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职场管理者该怎样用好“老将员工”和“新秀员工”来打造团队?

职场管理者该怎样用好“老将员工”和“新秀员工”来打造团队?

作者: 红尘一醉谈管理 | 来源:发表于2018-11-01 02:00 被阅读72次

    作为一名管理者,要用好老将员工与新秀员工,让他们都各安其位,同时观察谁的能力更优,让价值观一致、有能力并能拿到结果者得到更好的机会,去提升、做事与发挥。

    怎样发挥老将员工的作用?

    作为管理者,一定要想明白,老将员工留下来,是因为用他哪方面的技能,而短期内能发挥什么样的作用。

    很多人认为,留下来的一定是强将悍将,我的观点不一样,一方面有的确实是强兵悍将,在创业前期就跟着你一起打江山,经过各种大大小小的项目的历练,从中爬出来,成长为一名能独挡一面的好手。但这对管理者自身也是一种很高的要求:

    1.你要有远见,

    知道所在行业前景的发展是怎样的,并且把这个愿景传播出去,相信往这方向走能做成事。

    2.有项目可做,以商业模式的方式去运作。

    无论是前期烧钱好、亏钱好,一定要把项目跑起来,你可以用短期内抢占市场份额,再重新优化调整现有的经营模式的方式来占领市场,抢得先机,但一定要有不错的现金流(无论是融资好还是有某方面的良好收入好),这样能让你的项目能持续地跑下去而不会被中断。

    3.在有限的时间与资源里面,有人可用,并且能把事做成。

    很多时候谁不想都用人才、能人,但有些是时机未到,有些能力是暂时匹配不了,来不了这公司,所以这是在你有限的时间、人选中挑出来的,不求都完美,但力求把主干、主要目标做出来,剩下的自己去补他的所短,尽可能覆盖到项目的各方方面面,寻求既把事做好又把人带好之道。

    4.要有相对客观公平的晋升制度,并且也有规范的运作流程与规章制度,更要有爱才惜才、愿意给人才舞台表现的胸襟。

    晋升制度让职员看到希望,而规范管理则让服务、产品标准化,并且有人感觉到是“正规军队”,而爱才、惜才,愿意为他们搭建舞台,看他们在台上表演,包容他们的过失,更用好他们的所长,一方面你要改变你自己的习惯:你定目标,他来做执行的领导方式;更多时候是你来定公司方向和把方向阐述清楚,他来负责整个战略的计划与落地执行,大家交换想法与了解工作进度,各施所长。

    以上是领导者的部分管理之道,要先改变自己的领导方式,才会吸引更多的人才加盟进来,才会把原来的团队激活。

    根据我的观察,老员工也有分3种类型:

    1.独当一面的人才,自我驱动型。

    这类老员工给方向、给资源,让他负责整个计划执行与落地,并且让他同时搭建人才梯队,让他自己想办法达成目标,同时告诉他要走正道,不要越过公司的底线,一经发现,结果达成了并不会得到预期的奖励,还会因为底线而被请出现在的团队,对公司的价值观一定要执行到位。

    2.想做事,但是能力一般,不知道怎样提升的能力。

    虽然经历过一些共同奋斗,前期觉得能力不错,能重用,到了中期就感觉他的能力还停留在以前,没有太大的成长性,你想让他自己去提升能力,发现他要么找不到方法,要么就是等你推一下他,才动一下,缺乏主观能动性,并且从业务的维度转向管理的维度,受到他自身知识结构、经历、以及思维惯性等的影响,不会那么容易就转变过来,不仅要引路人,更要自己主动积极,寻求改变,持续地看书、参与培训、带团队实践、时间的沉淀来解决,某一环节脱了,都会花大力气而得不到预期的结果,更容易放弃,但他做回一线业务,又轻舟路熟,我的观点是只要他有意愿向管理者,自己也主动,就拉他一把,如果他做到一半,要推才能动一下,并且还做得不怎么好,我就放回他做一线业务中,不强求。

