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你好,我是西陆华胥。
今天分享的听书书目是《Supercommunicators》,这本书3月份在美国出版,目前还没有中译本,书名直译出来就是《超级沟通者》。
作者是《纽约时报》的商业调查记者查尔斯·都希格,之前写过两本现象级的畅销书《习惯的力量》《高效的秘密》,这本新作出版后也很快就登上了畅销榜。
1.听书笔记
01)有些人之所以能够成为超级连接者,从脑科学角度来看,关键点在于他们实现了与周围人的神经同步。
超级连接者的秘诀,不在于他们有多强大,而在于他们愿意真诚地去关注、理解、连接他人。
02)匹配原则:一个超级连接者在对话中,往往能够及时地察觉到对方讲话心态的转变,然后及时匹配着发生转变。
要在对话中与人同步,关键是识别对方想要进行的是哪种对话类型:探究型对话、情感型对话、社交型对话?
03)探究型对话注意事项:了解清楚对方想要解决的问题以及看法,给出反馈。注意不要贸然否定对方的看法,最好的反馈方式是 “yes and”,用补充或者拓展的方式给出建议。
04)情感型对话注意事项:仅仅大致表现出跟对方相似的情绪,并不能让我们更加亲近,只有在情绪和能量上都跟对方达成匹配时,才会让对方的潜意识接收到我们强烈的结盟意愿,拉近彼此的关系。
05)社交型对话注意事项:最重要的就是努力确保人人平等。不要炫耀你的财富或者关系、特权或者资历以及专业知识。平等尊重每个人的观点。
2.听书感想
沟通是一种技术,更是一门艺术。
沟通岂止是一门艺术,它简直就是生存之道。
作为群居动物,没有人是一座孤岛,没有人可以独自存在无需沟通。
古往今来,大家都是通过沟通来与人保持联系,进行协作,推动生产,改造世界,也改造主观世界。
可是沟通却并没有那么简单,在方式上,我们没有办法直接通过脑电波沟通,不知道以后脑机接口技术成熟后,沟通模式会不会发生改变。
同时,现实生活中,沟通有多样化的方式,语言沟通,文字沟通,一对一沟通,一对多沟通,线上沟通,线下沟通,等等。
不仅如此,沟通还容易出现很多问题,立场不同,利益不同,角色不同,带来的不同想法,然后语言、表情及动作所传达信号,在沟通双方的发出及接收中不同频,以及沟通的时间差,提前、滞后或者实时,是不一样的状态及效果。
好的沟通,可以增进感情,促进合作,写就传奇故事,而不良沟通,轻则伤了感情,重则危害人身安全,引发国家之间的战争。
说了那么多,归根结底一句话:
沟通是生存必须,我们一定要重视起来,提高自己的沟通能力及水平。
想要美好生活、工作顺利,那就不能忽视沟通,无论大事小情,都要用心沟通,恰当地表达自己,友好地与人互动。
沟通是我们每天在做的事,也是要学习研究一辈子的事。
我参加工作近十年了,依然觉得自己不太会沟通,回想过去的自己,在沟通上就像脑子缺根弦一样,真的是惭愧,好在如今意识到了,刻意学习练习好的沟通方法,应该还不算晚。
有一些收获,最突出的一个收获是:
意识到每个人都不同,立场及想法自然不一样,接受这种差异才是沟通的前提,如果沟通无法做到求同存异,那么就不是好的沟通。
参差不齐,是世间形态,也是幸福本源。
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