1
1.
非暴力生活的一个关键就是：感激生活的赐予，而不贪心。
2.
印度哲学家克里希那穆提曾经说，“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
听到不中听的话的四种选择：
1、责备自己；
2、指责他人；
3、体会自己的感受和需要；
4、体会他人的感受和需要。
3.
你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。
我们最不愿意示弱的时候往往是因为担心失去控制想显得强硬的时候。
4.
“我不会轻易害怕。那不是我勇敢，而是我知道，他们也是人，我必须用心理解他们的行为。今天早上，那个性情粗暴的年轻盖世太保冲我吼叫，我没有生气，而是关心他。我想问：‘你的童年很不开心吗？女友抛弃你了吗？’他看起来愁眉苦脸、躁动不安、阴沉而又虚弱。我当时就想帮助他。他那么痛苦，一旦为所欲为，是多么危险！”
——艾提.海勒申：日记一则
5.
非暴力沟通模式的四个互素：
1.观察。留意发生的事情：观察到什么？不管是否喜欢，只是说出人们所做的事情。要点是，清楚地表达观察结果，而不判断或评估。
2.感受。表达感受，例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。
3.需要。说出哪些需要导致那样的感受。
4.请求。具体的请求。
6.
“我常常想，如果有一天，技术的进步最终被用来摧毁人类，那么，并非是暴行导致人类的灭亡，当然，更不能说是复仇行为使人类灭亡……人类的灭亡，即是因为现代人唯唯诺诺、缺乏责任感，毕恭毕敬地服从各种命令。我们所看到的悲剧和马上就要看到的更大悲剧，并非是世界上反抗的人、不服从的人增多了，而是唯命是从的人、听话的人越来越多。”
——乔治.贝尔纳诺斯
7.
观察（区分观察和评论）
同时，非暴力沟通不鼓励绝对化的评论，而主张评论要基于定时间和环境中的观察。
“不带评论的观察是人类智力的最高形式”——克里希那穆提。
8.
个人成长的三个阶段
1.情感的奴隶：相信自己需要为他人负责，委曲自己迎合他人。
2.面目可憎：拒绝考虑他人的感受和需要。
3.生活的主人。（乐于助人，是出于爱，而不是出于恐惧、内疚或惭愧）
9.
如何区分命令和请求：请求没有得到满足时，提出请求的人如果批评和指责，那就是命令；如果想利用对方的内疚来达到目的，也是命令。如果愿意去体会是什么使他们无法说“是”，那么提出的就是请求而非命令。
选择通过请求而非命令来表达愿望，并不意味着，一旦人们说“不”，我们就不再满足自己的需要。但它意味着，除非已经充分体会是什么妨碍了他人说“是”，我们就不会试图说服他们。
10.
用全身心倾听
为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。
“尽管有种种相似之处，生活的每时每刻就像一个刚出生的婴儿，一张新的面孔，我们从未见过，也不可能再次见到。我们无法停留在过去，也无法预见我们的反应。我们需要不带成见地感受变化。我们需要用全身心去倾听”
11. 给自己时间
我们需要有足够的耐心来学习和运用非暴力沟通。在与人交往的过程中，我们的第一反应常常是习惯性的反应，因此，运用非暴力沟通有时是很别扭的事。然而，如果我们想要实现自己人生选择，我们就要给自己充分的时间。
我们生气是因为我们的想法——我们认为人们“应该”或“不应该”做什么，我们还给人贴上各种标签，并说长论短。
12.心灵环保
如果以苛刻的态度对人对己，我们的心情也好不到哪里去。通过运用非暴力沟通，我们不再试图分析自己或他人有什么毛病，而是用心去了解我们的需要，这样，我们的内心就会逐渐变得平和。
赞扬的动机
赞扬也可能造成人与人之间的隔阂。这听起来似乎很奇怪。不过，请注意：在赞扬他人时，我们很少提示内心活动，而把自己放在了裁判的位置。所以，我认为，赞扬并不总是有助于深化彼此的联系。
用非暴力沟通的方式表达感激时，我们只是为了庆祝他人的行为提升了我们的生活品质，而不是想得到任何回报。
非暴力沟通表达感激的方式
1.对方做了什么事情使我们的生活得到了改善；
2.我们有哪些需要得到了满足；
3.我们的心情怎么样？
在接受感激时，不要膨胀和假谦虚。
网友评论