我都这么努力了,为什么老板还是不满意,我该怎么办???
这句话,最近在工作场合中听到过有几次。作为当事人,对于上级的工作要求无法理解,自认为工作表现已经很努力,工作上也是勤勤勉勉,对于主管提出的工作上的不满,自己也认为已经在做了,主管还是不认可,因此感到迷茫。
这个现象,排除个别主管颐气指使、吹毛求疵、对下属要求近乎苛刻等极端情形外,大多数情况下,都是当事人自我认知差异造成的。
这个毛病通常发生在企业中的老员工身上,过去跟随老板荜路蓝缕,辟荆斩棘,功名远扬。但事过境迁,无法跟上老板的步伐,慢慢地感觉到被边缘化了。工作也并非不努力,但就是得不到上级的肯定,自身也感到无所适从,情绪低落。
还有一些可能处于工作转型期的从业者,由于之前工作表现出色,被赋予了重任,工作勤恳努力没得说,从心底也想把事情做好,但由于角色转换,虽想情做好,但方法不当,结果往往事与愿违,无法达到上级的要求,在持续的压力之下,对自己的付出得不到上级的肯定而郁郁寡欢。
在职场中,要把一件事做成功,影响的因素很多,我归纳了一下,主要有以下几点:认知差距、工作方法、努力程度。
对照一下上述的现象,我们发现两个重要的因素被忽视了: 在无法与上级达成“何谓做好”、“何谓完成”的共识之前,光凭过去的工作经验,以及自己设定的目标,是很难保证确实把事情做好并得到上级的认可的。
先说说努力程度,问题是——
光努力就够了吗?
努力程度重不重要?当然重要!
如果你不努力,偷懒了,可能就不是简单的指责与批评,而是早就离开组织了。作为一名从业者,工作努力勤恳付出,这是最基本的条件,但绝不是业绩不佳、工作没做到位的挡箭牌!
有人常说一句话,我在公司这么多年,没有功劳也有苦劳吧!
过去有个资深员工去向老板抱怨,说到这句话。正好,旁边有个花工正在为花木浇水,老板就指著那棵花树说,你看花工辛苦吧?每天都要为花浇水,花木才长得这么茂盛。但是假如哪一天,花工不再浇水,花木过不了几天就枯死了。花工有苦劳吧? 每天辛苦地浇水松土,一旦哪天停止了劳作,过去努力的心血也就微乎其微了。
什么是苦劳? 苦劳就是一天天的持续努力与付出,只要懈怠一下就没了。
而很多职场老鸟,自恃曾在过去为公司立下过汗马功劳,却在公司事业蒸蒸日上的过程中,能力与格局未能跟随创业者与时俱进共同成长,还躺在过去的功劳簿上吃老本,自认为我已经很努力了,过去吃了那么多苦,做了那么多事,就算这件事没做好,公司怎么说也得照顾一下吧?
在这种心态下,不思长进,不求方法、不找差距并寻求突破,与高层的认知差距越来越大,并将上级对自己的不满看成是对自己的不认可,矛盾就此产生。
殊不知,随著公司的发展,过去成功的经验不见得在当下还能奏效,更何况业界竞争日益激烈,在自己熟悉的领域内早已是红海一片,除了突围与创新、培植差异化的竞争优势,企业已别无选择。
假如干部无法提升自身的格局和能力,还想靠一腔热情与过往的经验打法就能步步为赢,已是难之又难。
努力很重要,但还需要在此基础上,提升认知能力、改进工作方法!
提升认知能力,站在老板的立场看问题
首先,是要与上级主管就工作目标的标准,达成共识。很多时候,你认为的“已做好”、“已完成”,在上级主管心目中,只是勉强及格,甚至不及格。
有句话,过去的好不代表现在的好,现在的好不代表明天的好,工作的标准也是在与时俱进,日益提升的。
这个时代,不是你没有进步,只是你的进步比对手慢了,所以落伍。只有加速调整的步伐,我们才能领先一步。
如何调整自我与上级主管之间认知差距,这是取得上级认同的首要问题,这个差距越小,说明自己的认知与上级主管越接近。如何提升认知能力呢?
