上游的改变往往意味着摸着石头过河，一点点弄清哪些措施可行，哪些不可行，以及需要满足何种条件。
古希腊博学家阿基米德说过：“给我一个支点和一根足够长的杠杆，我就能撬动整个地球。”对于寻求变革的领导者来说，这是一句励志名言。
事实上，如果你重读这句名言，你就会发现重点是要满足对杠杆和支点的要求。他表达的真正含义是：“如果你能建立一个帮助我轻松撬动地球的系统，那我就可以撬动整个地球！”。
因为要在复杂的系统中预防问题发生，找到正确的杠杆和支点恰恰是最困难的部分。而如果你仔细考察，你会发现各种因素的分布非常不均匀。
比如说，我们知道急诊室是非常稀缺的资源，花费很高 —— 但是每个人去急诊室的概率并不是均等的。普通人很多年也去不了一次急诊室，而有些老病号恨不得一年去一百次。那为了节约医疗资源，我们应该从上游就把这些老病号安抚好。派一些普通的医护人员定期去这些人家里访问一下，看看有没有什么能帮忙的，也许他们就用不着动不动就去急诊室麻烦那些主力医生了。
第7章 在哪里找到抓手 上游的改变往往意味着摸着石头过河，一点点弄清哪些措施可行，哪些不可行，以及需要满足何种条件...
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本文标题：日更-《上游思维》08
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