电话声响起,“阿森,赵晓芸上火车了,一会儿我到你单位附近等你,马上中饭了,一起吃啊!”若澜的电话。
“好的!待会见,你到了打电话给我。”挂上电话,我回到办公室,又登记了客户信息。
每一位入会的会员都会得到保险公司一份价值五万元的意外伤害保险,这对俱乐部和保险公司都有好处,保险公司可以获取准确的客户资料,俱乐部又可以为会员免费上保险,一举两得,这也是异业结盟的好处,两个八竿子打不到的公司一起合作,资源共享,何乐而不为。
“阿森!厉害啊!你今天交了什么好运了,一上午销售额三万,有什么秘诀分享下呗!”马俊笑呵呵的调侃道。
“马俊,你怎么来这么早?”我没有回答他的话,反问道。
“和客户约好了,一会儿过来签单,你别打岔,说说吧!上午的单子从何而来?”马俊继续问道。
“对了,马俊,那天那个姓杨的客人办卡了吗?”我赶紧问道。
“嗨!别提了,那个姓杨的,什么东西!跟我讨价还价不说,居然想办一张三千块的非高峰会员卡,让我帮他开一万元的发票,还问我要这三千元会员卡的好处,我没搭理他这茬,送客出门了,谁曾想,他居然投诉我,说我不尊重他,鄙视他,可把我气坏了。”马俊愤愤的说道。
“原来是这么个货色!得了,你也别气了,咱们单位怎么处理的这事儿?”我问道。
“一开始客服那边让我给客户道歉,我不服,整件事情重新叙述一遍,客服部经理当时就毛了。你猜怎么着!”马俊一脸坏笑的说道。
“我怎么知道?”我反问道。
“呵呵!客服部经理那叫一个厉害,当着我的面给姓杨的打了电话,那个说辞牛!”马俊竖起大拇指说道。
“杨先生您好,您的客诉我们已经处理完毕,经过我们的了解,事情并非您所说的那样,而且您本人未曾加入我健身俱乐部,不享有会员应有的待遇,故您的客诉无效,另外告知您,我们俱乐部从来不为会员多开发票,公司没有这个先例,今后也不会有。您提出的回扣问题,我们也无法解决,而且没有这项服务,我们的员工完全按照公司的流程工作,如您继续投诉我们的员工,请拿出相应的证据,否则!我们拒绝您的投诉,当然您也可以走法律程序。”马俊一板一眼的学完,我听了心里一阵喜悦,为什么有些人想法如此的令人生厌。
“呵呵!学的还挺形象!入木三分!你牛!”我挑大拇指称赞道。
“嗨!我这就是照猫画虎,说了个几分像,你要是在现场,肯定把你惊着,客服部的人你又不是不清楚,所有的客诉到了他们那里,都不是客诉。上个月有一会员投诉,说教练指导不专业,结果经客服部调查处理后,那个投诉的会员不仅买了五十节私教课程,又让自己朋友入会了。这放到咱们身上,指不定怎么样呢?人比人没法比啊!”马俊感慨道。
“做好咱们自己的事情就好了,对了,你那里有男客户没有,给介绍一个,我凑个情侣卡。”我话题一转问道。
“呵呵!巧了,一会儿来的这个客户是男的,我先推推个人卡,实在不行给你凑一个,到时候你在还我一个单子就成。”马俊说道。
“嗯!你先推推个人卡吧!拿不下在凑成情侣卡,毕竟个人卡奖金不少,不过这个月我要是销冠,你凑的这张卡奖金和个人的差不多,甚至还多点。”我说道。
“好的!对了,关鹏飞那小子你注意点,少和他接触,这小子不地道。”马俊小声道。
“怎么了?又有什么事儿?”我小声问道。
“王洋,你还记得不,前些日子辞职那个,被关鹏飞给忽悠了,他两上个月业绩不好,末尾要被淘汰掉,关鹏飞怂恿王洋一起辞职。结果,王洋这傻小子递交了辞职报告,关鹏飞请了两天假就把这件事情搪塞过去。这件事,咱们销售部的人都知道,很多人都不在和关鹏飞走那么近了。”
“王洋这人,不错,性格豪爽,比较直,人品也好,就是遇人不淑啊!” 马俊有些叹息的说道。
“嗯!关鹏飞这事情做的不地道,看以后谁还和他在一起,以后你也防着他点儿。”我说完拍了拍马俊肩膀。
“那必须的,这事要是放我身上,我大嘴巴抽死丫的,做人做成这个样子,还好意思在这上班,也不知道经理怎么想的。”马俊有些愤怒的说道。
“嘘!隔墙有耳,小心点吧!好在大家还没来。一会儿去前台吧,说不定你的客户已经在前台了。”我说道。
“没事儿,哥们我昨天就报备经理了,前台那边也提交报备单了,没有哪个不开眼的敢找事儿吧!”马俊耸耸肩笑着说道。
“祝你成功!我去吃饭了,完事在聊。”
“怎么?佳人有约?”马俊问道。
“嗯!佳人有约!回见了。”我点头说完,转身离去。
经过前台的时候,我可以看了下前台登记本,顺便问了下林雪,有没有马俊的客人,林雪告诉我已经被关鹏飞带着去参观了,我赶紧给马俊打电话。
“马俊,你的客人被关鹏飞带去参观了,你赶紧去器械区看看,别被切单了。”我说完,听电话里破口大骂,心想:马俊你可千万别惹出什么事情来。
职场,并非我们想的那么美好,这里面很多事情,需要小心谨慎处理,一个不注意有可能被拽到坑里,到随后连自己怎么被出卖的都不知道。同样在职场,尽量少交朋友,因为我们根本不清楚,职场上的朋友会不会在背后做些什么?
职场上的友谊,也许根本经不住考验就飞灰湮灭了,职场上的爱情,有时候也如此,大家来自五湖四海,漂在同一座城市,没准那天就各奔东西,这种不确定的因素太多,所以,在职场做每一件事情,都要考虑清楚,否则会有意想不到的结局等着自己。
接了若澜的电话,我飞速的朝电梯走去,恨不能肋生双翅立刻飞到她面前。
百盛商场位于复兴门,它的顶层主要经营餐饮,这让周边工作的白领们有了就餐和休息的空间,来复兴门谈生意的人也有地方可以宴请,这样就节省了很多时间成本,也方便了大家。
今天若拉穿了一身卡其色职业装,长发披肩的她,此时更是楚楚动人。面对若澜,我满脸的幸福,心里满满的都是喜悦。
“若澜,你今天更加动人了呢?除了你,我什么都不想看。”看着若澜我的嘴角始终上扬。
“呵呵!阿森,你真会说话,这里的饭菜你也无动于衷了吗?这家店主打粤菜,在北京很有名呢!你不尝尝。”若澜笑笑说道,她浅浅的酒窝更加让我着迷。
“既然我们家若澜说了,我还是要尝尝,要是饿坏了身体,你又要为我担心了。”我用筷子夹起一块清蒸鱼肉,沾了沾盘子里的汁,放到若澜的盘子里,若澜的笑容里带着如桃花般的幸福。
每次看到若澜的笑,我的心仿佛被爱包裹,浑身暖暖的。这就是爱的味道,爱的湖水荡起的涟漪总会让人感到幸福,因为这幸福就是如丝如润,一点点渗透进身体每一个细胞里…
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