财务共享服务中心选址在什么地方,这是一个问题。
选址正确与否,将直接影响项目的投资回报率,影响业务的执行、影响共享的充分实现。
那么,面对选址问题,我们该从哪些方面进行考虑呢?总体而言,财务共享服务中心的选址可以从城市环境因素和公司内部因素两个角度进行考察。
财务共享服务中心选址的考虑因素首先,从内部来讲,主要考虑的因素有三方面:
一是成本的因素,考虑的有办公成本,如一些地产公司选择将自持的物业建设共享服务中心,人力成本、交通成本等;
二是对共享服务中心的管控力度,主要考虑物理距离的影响,以及沟通的便利性和企业总部对共享服务中心可施加的影响方面;
三是业务层面,如当地的业务范围、业务规模,业务处理的质量要求等。
第二,从外部来讲,主要考虑的因素一般也可以细分为三个方面:
一是人力资源,包括人力资源的可获得性、人力资源的受教育水平、语言等技能层面;
二是相关的基础设施条件,如基础设施的可靠性、交通便利性等;
三是当地的环境因素,如政策的稳定性、吸引力,经济与社会的稳定性、企业在当地的形象等。
综合以上因素考虑,在实际作出共享服务中心选址决策时,一般又有两种方法:基于定性的集体决策法和定量决策分析法。
定性决策法通常有名义群体法和德尔菲法,这里不做过多阐述。
下面重点介绍两种定量的决策分析法。
定量分析——分级加权法第一种方法是分级加权法。如上表,在维度列列出主要考虑的因素,在权重列给对应的维度赋予权重,所有维度对应的权重综合为1。接下来,给不同的备选城市(位置)按维度进行打分,最后通过加权求和(A*x1+B*x2+C*x3+……)算出总分,总分高的即为决策落定之地。
定量分析——因次分析法第二种方法称之为因次分析法。如上表,首先确定分析维度,确定分析维度时,我们将维度分为两级,如上文提到的成本因素是1级,办公成本、人力成本、交通成本则为2级。其次,定义每个一级的权重,所有的一级权重合计为1。再定义所有一级维度下的每个二级维度的权重,每个一级维度下的二级维度权重总和也为1。然后对不同的备选城市(位置)按各二级维度进行打分,接着算出每个一级维度下二级维度的加权总分,如1.1*x1+1.2*x2+1.3*x3,再将这个计算的总分乘以一级维度的权重,如(1.1*x1+1.2*x2+1.3*x3)*y1,最后计算所有一级权重下每个备选地的总分,总分高的作为最终决策选定之地。
有调研报告显示,在财务共享服务中心选址时,国内企业比较关注与总部的沟通便利程度、人力资源的可获得性及受教育程度。是故国内在北上广深等一线、武汉、西安、成都、大连等城市集聚了较多的财务共享服务中心组织。一方面,这些城市通常是企业的总部所在地,另一方面,这些城市汇聚了大量的高校资源,拥有大量高性价比的人力资源。
当然,共享服务中心选址在单个地点还是多个地点,很大程度上由共享服务中心的模式决定,下次我们将专门分析财务共享服务中心常见的模式问题。
网友评论