如何用HR的套路教育孩子？（二）考核与绩效

如何用HR的套路教育孩子？（二）考核与绩效

第一篇我分享了孩子在校的学习及兴趣班的问题，我将其归于Hr的"培训”。也许你会说，学习没有错，但是不要在意分数；可是你注意了，是不必太在意某一次的分数，但绝对不是不重视考试（“考核”）。

先来分享一个案例：

一个五星级酒店，开业三个月，入住率不到两层，抛开其他客观原因，老板观察很多客人到前台咨询后都离开了；老板觉得前台员工接待客户的态度、话术有很大的问题。于是花了10000块请行业专家对员工进行了一天的培训。老师深入浅出，讲的可谓生动、幽默，仪态、着装、标准话术、沟通技巧；老师与员工角色扮演，几乎每个员工都上台一一过关。部分机灵的员工在优秀导师的引导下，随机应变、机智发挥，表现的非常好。老板太开心，觉得这个钱花得太值了，老板们认为，企业所有的问题都是人的问题，这话没错。

培训后的3天，老板欣喜的发现，前台员工在接待客户方面有非常大的进步，培训老师讲到的，几乎都得到了应用，那几天的业绩也有所增长。但是，指望1万块，1天的培训能够提升业绩，真的太便宜了。

3天后，老板再也听不到大厅员工对客人侧身鞠躬、问候；再也看不到有人帮助客人运送行李；客人到达前台没有温暖的笑容、问询，又回到机械的报房型、房价。客人又开始流失，老板又开始焦虑了，准备再请老师来培训。是的，一次培训解决不了所有问题，但是，多次培训就可以吗？

任何人都有其工作的惯性，而培训是用标准的规则去改变他的习惯；孩子都有学习的惰性，而培训是用规范去打破舒适感；因此绝对不是一蹴而就的事情。培训只能给到方法，能够起到短期的作用，但是，如果没有监督机制、考核机制、绩效机制，不管花多少金钱、时间所学到的新东西都会被抛之脑后，本能的回到原有的行为习惯和最舒适的状态。

你还觉得“考核”不重要吗？不是“考核”不重要，而是考核的内容与方式，见仁见智。大家都在批判应试教育，我在前一篇文章中有一句话：如果你不肯和这个社会交流来争取自己的利益，这并不意味着你坚持了自己，相反，这等于你承认了自己的失败。毕竟没有人可以脱离社会的协助独自成功。如果不能改变，就只能去适应。

回到刚才的案例，新的酒店，80%的员工没有行业经验，他们就跟孩子一样，像一张白纸，有非常浓厚的学习兴趣以及强大的接受新东西的空间。有针对性的专业培训，他们接受的非常好，已经成功的完成了第一步，但真的只是第一步。为何hr有“招聘、培训、考核、绩效”等核心板块，是有非常科学道理的。该企业如果在完成第一步后，继续第二步“考核”：督导、暗访员工是否按照“标准流程”操作；第三步：“绩效”，让其行为和收益产生必然的因果关系。所谓21天养成一个习惯，到时候，你想让其不按标准做恐怕都难了。树典范、捧标兵，让偷奸耍滑的人明白，最牛逼的成功来自最傻逼的坚持。千万别怕拉开收入的差距，如果你发现苦口婆心的说教无效，那么让其自己去体会结果将是最有效的方式。

20年前，你在国内可能比较少听到HR那个时候中国的企业也没有独立的HR部门，都是在行政之下。现在HR在企业的作用日益凸显，地位越来越高，都看过《杜拉拉升职记》吧？为何？企业需要HR用专业的理论，同时结合实际情况来制定、维护、适时改进各种方案，为企业战略做重要的人力资源保障。

因此，你必须重视学校的考试，那好比HR的专业套路。我觉得考试至少是暴露孩子学习问题最简单的方式。是的，你可以不在意分数，但你一定要分析每次考试的结果。在这里又不得不赞扬我儿子的老师，全班50个孩子，考试试卷能够分析到如此地步，你就一个孩子，有什么理由做不到。从试卷分析评估孩子近期的学习情况，是知识点掌握不牢固、审题不仔细、答题速度太慢、不能举一反三、粗心大意、书写不规范、阅读理解存在问题、写作存在问题......

