网易蜗牛读书调研分析报告

网易蜗牛读书调研分析报告

分析环境：iphone6 ios11.4.1

App版本：1.6.1

目录

1.调研背景及目的

2.产品概述

3.产品定位

4.用户场景需求分析

5.产品业务形态

6.产品功能架构及亮点

7.迭代路线及关键运营事件

8.用户增长曲线

9.结论

1.调研背景及目的

背景

最近网易蜗牛读书新上线，口碑爆表

目的

找出网易蜗牛阅读口碑爆表的原因即亮点功能

2.产品概述

产品名称

网易蜗牛读书

产品slogan

每天免费读书一小时

3.产品定位

3.1 产品目标：

网易蜗牛读书致力于为热爱阅读的用户提供沉浸、简洁的电子阅读体验。

3.2 用户分析

（以下数据均来自第三方-艾瑞指数）

3.2.1 性别分布

从性别分布上看，网易蜗牛读书的用户性别比例3.3:6.7，女性用户较多，占比66.38%，相交女性用户，男性用户较少，占比33.62%.

3.2.2 年龄分布

从年龄分布上看，蜗牛读书31.23%的用户是25-30岁的上班族，这部分人正处于事业上升期，他们生活工作压力大导致知识焦虑感重，付费能力和付费意愿强。而在24岁以下、31岁-35岁这两部分人群，页分别占比25.71%和28.47%。知识付费兴起，大量PGC、UGC社区出现，优质的内容也大量的出现，大量用户想要通过优质内容提升自己的专业能力和知识水平，这部分用户也是蜗牛读书的主要付费用户。

3.2.3地域分布

从地区分布上看，蜗牛读书的用户群主要分布在东南沿海经济较发达地区，这些地区用户大多的关注点已不在温饱层面，更多关注精神层面，页愿意接受更多的新鲜事物，再加上东南沿海地区经济较发达，互联网覆盖较早、较广，所以说蜗牛阅读主题用户群来自东南沿海地区。

通过上述对年龄、性别、地区分布的分析，可以看出，蜗牛读书目前主要用户集中在东南沿海，25-30岁，上班族，女性，经济条件较宽裕，渴望提升自己的知识水平和专业能力或丰富自己的精神世界。

4.用户场景需求分析

对网易蜗牛读书的用户进行用户-场景-需求分析。

总结，经过对用户的场景、需求分析得出，需求主要包括读书，找书，输出三个方面。

5.产品业务形态

在蜗牛读书中，读者用户可以通过领读人书评、搜索找到自己感兴趣的书开始阅读，阅读按时收费，每天可免费阅读所有书籍一小时。

读者用户也可以写书评将自己的所思所想写下来，书评获得蜗牛读书的推荐后即可登上领读书评页。

领读人用户可以写书评，与读者用户分享自己的理解和阅读经验，让读者用户能够获得看书之外更多的知识交流机会，领读人同时可以获得读者用户的关注，打造自己的品牌，体现自我价值，满足荣誉感。

6. 产品功能架构

从功能架构上看，网易蜗牛阅读的功能架构目前来说还是比较简单的，主要都是围绕着用户找书、读书、输出开展的，满足这些需求的功能基本上都在产品架构的第一层就实现了。

其次，蜗牛读书想靠读者与领读人建立新型的读书关系，并且激励用户生产UGC内容，打造阅读社区，因此，网易蜗牛读书将领读页作为了产品的首页，目的便是为了能够让用户直观的看到UCG内容，激励用户自己生产，形成一个依靠用户内容为壁垒的工具。

同时，将领读放在首页，也可以帮助用户减少选择的苦恼和成本，并且领读功能也可以帮助用户更好的了解一本书，为用户提供了一个阅读指南。

7.迭代路线及关键运营事件

7.1迭代时间线

7.2 关键运营点

2017年3月下旬

36kr、三节课通过自身平台发布蜗牛阅读相关文章，使得蜗牛阅读的下载量爆发式增长。

2017年6月

蜗牛阅读联合网易直播发起了深夜图书馆栏目，在线观看人数达到了6k，起到了很好的宣传作用，维持了下载量的增长。

2017年9月

借助开学IP，推出了开学大礼包；借助网易在文化领域的优势、网易云音乐的成果给用户带来的影响力，与“民谣与诗”开展合作，开始“理想的下午”线下活动。

2017年11月

借助双十一的大浪潮，网易蜗牛读书推出首届“单身狗独白大赛”以及首届“情侣秀恩爱大赛” ，用户通过分享自己的单身故事或者恋爱故事获得礼品以及免费读书时间

2018年2月-3月

春节活动，春节网易蜗牛读书有两个推广活动，第一个是摇新年签拆红包，以摇新年签拆红包的方式吸引用户参与。奖励app内虚拟时长，成本也不高；第二个是邀请好友得“时间盒子”的活动，自制了一款礼盒，用户分享自己的邀请码，按照邀请数量、境界分和注册使用时长进行排名，如果邀请的人数排在前66名就可以得到这个“时间盒子”，里面有365天免费畅读卡、一条蜗牛红围巾、一本蜗牛阅读手册

2018年4月25日

网易蜗牛读书和“民谣与诗” 在东极岛打造了一间“精神的壳”海岛书屋，把读书人面朝大海的终极梦想照进了现实。这间书屋位于东极岛来信青年旅舍，准备了精选纸书和“正无穷”特定wifi，连接后即可享受蜗牛读书app的不限时畅读，让公益阅读的种子从这里开始向全国各个角落萌发。“精神的壳”海岛书屋2018.4.25起正式开张迎客，并且之后开始于音乐人合作进行线下活动

8.数据表现

8.1 图书app排名

应用市场排名情况(2018.07.21）

App store  50名

360应用市场  87名

百度应用市场  128名

小米应用市场  52名  

OPPO应用市场  119名

VIVO应用市场  61名

由此排名可以看出，相较其他应用市场，蜗牛读书在百度应用市场和OPPO应用市场中排名不理想。

位列App Store图书类畅销榜的前两名分别是QQ阅读和喜马拉雅。相较与这类用户群体覆盖面较广的、较成熟的App，蜗牛读书带着新的模式，也受到的一部分用户的喜爱。

8.2 用户评价

（以下数据均来自第三方-七麦数据）

App store的用户评价

从appstore中的用户评价可以看出，用户对于蜗牛阅读这款产品的满意度非常高。

蜗牛阅读大部分的差评来自于平台下架部分作者的书籍、无ipad版本、计费方式是以自然日计算、软件闪退问题。总体来说，app在主要功能方面没有大的问题，大部分的用户对于蜗牛读书这个软件评价还是很不错的，特别是以‘时长’这个模式，每天送1小时阅读时长。

8.3 下载量

（以下数据均来自第三方-七麦数据）

看到蜗牛读书的下载量曲线图，不难与关键运营点结合在一起，由于上线前期做了一定的积累，在正式上线的超高爆发，到每个高的增幅点，蜗牛读书不断的在做改进，也听见了用户的声音，早起在蜗牛读书只有IOS端与IPAD页面不匹配，几个月前，上线了ipad版。蜗牛读书时在做不断的积累。

9.结论

网易蜗牛读书主要是出版物、文学经典类作品，阅读起点较高，文青更喜欢。

而多看阅读是休闲阅读，书籍以各类网络小说为主，两者服务于截然不同的用户群体。

多看阅读可以借鉴网易蜗牛读书的一个业务逻辑，时长付费模式

即用户通过购买阅读时间，在进行阅读的过程中相当于换了一种形式去督促自己把时间用完，页更容易沉浸在阅读当中。