    这时可以让他带一下新来的员工,熟悉公司的运作流程、业务情况、与对接人沟通与协作等,更重要的是向他强调,教新人熟悉我们企业的价值观,并让新人尽快上手工作,做好过渡的阶段,然后再接过来直接管理,自己对新人进行辅导与查漏补缺,看看哪方面还没有做到位。与此同时并不会让老人吃亏,在职业评级时把带人的经历加入进去以提高印象分,另一方面会适当给一些费用补贴。

    3.混日子的老员工——得过且过。

    不是每个人都会那么自我驱动,有些老员工就是得过且过的心态,你说他业务能力不行吗,也不是,但是就是把一线业务的事情做好了,然后准时下班打卡,就这样,想拉他一把或者说几句,还不乐意,面对这种就是跟他谈好公司的规则,能按规则把事做好,就相如果多次违规就直接给警告,还不改就直接去人事拿补偿,然后辞退,没什么好讲的,因为这样的岗位不会缺人,你招个新人来培养一下,也能做,但新人的心态比这位老员工要好很多,更容易积极向上去做事,那么同样的价钱,为啥不请个更积极且与管理者配合的?

    新秀员工怎么用会有发挥最大价值?

    新秀员工的引入,我也把他们分为两类,人才与人手。

    关于人才类新员工的管理

    你不仅要了解他过去做过什么,能具备什么样的能力,在逻辑与沟通、表达上做得怎样,他过去的经验给现在的他带来了什么样的认识,更重要的是,他的价值观是否与你所在的企业相符,是否有职业化精神。这个你说怎么看出来?就在试用期内,看他做事时表现出来的行为、所说的和所做出来的结果就知道了。我认为不仅要看他会做什么,更要看他在不会做的面前,是否会主动学习,比如安排一个陌生的任务,他能不能做好,安排一些他能力以外的工作,是否有责任心地担当起来,还是抱怨与谈给钱,这些都是从行动中看得出来了,如果识别了是人才,并且认为可以把事做好,则给他放的权限更大,让他慢慢地掌握独立操作与思考的能力,直到你认为可以交出权力为止,同时责任也在慢慢地增加,让他过渡好。与此同时,一定要看他是否拥抱变化,这个是非常重要的一个点,如果不拥抱变化,引进来的人才慢慢会变成你现在的能手老员工:他的技能单一,没办法适应企业未来的变化与发展,你还得重新招,要么你在他刚进来的时候,就加进去,要么他自己具备拥抱变化、不断自我突破的思想。同时让这位人才激活老员工,产生鲶鱼效应,反正就在团队里面建立能者居上。

    关于人手类新员工的管理

    一开始进来的时候,让一个靠谱的老员工带他一段时间,这对老员工有两个要求,第一个是不要灌输负能量,不要说各种公司的不好,第二是除了教他工作流程怎么做、工作注意事项外,还需要教他公司的价值观、红线与底线是什么,与其它部门的人沟通时对接谁,有哪些注意的事项。

    前期的目标是让他上手,能做到一个老员工80%的产出就算是合格,过了一段时间后,作为管理者你要亲自带,看看他在哪些不理解与不懂的,哪些是漏了的,必须给他讲明白与清楚,有一些模棱两可的,要给他一个清晰的划分,与此同时,你在招人的时候,是看中了他的潜力,你打算怎样培养他,比如他的潜力里面有一个就是愿意尝试新的东西,要不要在他上手工作后,再给他机会,抽调去其它地方做新的项目,增长他的见识与各维度能力的锻炼,让他们快速成长起来,甚至超过老的一线员工。

    我认为新老员工应该是以一致的标准去衡量,不要因为老员工呆久了,有感情,而影响了你的判断,我认为要一视同仁地给机会去做事和成长,结果做出来的结果怎样,就看结果说话吧,相信你的团队会百花齐放,混日子的将过得越来越难。

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