一方面,可以通过对自身工作的省思,结合工作的要求和内外部环境的变化,学习专业知识,提高对各项工作的认识与领悟,培养全局观;另外,对于已经做惯了的工作,不妨尝试换个方式做做看,看能否做得更好、更有效,不能再满足于过去的作法。
另外培养认知能力的方法,就是要学会换位思考,把自己置身于老板的位置去设想,你会怎么做?老板的要求会是什么? 假如我是老板,我应该会关注什么问题?
起初这样可能无从下手,不知道老板会怎么想。那就退一步想想,老板最近对干部有什么要求? 对各项工作有什么要求?哪些人因何事受到过表扬?又有哪些人因何事受到过批评?哪些行为老板不认可?
这些问题,假如平时多留心,多参加会议,或者多领悟公司下发的各类文件、企业文化类的文章,反应再迟钝的人也会理出几条。只要从这里入手,再加上用心努力,你所做的工作被肯定的机率会很高!
还有一种方式,就是请别人帮你发现问题。俗话说,当局者迷,旁观者清。确实如此,我们置 身于工作环境久了,往往会形成思维惯性,往往陷入了认知与思考的迷思。经常请你的顾客、或者你工作的前、后工序来帮你找找问题,常常会有意外的发现。
问题找到了,但——
你会解决问题吗?
什么是工作方法,其实通俗地理解,就是你会不会解决问题。遇到问题时,如何处理问题、如何沟通、如何执行,干部的能力高低当下立现。
有些人可能会想,反正我做事你总会挑毛病,那我以后就多请示多汇报。不论大小事都先去请示你,总可以吧?请示过后,逐字记录下来照办,那老板肯定会满意吧?
这里,且不论身处企业顶层、日理万机的老板能否有时间来给你指点。就你自身来说,这还是一种消极避事的作法。你只是把问题丢给了老板,让老板帮你思考,让老板帮你解决问题,在这个过程中你并没有长进。
假如哪天老板醒悟了“这件事究竟是你的事,还是我的事?”,你就有麻烦了——既然你事事请示老板才能做,只会丢问题给老板,那老板要你做什么?难道他不会做?难道他不会找别人做?究竟是你为老板打工?还是老板为你打工???
工作中遇到的问题是需要你去替老板解决!
企业之所以聘请那么的人,虽专业、经验各异,无非是想要让人才替企业分忧,解决大大小小的问题。
人的能力高低就是看你能解决多大问题:能力强的人解决大问题,能力弱的解决小问题,甚至解决不了问题。
解决问题的能力是衡量员工能力的主要标准。
要培养解决问题的能力,必须提升自己的思考能力,遇到问题不是急著去请示,而是先利用自己的专业素养去思考——
这个问题该如何解决?
解决这个问题有几个方案?
各个方案有哪些利弊优劣?
这几个方案的优先顺序是什么?
哪个方案可以治标,解决当下的问题;
哪个方案可以治本,解决根本性的问题;
哪个方案成本最低? 哪个方案效果最优?
我们最终拿出的方案,一定是综合考量效率与成本、治标与治本、近期与远期、维持与突破等等因素,而权衡得到的在当下的最优解。
不是向上级抛问题,而是站在他的高度,帮他解决问题。老板帮你做的,最好是选择题,从几个可行方案中选出可执行的方案;而不是填空题,让老板帮你思考解决的思路与方法;(也不是判断题,是非判断是你要基于专业的认知与实务的了解自行来决策的)
这样思考多了,自然与老板之间的认知距离就缩小了。
很多工作中的困扰,是缺乏思考造成的。假如肯动脑,就一定能找到方法。有句话说,只要思想不滑坡,方法总比问题多。
就是这个道理。
工作方法上有哪些技巧呢?咱们下次再细述。
(我是Colors,很乐意与你探讨职场中的各类问题,在交流中互助互赢!)
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