今天上午，车子去4S保养，按我的要求，请维修工帮忙检查一下火花塞，结果发现火花塞积碳比较严重，我要求换了，结果4S店说还没有到换火花塞的时候。我说不是都在免保期内吗？对方说整个免保期有两次换火花塞的机会，我想先用，对方不同意。我又退而求其次，要求他们对火花塞进行清洗，对方提出要收取工时费，本来也无可厚非，我就特别恼火，本来汽车油耗较高，心里就有气，结果什么都要收费，一番理论之后，心里就更不爽，再加上中控显示屏换一个说要一万多块，心里气就不打一处来，总感觉一过了保修期后，就没有办法，只能听凭4S店任意喊价，就像碰到了黑店似的。
感觉现在的良心商家已经很少了，当初就是说售后怎么怎么好才买的，结果一过保修到处要钱，试问这样的店还能活下去吗？至少我是不会再推荐别人来买了。
就我个人而言，我要反思4S店的这种态度给客人带的伤害，我们都有可能碰到类似这样的事，应该用长远的眼光再看看这些问题，其实感觉都不是那么的重要了。要有双赢的思维，让客人能得到实惠，店里即使没什么利润，但是口碑的影响是无价的。
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本文标题：5/365复盘2019年2月11日
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