交互设计工作过程中，总结的一些以目标用户为源头的思考路径和规律的方法论
五导家五步骤：
一、明确业务诉求
& 精准定位的目标用户
& 主张为用户带来的核心价值（实际意义）
& 价值的变现方式（收入模型、盈利模式）
& 价值的实现策略（主要的落地办法）
理解：
在产品开始阶段，对用户群进行细分，精准定位产品的目标用户。思考该产品能为目标用户提供什么核心价值或者解决了目标用户什么问题，同时能为企业自身带来什么价值，以及价值的变现方式和实现策略。
二、洞见用户诉求
& 场景故事（目标用户的特征、情境、任务/诉求、行为/说法、结果等）
& 目标用户当前的诉求
& 目标用户潜在的诉求
理解：
针对第一步中明确的目标用户进行细分，根据不同用户特征、情境、用研结果等建立人物角色模型。将人物模型带入场景剧本中，反复观察、分析，洞见用户过程中的痛点、不爽、诉求、期望、以及表现背后的潜在诉求。
（马斯洛需求层次理论，用户的需求是多层次、上下游性质的，需要用发展的眼光和动态的视角，深刻而立体的去理解、挖掘和满足用户诉求）
三、定义业务目标，聚焦设计目标
1）业务目标（在用户诉求基础上思辨和完善的升级版）
& 完整的目标用户价值
& 完整的价值变现方式
& 完整的价值实现策略
业务目标=用【某种设计策略】给目标用户带来【某价值】，以助力【某变现方式】，构建互利共赢的生态
推导思路：
1.深刻立体的“用户诉求”——在一定维度和层次上丰满和完善“目标用户价值”——&完整的“目标用户价值”——*完整的价值实现策略
2.&完整的”目标用户价值”（更多的价值变现的可能性和成果）——完整的“价值变现方式（收入模型）”
3.深刻立体的“用户诉求”——用户体验策略（纯粹用户角度，能够满足用户诉求的实现策略）+核心价值的实现策略——*完整的价值现实策略中最主要的组成部分
2）设计目标
设计目标=用【某设计策略】给目标用户带来【某价值】，以助力【某变现方式】
推导思路：
“业务目标”中的”完整的价值实现策略”作为源头——思考（这些“价值实现策略”中，哪些是可以通过设计手段进行支持和落实的？通过什么样的设计手段?）—设计策略的实施（思考的答案，设计师可以实施的、能够支持“用户价值”实现的策略）——设计价值（某种程度上为用户价值进行贡献，即参与实现部分用户价值）
四、设定衡量设计目标的数据指标
1）反映价值变化
2）数据指标是指对”目标价值“抽象概念的数据化表达，为所有参与角色形成一个具体的”关注焦点“，建立一个统一的坐标体系和判断标准。以达到直观的反映方案效果与”目标价值“间差距，为后续的迭代优化提供思考源头
3）操作方法：遵循VSM的推导思路。
V指的是设计目标/设计价值Value
S指的是V实现以后，就会有相应的现象发生或者信号出现Signal
M指的是有了S以后，就能够找到可以表述和衡量他们的数据指标Metric
注意:多数据指标衡量，一个价值实现对应多个维度的现象或者信号，如某页面的导购价值的增加，可以从当前页面转化、黏度、留存、满意度、最终成交等多个维度进行现象和信号的推导
更多的数据指标意味着更低的不确定性和更高的准确性，多个指标间的关联分析和相互验证，能帮助我们获得一个更加真切的了解和更为准确的判断。
五、根据设计目标构建设计方案
根据设计目标中的设计策略来构建设计方案，并遵循“SKS”的推导思路
S指的是设计目标中的设计策略Strategy为源头，明确设计策略
K挖掘决定设计策略实现效果的关键因素Key factor
S根据K衍生出最终的设计方案
例如：如果你把经常送礼物当做追求女神的策略之一，那么送的礼物是否贴心、是否体现诚意、是否够有品质和品位，绝对是你的送礼策略最终能否有效的关键因素。花两个下午在淘吧里亲手烧制绘图一个女神所属星座的Q版形象，效果一定比随便买个礼物强
补充：
得到很多衍生方案和设计想法——尝试把它们构建在一种设计体系下——形成一个独特的设计理念或设计语言（捷豹流浪器的“握手礼”，谷歌的“material design”）——表达具备非常强烈的中心思想，甚至形成独特的设计气质——用户能够更深入的理解设计本身——进而可能对产品和业务产生情感共鸣或价值观共鸣——完成了设计过程的体系化，也完成了设计方案本身的体系化
Think-flow之后：验证反思和迭代
用已经设定好的数据指标——衡量、验证我们构建的设计方案是否有效并进行迭代优化
衡量的结果无好坏，都有价值。“好”是对既往的肯定，“坏”是对未来的指引。
网友评论