《刘澜·领导力30讲》笔记

总论：领导力是责任，领导力的责任是解决问题。这些问题不是技术性问题，而是挑战性难题。而且无法只靠领导者一个人解决，必须动员群众来解决。所以对领导力的完整定义是：动员群众，解决难题。

比如减肥，虽然有减肥专家提建议，提方案，但是要真正解决问题，还是要靠减肥者自己做出许多很难的改变，才能真正减肥成功。

领导力不是一个人的事情，领导力是领导者和群众双方的事情。换句话说，领导力是一种关系。所以领导者要注意建立关系。

领导力口诀一：我来！【承担责任】

具体来说有两种情况，一种是“让我来”，是面对问题是挺身而出；另一种是“跟我来”，是指示方向，以身作则。

我在这方面还不错，遇到事情能挺身而出，也能找到方向，并身先士卒。

领导力口诀二：我不知道！【解决难题】

领导者不仅要承认自己不懂的事情，还要动员大家一起找方法、去行动。

这里面有个非常精彩的论断：可以通过解决好技术性问题来建立关系，会有助于解决挑战性难题。引用了毛泽东的一段话：我们应该深刻地注意群众生活的问题，从土地、劳力问题，到柴米油盐问题……要使他们从这些事情出发，了解我们提出来的更高的任务……

我们销售届有一句话：如果无法参与到顾客的生活中，那么从本质上来说，你并不真正拥有这个顾客。

领导力口诀三：你觉得呢？【密切联系群众】

注意要谦虚地提问，上级面对下级的提问依然要谦虚，因为上级要依靠下级才能完成工作任务。是否谦虚有四个标准：思想上有启发、情感上有激励、关系上有促进、行动上有推动。

这里提出了区分下属的两个维度：是否独立思考，是否积极参与。

第三句口诀，是我做得很差的地方。我非常傲慢，对人苛责，总以为自己的思路很牛，就直接推行，很少征求团队小伙伴儿的意见。

领导力口诀四：我讲个故事。

故事比道理更能引人行动。

这一点我做得比较好。

领导力口诀五：我教你。【当老师】

伟大的领导，其实是伟大的老师，首先是设计，然后才是教导，最后是服务。用人之长的重要原则是“容人之短”、“识人之异”。

我在设计、教导、服务这方面，有很大欠缺。尤其是没有服务的心态，教导也没有耐心。

领导力口诀六：失败了？恭喜你！

失败是善意的提醒、成功的过程、有益的发现、学习的机会。

这个挺反人性的，但做到了会成为牛人。

领导力口诀七：我要改变什么？【反思】

要学会反思，反思如何改变行动，如何改变目标，如何改变心智模式。

这是我做得最好的，我有反思的习惯。

领导力口诀八：为什么？【深思】

多问几个为什么，一是可以发现问题最根本的原因，针对最根本的原因做决策；二是可以找到系统目标。这里面还有一个变种是：为什么不？为什么不能同时做到。

这也是我做得比较好的，我有深思的习惯。

领导力口诀九：我是谁？【认识自己】

包括三个核心问题：我的热爱是什么？我的擅长是什么？我的机会是什么？

我倒不是很赞同刘澜老师讲的要从热爱出发，其实从机会出发也挺好的，做着做着就擅长了，而且擅长就会导致热爱。比如我做减肥，原本一点儿都热爱，也完全不擅长，但这是机会，做着做着，帮了很多人减肥后，越来越有成就感，就热爱了。而且学到很多知识，并且持续践行，就擅长了。

领导力口诀十：我该是谁？【成为自己】

领导力修炼的终极目的，还是成为真正的自己。