色要求来展现自己。

人是社会性动物，需要依赖组织而存活。就像机器上的一个部件。当不在这个机器上时，部件想成为什么样都可以。可只要到了这个机器上，就必须按照系统的角色要求来展现。

角色是一个中性词。生活本来就是由不同的场景构成的。当我们处于某个场景时，其实就是进入了一舞台，当你能感知到这个舞台对你的角色要求时，便有了角色感知力。

这种角色要求常常是多重的。

对于一个公司而言，最基本的，覆盖面最大的角色要求便是企业文化。我曾经在咨询公司工作时要求每天西装革履，可这种装束一到互联网公司就变成了嘲笑的对象。

同一个公司里的各种活动又被切分成不同的场景，每个场景的角色要求又不相同。比如，在TEAM BUILDING时，你可以跟老板勾肩搭背，觥筹交错无话不谈。可如果切换到会议场景，你还这么干试试？

有些场景的角色要求很明确，有些就很精微。比如同样是跟客户开会。什么时候是你旁听，老板说；什么时候是你主说，老板听。场景的切换往往是很快的，你的角色感知越敏感，越容易融入角色，展现和谐。

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这并非要一个人丢掉自我，自我只是你的角色形式之一。只要不上峨眉武当，你的角色就不止一个。

有个刷爆朋友圈的段子。一个年轻妈妈抱怨：与其说嫁了个老公，不如说养了个儿子。在家什么都不干，全靠自己。上班、家务、还要带儿子。感觉像是有俩儿子。

其实这也是角色感知的问题。男人在原生家庭时一直扮演儿子的角色，后来成家立业娶妻生子后，场景已经完全变了。同样改变的还有角色要求。可是，很多男士对此相当顿感。他们继续用之前的角色应对当下场景的角色要求，就好比开会时仍然继续演绎Party上的角色一样违和。

有个很火的综艺节目叫《奇葩说》，那里的奇葩其实都是辩论场景下角色感知的高手。在由马薇薇、黄执中等合著的《好好说话》这本书里，讲到一个概念，叫权力关系。什么意思？

它（权力关系）决定了现实的语际关系，决定了各类场景下说话的基本原则。

这里的“权力”不是勾心斗角的宫心计，也不是官大一级压死人的强迫，他是语言过程中自然形成的形式关系。

奇葩说

这的重点是“形式关系”。这和特定场景下的角色要求是一样的。比如，在辩论的场景中，如果你把重点放在如何辩倒对手，就是没搞清楚“形式关系”。因为，权力不在对手那里，权力在听众手里。就像竞选演讲一样，选票不在对手的手里，而在选民手里。因此，重点应该是争取听众的认同。

最后回到曾国藩，他为什么算是半个圣人。我想很重要的一点，就是因为他建立了十分敏锐的角色感知力，而且在各种角色中，他都尽力做到了最好。无论是臣子、上级、兄长、父亲，还是勤于自省的自己。

你身边有没有因为角色感知错误而捅过娄子的案例？快到碗里来！