D5-20190412-精读《高绩效教练》第五章  有效的问题

D5-20190412-精读《高绩效教练》第五章  有效的问题

【1.印象最深刻的部分】

1）告知或提出封闭式问题，人们就不需要思考；提出开放式问题，人们自然会思考；

2）教练提供了积极，专注的思考，注意和观察。问题的提出是为了获取信息；信息不是要为我所用，也没有必要是完整的。我只需要知道客户自己掌握了必要的信息。

3）开放式问题要求描述性的答案，从而促进觉察力，而封闭式问题则是要求绝对准确的回答，“是”与“否”的答案关闭了进一步探索细节的大门。开放式问题

4）提高觉察力和责任感最有效的问题应以寻求量化或收集事实的词语开始，比如“什么”“何时”“谁”“多少”。

5）教练需要更加深入探索细节，并让客户意识到那些经常被掩盖的却很重要的因素。

6）教练宁可给客户直接建议，也不要试图操控他的前进方向。教练必须充分关注客户对问题的回答。也许一个教练需要做的就是学会闭嘴。

7）无论教练拥有多么清晰的感觉，他都值得一次又一次的反馈给客户并总结谈话的要点。一个好的教练应该用自我觉察力来认真环境自己的反应，客户的回答会影响教练的情绪和判断。

【2.与现实的联系】     

1）“为什么”给人质疑的感觉？

2）告知引发争辩，提问引发思考

【3.行动和改变/启发和收获】

1.多提问开放式问题，少用为什么，多用如何？

2.做教练时保持在一个中立的态度