外卖产品优惠券功能设计（四）——需求分析

为了更好的锻炼自己的产品技能，准备实际设计一个产品的功能。自己日常使用的最多、最熟悉的产品莫过于外卖软件，并且在下单后的红包功能也确实为自己带来了不少便利，所以这一次我准备为自己空想的一个外卖产品“来伊份”来设计用户分享红包。
功能设计的流程主要分为如下几个部分：总述、用户分析、功能调研、需求分析、功能设计等部分，本篇文章主要是将需要完成的需求进行优先级分析，为开发的资源倾斜做好判断。并且在需求分析中，可以应该进行一次用户调研，来作为需求的着力方向和具体设计的参考。

需求概述

• 通过增加用户分享红包功能，增强用户粘性，加大平台实际下单数，并从用户角度降低用餐成本。
• 另外，对后台数据进行优化，便于运营人员更加精细化的添加以优惠券为核心的运营活动，并为用户个性化信息推荐打基础。

需求池概览

需求池概览

主要分为前端和后端两个部分，前端主要是app本身和分享页面的需求，而后端主要是对优惠券的添加和发放及优惠券本身的一些设计。

后端需求分析

• 后端需求主要是建立一个优惠券发放中心后台，可以理解为一个优惠券池。发放优惠券时从中来将优惠券打包形成分享红包，而在添加优惠券时可以让运营人员更加灵活的控制优惠券的具体参数。
• 另外，后台需求也包含优惠券本身的一些设计，主要是一张优惠券应具有的属性信息，如何能在后台中用数据的方式标识出一张优惠券。

后端需求分析

前端需求分析

前端需求首先要满足分享红包功能在客户端中的添加，保证该功能的上线。上线后在对现有的其他模块中添加分享红包的相应功能，增加功能的曝光度，吸引用户使用。

前端需求分析

需求优先级

• 对于用户分享功能的使用角度看，对于优惠券发放中心的建立要先行完成，它是整个红包优惠券的基础内容。并且在设计优惠券的初期需要将优惠券中所包含的内容较细致的明确，也是为了之后再优惠券的使用中可以更加方便
• 在后端中个性化推送相关内容属于亮点功能，在功能上线初期不会过多将资源投放在此，可以有余力后再开发。
• 而在前端中需要先保证用户分享红包功能的正常上线，即在客户端中开通渠道，上线H5页面。其他的优惠券的使用方法可以在确定优惠券后台稳定之后，再逐渐推出新的玩法。

那么根据优先级分析之后，我们可以将需求池的需求进行优先排序，我认为的排序结果如下：

排序后的需求整理

简单用户调研设计

调研背景与目的

对于“来伊份”app，分享红包功能是一个从0到1的过程，需要一个先期的用户调研过程对用户使用优惠券的类型和下单路径进行分析。主要目的有针对高分享频次用户喜欢的优惠券类型调研和用户在预期得到多大金额优惠券后会进行分享。

设定受访用户

高分享频次用户可以从通过分享美食心得的职业人员与时间较为充裕的优惠党中进行选取。

预设问题

1. 您之前有使用过其他餐饮平台的优惠券呢，一般是在下单后得到的吗？
2. 您一般收到优惠券后会在短时间内（当天）下单吗？
3. 您会不会在收到店铺专用优惠后，在几天内对这个店铺多次下单？
4. 如果优惠券数量增多您会为您的好友订餐吗？
5. 对于小额的通用优惠券和大额的专用券您更倾向哪个？
6. 您一般的下单金额是多少？
7. 如果您收到多大金额的优惠券，会让您无法放弃，一定会去下单使用？

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同一系列的其他文章：
外卖产品优惠券功能设计（一）——总述
外卖产品优惠券功能设计（二）——用户分析
外卖产品优惠券功能设计（三）——功能调研
外卖产品优惠券功能设计（五）——功能设计（一）
外卖产品优惠券功能设计（六）——功能设计（二）
外卖产品优惠券功能设计（七）——功能设计（三）
外卖产品优惠券功能设计（八）——功能介绍

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