团队建设并不是要追求一团和气,而是要保有适度的冲突。一个有助于统一思想的决策工具,通过这个工具,冲突双方也许可以更容易找到双赢的办法。
把有冲突的意见最后归纳成一个决议。两方意见不统一的时候,甲先考虑一下自己究竟想把这个事办成什么样,你是怎么看待这件事的,你可以接受的应该是什么样的,你能够容忍的极限情况是什么样的,等等类似的问题。这是对自己的思考基础进行整理。然后,根据这些思考,提出自己的若干个期望,并且对它们排序。想完了自己,再去想想乙,猜一下对方会怎么想,会要什么,有多少个期望,又是怎么排序的。想好了之后,把可能的解决方案按照自己的期望顺序和你想象中对方的期望顺序进行排序。
刚才说的是一方干的事,另一方也按照这套路数来一遍。然后,双方将这两张表格,拿到一起,就有可能能够找到双方都还满意的方法。这个方法,就是最符合双方利益的选择。
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