《沃顿商学院最受欢迎的成功课》读书笔记|18个月大的孩子也能换位

《沃顿商学院最受欢迎的成功课》读书笔记|18个月大的孩子也能换位思考吗？

本周学习的书目是《沃顿商学院最受欢迎的成功课》，本章题目为《第3章涟漪效应》。

01 天才和天才制造者

在《成为乘法领导者》（Multipliers）一书中，甲骨文公司的前任经理利兹·怀斯曼（Liz Wiseman）区分了天才和天才制造者。天才更倾向于做获取者：为了服务自身的利益，他们“从他人那里榨取智力、能量和本领”。天才制造者则更倾向于做付出者：他们用自己的“智力来放大别人的聪明才智和本领”。怀斯曼写道，这样“灯泡在别人的头脑上点亮，思维流动起来，问题得到解决”。

02 医师并没有随着实践而提高水平

在一项研究中，罗伯特·哈克曼（Robert Huckman）和加里·皮萨诺（Gary Pisano）教授想要了解外科医师是否会随着练习而变得更能胜任本职工作。因为社会对外科医师的需求很高，他们经常会在不同的医院做手术。在为期两年的时间里，哈克曼和皮萨诺追踪了203名心脏外科医师在43家医院完成的38 577台手术。他们关注于冠状动脉旁路搭桥术，在这种手术中，外科医师会打开病人的胸腔，植入一段来自腿部或胸部的动脉，来绕过动脉中的阻塞。平均来说，这种手术的病人死亡率在3%左右。
当哈克曼和皮萨诺检视数据时，他们发现了一个值得注意的趋势。总体来看，医师并没有随着实践而提高水平。他们只是在特定的医院中变得更好。每当他们在一个给定的医院完成一台手术，病人死亡的风险会下降1%。但是，在其他医院的死亡率却维持不变。医师没法将自己在一家医院的表现带到另一家医院。他们并没有在冠状动脉旁路搭桥术的技巧方面变得更好。他们只是与特定的护士和麻醉师变得更熟悉，了解了他们的优势和弱点，习惯与风格。这种熟悉性帮助他们避免了患者的死亡，但是他们却没法将这种熟悉度迁移到其他医院。为了降低病人死亡的风险，医师需要与特定的手术团队成员保持关系。

03 探险行为

探险行为（expedition behavior）这个术语的提出者是美国户外领导力学校（National Outdoor Leadership School，缩写为NOLS），这个组织为成千上万的人提供野外教育，包括NASA的航天员。探险行为意味着将团队的目标和任务放到首位，像关注自己那样关注其他人。杰夫·亚诗比（Jeff Ashby）是NASA的航天飞机指挥官，环绕地球飞行超过400次。他说，“探险行为——无私、慷慨、将团队置于自己之上——帮助我们在航空领域取得了成功，超越了其他任何因素。”约翰·凯恩杰特（John Kanengieter）曾在NOLS教授过领导力课程，他补充说，探险行为“并不是一个零和游戏。当你这样做时，你也会得到更多的回报”。

04 责任偏差

请考虑一下你自己的婚姻，或是你最近的一段浪漫关系。在投入到这段关系的全部努力当中，从做饭，到安排约会，到丢掉垃圾，再到解决冲突，你承担了多大比例的工作？
假设你认为自己付出了55%的努力，如果你的估计完全准确，你的伴侣会认为自己承担了45%的责任，你们的估计加起来就是100%。在现实生活中，心理学家迈克尔·罗斯（Michael Ross）和费奥雷·西科利（Fiore Sicoly）发现，每4对夫妻中就有3对，两个人报告的比例加起来超过了100%。伴侣们都会高估自己做出的贡献。这就是所谓的责任偏差（responsibility bias）：夸大我们自己相对于他人的贡献。这是一种获取者特别容易犯下的错误，一定程度上来自于我们希望积极地看待和展示自己的渴望。

『何远舟的得到』：「其实不光是获取者容易犯这个错误，很多人都一样。还有个术语叫乌比岗湖效应（Lake Wobegon Effect），指人的一种总觉得什么都高出平均水平的心理倾向，即给自己的许多方面打分高过实际水平。」

05 心理安全环境可以提高人们学习和创新的效率

在《辛普森一家》的重写室里，由于迈耶总是对别人比对自己更宽容，他因而得以让每个人都得到了最好的发挥。“我希望营造一种氛围，让每个人都觉得自己能够有所贡献，而且就算犯下许多次错误也没关系。”他说。
这就是所谓的心理安全——相信你可以承担风险，并且不受到损失或惩罚。哈佛商学院的教授艾米·埃德蒙德森（Amy Edmondson）通过研究发现，迈耶创造的这种心理安全环境，可以提高人们学习和创新的效率。而且正是付出者，频繁地营造出这种环境。一项研究显示，那些愿意分享想法，不求回报的工程师，更有可能在创新中扮演主要的角色，因为他们让信息的交换变得更加安全。

06 收礼者更喜欢清单上的礼物

哈佛大学的弗朗西斯卡·季诺（Francesca Gino）和斯坦福大学的弗兰克·弗林研究了送礼者和收礼者对于清单礼物和独特礼物的反应。他们发现，送礼者会持续地低估收礼者对于清单礼物的喜爱程度。在一项实验中，他们招募了90名志愿者，他们或者在Amazon.com上送出礼物，或者从上面收到礼物。收礼者有24小时的时间，建立一张包含了10个产品的愿望清单，价格范围在20~30美元之间。送礼者会评估这些愿望清单，然后被随机指定任务——或者选择一个清单上列出的礼物，或者自己选择一个独特的礼物。
送礼者预期对方会更喜欢独特的礼物，因为它们显得更用心，也更个人化。但是，实际结果却相反。收礼者更喜欢清单上的礼物，而非独特的礼物。同样的模式在为朋友送出礼物或接收婚礼礼物和生日礼物时也存在。送礼者更喜欢送出独特的礼物，但是收礼者实际上却更喜欢他们在愿望清单上列出来的那些礼物。

07 18个月大的孩子就能够换位思考

在一项实验中，伯克利的心理学家贝蒂·雷帕克利（Betty Repacholi）和阿利森·高普尼克（Alison Gopnik）研究了14个月大和18个月大的婴儿。这些婴儿面前摆着两碗食物：一碗金鱼饼干，一碗西兰花。这些婴儿品尝了每个碗里的食物，表现出了对于饼干的强烈偏好。接下来，这些婴儿看见一位研究者表现出了对于饼干的厌恶，而在品尝西兰花时却表现出了高兴的样子。当研究者伸手向婴儿要食物时，他们可以选择给她饼干或是西兰花。这些婴儿是否能够跳出自己的视角，给她西兰花，即使自己非常厌恶这种食物？
14个月大的婴儿做不到这一点，但是18个月大的却可以。14个月大的婴儿之中，有87%给出了金鱼饼干，而非西兰花。18个月大的婴儿之中，只有31%犯了这种错误：在一岁半的时候，69%的人都学到了分享别人喜欢的东西，即使它与自己喜欢的不同。

这是尾巴。

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沃顿商学院最受欢迎的成功课.第3章涟漪效应
沃顿商学院最受欢迎的成功课.第2章孔雀和熊猫
沃顿商学院最受欢迎的成功课.第1章丰厚的回报