如何用HR的套路教育孩子？（二）考核与绩效 如何用HR的套路教育孩子？（二）考核与绩效

如果你很忙，你真的可以不用每天在孩子的作业上花太多时间，但是你一定要把孩子的每次考试，书面分析、并保存；以便做对比，前一阶段的问题有没有改进，有没有新的问题出现；如果连续几次测试孩子都出现同样的问题，持续的成绩不理想，你就必须要引起重视了。根据试卷分析，有理有据的与孩子一同协商弥补、改进的方法。

在这学期期末考试的前一个月，我为孩子制定了“绩效”（三年级及以下的小朋友，适合制定阶段性短期目标），90-94分不奖励、不惩罚；95分及以上，可以购买他“渴望已久”的玩具或者书籍，以及参加寒假各种亲子活动。同时学校老师也制定了“绩效”，根据期末考试的成绩布置寒假作业。也许你要说了，这样会不会把让孩子觉得作业是一种惩罚，从此不爱写作业，咱们就别美化作业了，你小时候很喜欢做作业吗？我就经常跟孩子说，学习任何的东西，都需要反复的练习才能真正的掌握，作业是你必须完成的任务，妈妈也有很多必须要完成的任务，哪怕并不喜欢。并且我认为这样非常科学，并不是简单粗暴的成绩好少做 ，成绩不好多做。看下图，用心的老师根据孩子在测试中情况，已经掌握的寒假就暂且让孩子放松一下，老师说话算话；而测试中出现问题的部分，没有理由不加强。

如何用HR的套路教育孩子？（二）考核与绩效

“饼”（绩效）挂在那儿了，根据平时“考核”汇总分析，儿子知识点掌握、答题速度、技巧等各种能力基本没有问题，问题集中在：1、书写不规范；2、思想不重视，答题马虎。因此，在考前的2周家庭复习，我基本没有用到任何课本，也没有额外“题海战术”（学校在复习阶段，基本会进行分类复习、测试）。我只做了2件事情：第一、强化书写规范，复习阶段的作业，我提高了要求，卷面不整洁、有错别字、书写不规范、不公正，此页全部重写。第二、考试前一天，我故意回家较晚，我告诉儿子，妈妈今天加班到这么晚，用一天都时间完成了2天的工作，就是希望你考试的这天，妈妈亲自接送你。希望此举能够引起孩子对考试的重视。

我平时工作较忙，根本做不到每天关注孩子的学习。但是运用了HR的套路，全面、系统、持续的培训（主要靠学校）-用考核来暴露问题-再培训（主要靠家庭）-用“绩效”进行激励-促进培训的动力。孩子平时的成绩并不稳定，但一到三年级，期末考试三门都是全优。

方向和方法都是在尝试的过程中逐渐摸索调整出来的。也许你又会说，当年我们那么辛苦的背单词、记语法，学高数，现在都没用上啊！我觉得小学、乃至初中都是基础，别纠结他学的东西将来能不能用上，我觉得这是对孩子学习习惯、学习能力、思维方式的一种长期训练。如果你觉得学校教育对于孩子能力的培养不够，你可以自己结合孩子的兴趣、特长来弥补。

比如，我儿子喜欢军事，观看此类专题节目及书籍占用了他比较多的时间。我曾今为了阻止他，就给他出难题，你要看可以，每看一集要给我背着讲出来，他真的做到了。我曾今在朋友圈开设了“贝贝军事讲堂”，我觉得这个“考核”，锻炼了孩子的记忆力、逻辑思维能力、语言表达能力、“阅读”理解能力。录制了16集，我感觉“贝贝军事讲堂”不比讲故事，其中有非常多的军事专业术语、数据、国内外的人名、地名，孩子能够比较完整的描述战役的过程，并贯穿武器的讲解（而武器讲解，孩子基本做到了描述外型、重要参数、特点，在某场战争中的应用举例以及现状）。我觉得这是一个综合能力的培养，我们会继续。除了兴趣，针对这个“考核”当然也有“绩效”，就是每集讲堂有10个积分，从此，孩子明白了“世上没有免费的午餐”，购买玩具（基本都是购买的军事相关模型玩具、书籍）、零食的基金都从此出。

最后想说，让孩子快乐成长没有错，但一定要告诉孩子，任何学习都是辛苦的事情，有了辛苦付出的过程，才会有快乐的结果！

（最后分享一个小工具；本文及之前的一篇侧重孩子的学习；后面我会以“如何用HR的套路教育孩子”专题写孩子的行为、品格）

如何用HR的套路教育孩子？（二）考核与绩效