首先问个问题,你对“产品”一词是如何理解的?
先说说我个人的理解吧!上大学前(十多年前),我对产品的理解就是看得见、摸得着的物品,比如一个杯子,一本书。上了大学,读了旅游管理专业,学习了何为“旅游产品”,即旅游业者通过开发、利用旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。从此,明白了产品不仅是实物,也可以是服务。
网购今天来谈一谈,在互联网高速发展的今天,产品又有哪些种类,又分别可以通过哪些互联网渠道获取这些产品。
第一类是实物类产品。
也就是我上大学以前理解的产品。这类产品的线上购买渠道是电商平台。电商平台又可以分为平台电商、综合电商、垂直电商。
平台电商如淘宝、天猫。淘宝从一开始就定位为平台,他们不直接销售产品,而是把有产品销售需求的卖家,和有产品购买需求的买家联系起来。淘宝作为平台,一直在解决如何给商家更好地赋能。
综合电商,如京东。京东的定位就不是一个平台。熟悉京东的朋友应该知道,京东上的店铺有自营旗舰店也有非自营的POP店。京东的自营店,从产品的采购到分拣、销售、物流,再到售后等环节都是京东负责。而京东的第三方POP店和天猫旗舰店的逻辑是一样的,对于POP店而言,京东就是个平台。
垂直电商,如母婴电商、家居电商、当当亚马逊等书籍类电商,当然现在当当也不止卖书了,苏宁不再只卖电器了,部分垂直电商在逐步向大而全的电商平台转变。
而近些年也逐步出现了一些新型的电商平台,比如内容类的电商渠道,如小红书;社交类的电商渠道,如微店、微商,朋友圈。传统交易类的电商渠道也逐步融入了内容和社交的属性。
第二类是服务类产品。
与吃喝玩乐相关的服务。这类产品的获得渠道比较丰富,比如美团、糯米这样大而全的团购平台,也可以是垂直类平台,如airbnb购买住宿服务,飞猪上购买旅游服务,滴滴上获得行车服务……
第三类是信息类产品。
信息类产品是帮助人们解决生活和工作中遇到的难题。比如要找工作、要找家政,要找租房,要找对象……这类产品可以在58同城这样的分类信息平台获得,当然也有垂直类的信息平台,比如51job上解决工作问题,安居客上解决租房购房问题,解决找对象难题,也有百合网、世纪佳缘等等渠道。
第四类是娱乐类产品。
娱乐类产品就是能对你的视觉、听觉、嗅觉、感觉等带来愉悦的产品。形式有音乐、视频、图文等等。听音乐的渠道有网易云音乐、酷狗,视频有抖音、爱奇艺,图文有微博微信,还有各类游戏app。
以上就是我对互联网上产品类型的理解,下表是简单的总结,如有思考不周全之处,还请各位补充。
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