第9章 怎么知道你成功了
谨防三种“幽灵胜利”:
1.宏观趋势的帮衬;
2.衡量指标与终极使命不一致;
3.衡量指标成为使命本身。
困扰许多上游干预的一个问题是:怎样才算成功?
下游行动的成功是看得见、摸得着的,部分原因在于下游行动涉及修复工作,旨在努力恢复从前的状态。
但在上游行动中,成功并不总是显而易见的。
通常,我们无法直观感受到成功,只能用近似值进行衡量。近似值指的是一些更简单、更快达成的小目标,我们希望以此实现长期的成功。
但是由于我们衡量成功的方式和我们希望在这个世界上看到的实际结果之间存在差异,我们会面临一种叫作“幽灵胜利”的风险,即掩盖了实际失败的表面成功。
假成功分成了三种情况。
- 涨潮式成功
指标显示你取得了成功,但你却错误地将这种成功归因于自己的努力。咱们中国有一句话叫“站在风口上,猪都能飞起来”,巴菲特也说过一句话叫“只有退潮了,才知道谁在裸泳”。这个道理是有时候只要跟对了“大势”,你不需要有本事就能成功。 - 指标式成功
你在短期指标上取得了成功,但短期指标与你的长期目标并不一致。 - 指标的逻辑
追求短期指标的提升反倒破坏了长期目标的实现。
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