【原文】
进入准客户空白心智,成为第一。
【核心概念解读】
定位,特劳特称其是第三次生产力革命。第一次是泰勒的“科学管理”,也是时间管理的基石,优化做一件事情从头到尾的时间;第二次是德鲁克的“管理”,提出了管理就是自我管理。
那第三次生产力定位指的是什么?就是占据潜在客户的空白心智。不是从组织生产力的效率的角度,而是从对方,潜在的客户角度出发,能不能在他头脑里占据一席之地。
【个人体验】
定位这个概念,对我来说真的是比较颠覆性的。但又是顺应时代的,现在的时代是一个物质过剩的时代,每一样商品都可能有几百种。哪一种能够被消费者买,不买的慢慢就消失在了市场洪流中。
这么多的商品,这么多的人,想要被被你影响的那个人记住,产生价值,唯一且重要的事就是成为第一。
当然这个第一不是通俗上的第一,而是根据你的目的你的潜在客户来定义的。
定义清楚后,要通过具体的方法方式成为那个第一,占据潜在客户的心智。
我在想,我们组织前几年做的很好,可能跟当时的定位战略是有关系的,提出了“因为服务,所以**”的口号,就是因为我们服务团队在业界很牛气,当然跟铺的服务人员比较多也是相关的。
但是从去年开始,我们售后一直在想把工作分为传统,高级和高价值服务。当然这没有错,我也很喜欢。但定位却有一些缺失了,甚至在现在很热的比如数字化,实验室智能化管理等方面有一些慢了。
又把满足客户需求提到了新的高度,但客户需求五花八门,很难统统满足。真的要去好好想一想定位的问题。
当然这个可能轮不到我来操心。对于我来说,可以好好的去想想自己的个人定位。其实也没有想清楚想明白。
如何通过缩小范围,降维打击,文字游戏,跨领域等方式找到自己能够潜在客户比如组织比如领导的成为它们心智中的某一方面的第一名,从而占领空白心智,不可替代,一想到这个定位就能想到我。
【行为指引】
个人定位。
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