不论是什么样的公司，行销都是很重要的一部分，要怎么让消费者受吸引，甚至愿意花钱买公司产品，是行销部门需要不断发想的，但是在行销手法创新、多元化的同时，传统的口碑影响力依旧存在。以下为6位顶尖CEO分享给大家的诀窍，让公司建立好口碑，顾客自然就会上门。
1. 超乎期待的顾客服务
最直接与顾客互动的部门就是顾客服务，想办法让顾客获得回馈，很常见的方法有送赠品、试用包、粉丝团抽奖等等，让顾客有参与感，并随时推出有趣的活动吸引顾客，一次、两次下来，如果公司产品真的很符合顾客需求，活动与回馈也都让他们很满意，顾客非常有可能会向他们的朋友圈介绍产品，渐渐的口碑就做起来了。
2. 让品牌传达特定意义
想要让人们真的喜爱你的品牌，就要让顾客想追寻你的品牌所代表的意义，例如，若你的品牌有健康、清新、少女的形象，就较容易吸引年轻女孩购买；或者你可以主打某个目标，邀请有共同目标的人们一同体验你的产品。你可以锁定某客群，将品牌打造成符合该客群的形象，自然就会吸引他们的注意，他们就会在各自的朋友圈宣传了。
3. 为你的顾客们创造动力
当你有一小群忠实顾客之后，为了让他们多主动替你的品牌宣传，你可以设计一套奖励机制，只要跟粉丝团或店家互动，就可以集点换赠品，记得赠品要有足够的实用性或吸引力，才能为顾客们创造动力。
4. 分享一种感觉
人们可能会忘记你说过什么，但他们不会轻易忘记你给他们的感觉，所以想要吸引更多顾客，就要营造出正向的氛围。当顾客使用你的产品或服务达到他的目标时，可以鼓励他，甚至问他愿不愿意向大家分享心得，一起帮助更多人达成目标，如果使用者喜欢你创造的氛围，他们就更愿意向亲友推荐了。
5. 创造特别的经验
想要别人记住你，就要给对方很不一样的经验，假如你现在跟A公司合作，而你知道A公司之前的合作对象并没有很认真看待这件事，你就可以尽全力给A公司一个很难忘的合作经验，相信A公司的人会对你的公司另眼相待，并将你们公司的好名声传到朋友圈。不只对外，对公司内员工也可以用这个做法，当公司愿意去了解每位员工真正需要的事，并花心思培训或协助解决，员工离职的比例会下降许多，就算有人为了个人因素而离职，他们也会替你的公司传播好名声。
6. 爱你所做的事
想要吸引顾客，就要回归根本，也就是自己，自己真的喜欢正在做的事吗?如果对事业有热忱，你的热忱自然会感染其他人，可以跟其他人分享为何你喜爱这件事、是什么契机让你开始的?这些故事都能拉近你与顾客的距离，如果能让他们感同身受，那你就成功了。
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