写在前面:互联网产品现在越来越讲用户体验,以用户为中心的产品设计成了各个公司设计部门研究的对象,几乎每一个大公司都高声呐喊用户至上,但是与某些商业利益挂钩的时候,用户利益和用户体验根本不堪一击。这篇文章希望看到的产品人今后不把用户当傻子,记住水能载舟亦能覆舟。同时谴责百度卫士折磨了无数用户,强行捆绑、后台安装,卸载诟病,我坚信靠这种下三滥的做法获得了一时利益,长久必败。还有这不是软文,也不是一个产品人身份写的文章,只是一个用户的感受和意见。
由一个小故事开头:
不知道这些人怎么想的从前有一个人(A)小时候经常偷东西,大家都知道他擅长偷东西,有一天他在公交上看见一个人(B)在偷东西,而且越偷越嚣张,他似乎看到了之前的自己,站出来指责说你怎么可以偷东西,我都改正了你怎么还不改,结果那个小偷(B)完全不知悔改,反而说:“你眼红我偷的多,你是怕我偷完你没得偷,你那年不是也偷了吗,还有资格说我?”车上的人看见了他们的争吵也有人看见B偷东西,但是大家好像都忘记了这个猖獗的B,都指责A是个小偷没有资格说别人偷东西,更有人说A没事找事…
不知道有些观众同学怎么想的,也不知道是不是百度的脑残粉,如果声讨百度卫士的这些行为算是挑事,那我真不知道什么是事了。就这个事情来说,老周一点都没错。
自从老周的第一条微博转发吐槽百度卫士捆绑、静默安装,卸载不掉开始我就一直在关注,高潮发生在昨天晚上,我打开zaker看互联网新闻,看到了一则对360指责百度事件的点评文章,文中配图均为周红祎对百度进行约战以及指责百度卫士各种劣迹的微博截图内容,但是文中只字未提百度卫士的流氓之事,反而全部矛头指向360,文中称是360感受到了来自百度安全领域布局的威胁而产生绝望中的咆哮。(只能说这软文的钱花的值,老周吐血了)
老周的转发微博 事件高潮 送plus立刻围观变多今天早上打开微博,看到了这几天微博上百度卫士的官博的回应,更加让我不得不写一篇文章来吐槽,百度的回应基本是以下2个点:
1、继续阎王闭关,小鬼嘚瑟( -百度没人了?)
这小编的素质我不得不佩服百度同样是没有一个做主的人回应,我对这位的小编的观点和6楼一样,当用户急切的想看百度的说法的时候,居然这样敷衍和嘲讽。我不知道这位小编幕后有没人操控,或者说百度的一个小编应对如此的舆论谴责的时候,上司赋予了什么都可以说的权利,这位小编也是蛮拼的,真把自己当回事……
嫉妒你们卸载不了?百度的小编完全没重视这个事情,其实事情超出了调侃,很多和我一样被百度卫士恶心过的网名坐等百度回应,结果等来的是如此无视。
2、揭360的老底,转移仇恨
百度卫士回应360篡改浏览器这件事虽然是真的,但是百度依旧没回应自己的问题,似乎在说我们都是流氓,谁也别说谁。但是文中说恶意攻击,我不敢苟同,百度卫士公认的流氓中的战斗机,敢说谁污蔑你?
周鸿祎尽管在做3721的时候,做了很多违背用户体验的事情但是的确是十年之前的事情,现在的360最起码能做到不恶性捆绑、卸载方便,不像百度卫士静默安装、捆绑下载、小白用户无法卸载、卸载之后复现。下图1为老周在自己的《互联网方法论》中对3721的反思,虽然他是一个好强喜欢面子不服输的人,但是起码可以看得出他也认识到了3721这样伤害用户利益的竞争一开始就是错的。
老周《互联网方法论》对3721的回顾
看了这么多,如果非要找个评理的,那用户最好不过了,看看用户怎么说:
1、我身边同事抗议 :和同事说起这件事的来源去脉,同事表示让我代表他们进行小小的反抗,因为我们的确是底层的小白用户,曾经被百度卫士折磨的不清,虽然人微言轻,但是现在不反抗,等一天想反抗都来不及:
受害人很激动 我也被百度坑过2、微博用户:到底谁更流氓、谁更无耻
底线1 底线2 其他用户的小范围投票为什么我顶360?
1、就事论事,这次360提出的问题是用户反馈很久的问题,要不是360将这件事推上浪尖,基本用户也只能认栽,这次相当于向百度讨个说法,与其说我顶360,不如说我支持代表用户利益声讨那些理论上的为用户着想的公司,如果有一天百度声讨360浏览器篡改主页,我也会支持,向360要说法。。
2、恶迹情况:百度卫士一系列捆绑安装、静默安装、卸载不了,卸载之后复现情况很多,而360就算流氓,但大多采用的是诱导点击安装,且360卸载较为简单。
3、作为一个用户,曾经被百度卫士无情的伤害过,久久不能平静。
4、百度的回应实在是太敷衍和没节操,这个问题不是老周的对喷,而是代表很多被百度伤害过的用户来讨说法,结果一个小编像玩一样,简直是对用户的看不起,让我想起人为刀俎,我为鱼肉。
5、360真小人。百度伪君子,我喜欢真小人。
不知道以下是否属实,纯属娱乐,就算是段子也乐一乐:
记住这招也可以秒进百度我为什么写这个文章?
1、我希望不要无脑喷360和老周,就这个事情错在谁,明眼人一看就知道。
2、如果今天作为用户的你不做出表态,百度继续这样搞,总有一天你会后悔。
3、我看了几个貌似百度的软文写的不错,硬是把这件事的舆论推向了360的种种败诉,这和你们流氓有半毛钱关系?
网友评论
至于百度,我想举三个我亲身经历的例子:
1、最开始是百度安全卫士,因为我喜欢在网上搜索软件,然后下载安装,有一次忘记点“普通下载”了,结果百度安全卫士神不知鬼不觉地安装到了我的电脑里面,一开始,我说安装就安装了吧,我不用就是了,想把它的服务关了,可是关了它又自启,然后我又卸载,发现卸都卸不掉,当时,我就想:“怎么会有这种流氓软件?”,后来我也不知道怎么把它给灭了。
2、接下来是百度糯米,我注册了一个账号,手机号码绑定了,自那以后,每天都会收到乱七八糟的推送消息,你说推就推吧,还连续推,刚开始我还以为是我手机中毒了,后来才发现是百度糯米搞的鬼。于是,我就打了电话给他们的人工服务,想要开始接电话的人说这事不归他们管,然后,我又打了另外一个号,才最终把这个绑定给取消了,从那以后,我的手机就没再收到类似的推送了。
3、再就是百度抢票宝,广告词是说得好,可是呢?当我用它来抢票时,就死相了。春运的票咱不说,就连非春运时间的票它都抢不到,一个劲的在刷,我当时觉得奇怪,就打开360抢票宝,选了同一天,瞬间就下单了,百度抢票宝还在刷,我不知道是不是它高深莫测,隐藏玄机,所以我不会用,既然,用户都不会用,那还要它干什么呢?
谁流氓,谁不流氓,我心里有数。