《权衡》读后感
消费者永远在体验的质量及其便利性之间进行权衡。体验度是用户对某种产品或服务的总体感受，便利性是指获得某种产品或服务的容易程度。消费者在进行理性消费时，决策过程是二者的取舍，商业设计需要从二者发力。
对于大多数公司而言，尤其是初创企业而言，想要两者兼顾无异于自寻短见。所以，需要做一个权衡，根据自身的实力和禀赋，专注于体验度，或者，便利性。如果某个领域被垄断，那么，唯一的希望就是，在与现有垄断不同的维度着力。人家擅长体验度，那么你就专攻便利性，反之亦然。
实际感受+特别感觉+身份标签+社交价值，构成了体验度，说白了，就是一种超出预期的一种帝王般的享受，想要炫耀的姿态。在考察体验度时，需要将社交特性纳入范畴，满足客户交际、虚荣、超出心理预期的体验，消费者才愿意买单，甚至愿意支付额外价值。奢侈品是例子。
便利性是指获得某种产品或服务的容易程度，其强调的是，得到你想要的结果时，过程是否轻松便捷。包括产品或服务是否可随时获得；购买和使用起来是否容易；价格如何（如果某个产品或服务的价格较为便宜，那么相应地，该产品或服务的便利性也就更佳，因为更多的消费者会更容易地获得它们）。
技术的进步能提升体验与便利度，将原有产品挤入扇形误区（既不具备极高的用户体验，也没有很高的便利性的产品或服务），这就是技术革命。技术革命，革的一般是体验度和便利性的命，以新代旧，以好代次。所以需要注意，一个行业里的重大技术革新使产业有重新洗牌的可能，这给商业指明了方向。
有两个方向需要研究，一是体验度、便利性是否可以得兼。二者在某些情境下是相辅相成的，表现为“为便利性付费”时，实际上我们是“为体验买单”，比如飞机的便捷性与体验度在某种情境下的结合。二是信息不对称天然存在，营销策略需要重新建构。信息革命+终端服务重新定义了体验度、便利性，物联网时代一切都很便利，在新技术话语下，如何取舍， 关乎未来。
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